kaufland.jpg

Contactez la marketplace pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.
Pour diffuser vos produits sur leur place de marché, vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative. 

Matching EAN

Lors de l'ajout d'une nouvelle offre, le processus d'importation doit identifier le produit associé à l'offre. 

Il existe plusieurs façons de faire correspondre une offre à un produit:

  •  Utilisation d'un identifiant unique de produit: EAN, ISBN, etc.
  1. Dans l'attribut "product-id-type", saisissez "EAN" (ou ISBN, ou autre).
  2. Dans l'attribut "product-id", saisissez la valeur de l'identifiant unique. 
  •  Utilisation de votre référence produit interne.

Vous devez avoir préalablement envoyé votre SKU de produit au diffuseur via le processus normal. Il existe deux façons de faire correspondre le produit à l'offre :

  1. Si le SKU de votre offre est le même que celui de votre produit (qui est différent du SKU du produit de l'opérateur):
    Entrez la valeur SKU dans le champ "sku" et laissez les champs "product-id" et "product-id-type" vides.
  2. Si le SKU de votre offre n'est pas le même que celui de votre produit: 
    1. Dans le champ "sku", entrez votre SKU d'offre.
    2. Dans le champ "product-id-type", saisissez "SHOP_SKU
    3. Dans le champ "product-id", saisissez la valeur SKU de votre produit.

Lors de la mise à jour d'une offre, Mirakl utilise uniquement le champ SKU
Si les champs "product-id" et "product-id-type" sont spécifiés, le processus vérifie que le produit correspondant est le même que celui déjà affecté à l'offre.

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faîtes la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez le chargé(e) de compte diffuseur pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Ce diffuseur recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

1. Paramétrez vos promotions / soldes

price : (obligatoire) Le prix de l'article en centimes d'euro (par exemple 499 pour 4,99 €).

price_cs : le prix de l'article en euros séparés par des virgules (par exemple 12,99 pour 12,99 €).
Si l'attribut "price" ET l'attribut "price_cs" contiennent des valeurs, Kaufland.de n'utilisera que les valeurs de l'attribut "price". 

list price : prix de vente conseillé 

minimum_price: Prix de l'option Kaufland.de "prix le plus bas automatique" en centimes d'euro (prix minimum auquel vous souhaitez proposer, par exemple 499 pour 4,99 €)

minimum_price_cs: Prix de l'option Kaufland.de "prix le plus bas automatique" en euros séparés par des virgules (par exemple 4,99 pour 4,99 €) 

Si l'attribut "minimum_price" ET l'attribut "minimum_price_cs" contiennent des valeurs, Kaufland.de n'utilisera que les valeurs de l'attribut "minimum_price". 

Comment transformer son prix en centimes d'euros ?


Multipliez vos valeurs par 100 pour obtenir les valeurs Eurocent et arrondisez le résultat pour éviter les virgules.  

Exemple : 

ROUND(CALC($votre_champ_prix*100))

ou

ROUND(CALC($votre_champ_prix*100),0)

2. Modes et frais de livraison

L'attribut "shipping_group" vous permet de spécifier le groupe d'expédition, préalablement configuré(s) dans votre compte vendeur Kaufland.de, que vous souhaitez appliquer pour vos offres.

Rapprochez-vous de votre chargé(e) de compte Kaufland.de si vous avez des questions à ce sujet.

3. Les valeurs de déclinaisons

Kaufland.de accepte les paramètres de variation. Il n'est cependant pas possible d'envoyer des variations à partir de la plateforme Lengow pour ce diffuseur. 

Kaufland.de demande à ce que vos variations soient définies directement depuis leur back office.

Les produits parents doivent être exclus du flux envoyé à Faufland, si votre catalogue en contient.   kaufland_declinaisons.png

4. TVA - Législation Juillet 2021

Complétez le champ "warehouse" disponible dans le Matching Attributs, si vous êtes concernés (référez-vous à la définition du champ dans Lengow).

Des informations supplémentaires vous seront fournies au stade de la gestion des commandes pour vous permettre de savoir si vous devez collecter la TVA ou non pour chaque commande.

Gérez vos Exclusions

Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ce diffuseur.

Vos produits sont déclinés ? Vérifiez si les produits parents doivent être exclus ou non dans l'étape dédiée aux déclinaisons. 

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter : 

  • Secret key : Pour la récupérer, connectez-vous sur compte vendeur Real, rendez-vous sur l'onglet "API" > puis sur Händlereinstellungen > Shop Einstellungen". Si vous n'avez pas encore généré de clé, cliquez sur le bouton "Zugangsdaten neu generieren".
  • Client key : Pour la récupérer, connectez-vous à votre compte vendeur Real, rendez-vous sur l'onglet "API", puis sur "Händlereinstellungen" et "Shop Einstellungen". Si vous n'avez pas encore généré de clé, cliquez sur le bouton "Zugangsdaten neu generieren".

Envoyez le catalogue diffuseur

Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à  Kaufland.de, vérifiez que votre boutique vendeur Kaufland.de est créée et ouverte.

Contactez votre chargé(e) de compte Kaufland.de si vous avez des questions à ce sujet. Deux flux distincts sont envoyés à Kaufland.de par l'API :
  • Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Kaufland.de une fois par jour aux alentours de 1h. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté Kaufland.de.
  • Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Kaufland.de toutes les 4 heures.

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres

fournis par Kaufland.de ne sont pas récupérés ni téléchargeables depuis votre interface Lengow. 

