Plugin Lengow - Conseils et limitations

Avant d'installer ou de mettre à jour le plugin Lengow, assurez-vous de:

  • Tester si possible le plugin sur un environnement de pré-production avant de l'installer/le mettre à jour sur la production.
  • Privilégier une période propice et calme dans votre activité pour installer / mettre à jour le plugin.(évitez le rush des soldes par exemple...).
  • Avant une mise à jour du plugin, faites une sauvegarde de vos éventuelles modifications effectuées dans le code de votre version actuelles (overrides).

Remarque pour Magento : utilisez de préférence l'installation via le Magento Connect qui permet de mettre à jour proprement le plugin

Procédure d'installation/de mise à jour

A noter :

  Seules les actions "Expédier" et "Annuler" sont possibles avec le plugin Lengow.
Il n'est pas possible d'envoyer une action "refund" (remboursement) même si le diffuseur le permet. Vous devez effectuer cette action directement depuis Lengow ou en utilisant notre API.

  Les actions envoyées sur une commande via le plugin Lengow sont valables pour toute la commande. 
Il n'est pas possible d'envoyer une action sur un produit spécifique si la commande contient plus d'un produit (aucune action par ligne possible, utilisez l'API Lengow pour le faire).

  Le lien de tracking n'est pas géré par le plugin Lengow.
Pour certains diffuseurs, le lien de tracking du colis ("tracking_url") peut être obligatoire pour expédier une commande. Le plugin Lengow ne gérant pas cet envoi, il est possible de le générer depuis le dashboard des commandes Lengow.

  Les informations de retour ne sont pas gérées par le plugin Lengow.
Lors de l'envoi d'une action "ship" (expédition), le return tracking number (numéro de suivi de retour) et le return carrier (transporteur de retour) ne peuvent pas être transmis via le plugin Lengow. 

  Le plugin Lengow ne gère pas la localisation des stocks.
Cette limitation est identifiée spécifiquement sur le plugin Shopify mais peut avoir un impact sur les autres plugins.

  Le plugin Lengow ne reçoit pas d'informations sur la TVA de la part de la solution.
Lorsque la commande est synchronisée entre le plugin et Lengow, l'information TVA/VAT n'est pas renvoyée par l'API Order.

  Il n'est PAS possible de connecter un même plugin à plusieurs comptes Lengow.

PrestaShop - Spécificités des attributs commande

Datas

Max size

Validation

Nom

255

Exclue:
Les chiffres (0-9)
Caractères spéciaux: ^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|

Prénom

255

Exclue:
Les chiffres (0-9)
Caractères spéciaux: ^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|

Addresse

128

Exclue:
Caractères spéciaux: ^!<>?=+@{}_$%

Code postal

12

Ne doit contenir que:
Des chiffres
Des lettres
Caractère spécial: -

Ville

64

Exclue:
Caractères spéciaux: ^!<>;?=+@#"°{}_$%

Téléphone

32

Ne doit contenir que:
Des chiffres
Caractères spéciaux: +0-9. ()\/-

Magento 2 - Spécificités des attributs commande

Datas

Max size

Validation

Nom

255

Ne doit contenir que:
Des lettres
Caractères spéciaux: , - _ . '

Prénom

255

Ne doit contenir que:
Des lettres
Caractères spéciaux: , - _ . '

Adresse

N/A

N/A

Code postal

255

N/A

Ville

255

N/A

Téléphone

255

N/A

WooCommerce (wordpress) - Spécificités des attributs commande

Datas

Max size

Validation

Nom

255

N/A

Prénom

255

N/A

Adresse

N/A

N/A

Code postal

20

Ne doit contenir que:
Des chiffres
Des lettres
Caractères spéciaux: espaces, -

Ville

100

N/A

Téléphone

N/A

Ne doit contenir que:
Des chiffres
Caractères spéciaux: espaces, #, -, +, /, (), .

Shopware 5 - Spécificités des attributs commande

 

Datas

Max size

Validation

Nom

255

Exclue:
Les chiffres (0-9)
Caractères spéciaux: ^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|

Prénom

255

Exclue:
Les chiffres (0-9)
Caractères spéciaux: ^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|

Adresse

255

Exclue:
Caractères spéciaux: ^!<>?=+@{}_$%

Code postal

20

Ne doit contenir que:
Des chiffres
Des lettres
Caractère spécial: aucun

Ville

255

Exclue:
Caractères spéciaux: ^!<>;?=+@#"°{}_$%

Téléphone

50

Ne doit contenir que:
Des chiffres
Caractères spéciaux: +0-9. ()\/-

Shopware 6 - Spécificités des attributs commande

Datas

Max size

Validation

Nom

255

Exclue:
Les chiffres (0-9)
Caractères spéciaux: ^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|

Prénom

255

Exclue:
Les chiffres (0-9)
Caractères spéciaux: ^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|

Adresse

255

Exclue:
Caractères spéciaux: ^!<>?=+@{}_$%

Code postal

20

Ne doit contenir que:
Des chiffres
Des lettres
Caractère spécial: aucun

Ville

255

Exclue:
Caractères spéciaux: ^!<>;?=+@#"°{}_$%

Téléphone

255

Ne doit contenir que:
Des chiffres
Caractères spéciaux: +0-9. ()\/-

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