Cet onglet ne s'affiche que pour les comptes diffusant sur des marketplaces.
1. Composition de la section Performance
La section Performance se compose en 4 trois parties :
1. L'encart d'information GMV.
Cet encart affiche la date de renouvellement annuel du plan, une barre de progression de la GMV, ainsi que des messages de notification lorsque 75 %, 90 % et 100 % de la GMV prévu sont atteints.
La GMV est l'indicateur utilisée pour le plan de facturation de l'offre marketplace. Il comprend les commandes acceptées, moins les remises, taxes et frais, sur l'ensemble de vos comptes. Plus d'informations ici.
2. Un graphique personnalisable où vous pouvez ajouter des vues de comparaison avec les metrics que vous souhaitez.
3. Un aperçu des données clés (revenus, coûts, panier moyen, etc.) sur la période sélectionnée.
4. Un tableau détaillé de toutes vos performances sous 4 angles différents : par pays d'origine du client, produit, canal et catégorie.
2. Gérer les performances
2.1 Sélectionner une période
Par défaut, les performances des 30 derniers jours s'affichent. Pour visualiser une période précise, cliquez sur les dates en haut à droite de la page pour les ajuster. Sélectionnez des dates précises, soit l'une des périodes proposées (7 derniers jours, dernière année, etc.).
2.2 Filtrer les performances
Filtrer les données (affichées sur le graphique, données clés, etc.) par pays, canal et catalogue. Sélectionner les filtres en haut à gauche de l’écran.
2.3 Personnaliser le graphique
1. Cliquez sur "+ ajouter une vue", en haut à gauche du graphique.
2. Sélectionnez les données que vous souhaitez comparer dans les menus déroulants sous "Afficher" et "Avec".
3. Nommez la vue et cliquez sur "Enregistrer".
Vous pouvez ajouter autant de vues que souhaité. Pour modifier une vue ou la supprimer, survolez-la avec votre curseur et cliquez sur le stylo.
2.4 Consulter le tableau de performances
Sous l'aperçu des données, le tableau offre des performances en fonction d'indicateurs précis :
- Par pays de l'origine client, avec un aperçu sur carte
- Par produit
- Par canal
- Par catégorie, avec la possibilité de cliquer sur la catégorie pour voir le détail par produits
Les données peuvent être triées par colonnes et filtrées à l'aide de la barre de recherche.
2.5 Exporter les performances
Vous pouvez exporter les performances au format CSV ou Excel.
Cliquez sur le bouton "Export" en haut à droite du tableau.
3. Comment sont calculés les coûts et indicateurs de performance ?
Rendez-vous dans notre guide dédié !
Note : Les commandes marketplaces doivent être expédiées pour être comptabilisées dans les statistiques de vente de Lengow, qui sont mises à jour chaque nuit.