Vous devrez vous connecter sur votre compte vendeur Kaufland.de pour les consulter. Cela vous permettra de vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres).  

Modifiez une fiche produit

Il n'y a pas de recommandation particulière pour ce diffuseur.

N'hésitez pas à consulter nos guides si besoin :

  • Modifiez les "données produit"
  • Modifiez les "données offre" : Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres (la fréquence d'envoi est indiquée à l'étape "Envoyez votre catalogue diffuseur").

Dépubliez / Supprimez une offre

  • Pour dépublier une offre du site diffuseur, suivez nos conseils.
  • Pour supprimer une offre de votre back-office Kaufland.de, rendez-vous au niveau de l'onglet "Meine Angebote > "Angebote manuell verwalten", sélectionnez les offres que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur "Löschen".

Traitez vos commandes 

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes Mirakl toutes les heures.

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

Les nouvelles commandes sont automatiquement acceptées par Kaufland.de. Les commandes Kaufland.de remontent donc directement "En attente d'expédition" côté Lengow.

  • En attente d'expédition. Voici les actions possibles à ce statut :
    • Valider l'expédition de la commande. Vous devez renseigner le numéro de tracking colis et le nom du transporteur pour confirmer l'expédition de la commande.
    • Annuler la commande. Vous devez préciser le motif de l'annulation pour pouvoir annuler la commande.
    • Effectuer un remboursement (voir étape suivante).
  • Expédié : la commande est expédiée. A ce statut, vous pouvez effectuer un remboursement (voir étape suivante).  
  • Annulé : la commande a été annulée. A ce statut, vous pouvez effectuer un remboursement (voir étape suivante).  

TVA - Législation Juillet 2021

Vous trouverez dans votre backoffice Kaufland des tableaux de bord et des rapports vous permettant de savoir si la collecte de la TVA est gérée par la place de marché ou par vous en tant que vendeur.

Lorsque le champ "is_marketplace_deemed_supplier" indique "true" : Kaufland.de gére la TVA pour cette commande.
Si vous recevez une commande qui n'est que partiellement impactée (vous devez gérer la TVA pour certains produits de la commande seulement), Kaufland créera deux commandes séparées (2 numéros de commandes distincts).

Rembourser une commande

Kaufland.de ne permet pas un remboursement complet des commandes, mais un dédommagement du client final
Les frais de port ne peuvent pas être remboursés.
Cela signifie que le client final recevra une partie du montant payé initialement en retour de sa demande de remboursement.
Pour rembourser une commande entière, Kaufland.de vous demande de procéder à l'annulation de la commande.

Exemples

  • Dans le cas d’un dédommagement partiel d’une commande
    le client final recevra le prix du produit, duquel sera déduit 0.01€.
  • Si 2 produits sont dédommagés sur une commande qui en contient 3 ou plus, le client final recevra la somme du prix des deux produits, de laquelle sera déduit 0.01€.

Procédez au remboursement depuis votre compte Lengow (Rubrique "Commandes") ou via l'API Lengow.

Contactez le diffuseur

haendler@real-marktplatz.de

Kaufland.de

kaufland.jpg

Contactez la marketplace pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.
Pour diffuser vos produits sur leur place de marché, vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative. 

Matching EAN

Lors de l'ajout d'une nouvelle offre, le processus d'importation doit identifier le produit associé à l'offre. 

Il existe plusieurs façons de faire correspondre une offre à un produit:

  •  Utilisation d'un identifiant unique de produit: EAN, ISBN, etc.
  1. Dans l'attribut "product-id-type", saisissez "EAN" (ou ISBN, ou autre).
  2. Dans l'attribut "product-id", saisissez la valeur de l'identifiant unique. 
  •  Utilisation de votre référence produit interne.

Vous devez avoir préalablement envoyé votre SKU de produit au diffuseur via le processus normal. Il existe deux façons de faire correspondre le produit à l'offre :

  1. Si le SKU de votre offre est le même que celui de votre produit (qui est différent du SKU du produit de l'opérateur):
    Entrez la valeur SKU dans le champ "sku" et laissez les champs "product-id" et "product-id-type" vides.
  2. Si le SKU de votre offre n'est pas le même que celui de votre produit: 
    1. Dans le champ "sku", entrez votre SKU d'offre.
    2. Dans le champ "product-id-type", saisissez "SHOP_SKU
    3. Dans le champ "product-id", saisissez la valeur SKU de votre produit.

Lors de la mise à jour d'une offre, Mirakl utilise uniquement le champ SKU
Si les champs "product-id" et "product-id-type" sont spécifiés, le processus vérifie que le produit correspondant est le même que celui déjà affecté à l'offre.

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faîtes la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez le chargé(e) de compte diffuseur pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Ce diffuseur recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

1. Paramétrez vos promotions / soldes

price : (obligatoire) Le prix de l'article en centimes d'euro (par exemple 499 pour 4,99 €).

price_cs : le prix de l'article en euros séparés par des virgules (par exemple 12,99 pour 12,99 €).
Si l'attribut "price" ET l'attribut "price_cs" contiennent des valeurs, Kaufland.de n'utilisera que les valeurs de l'attribut "price". 

list price : prix de vente conseillé 

minimum_price: Prix de l'option Kaufland.de "prix le plus bas automatique" en centimes d'euro (prix minimum auquel vous souhaitez proposer, par exemple 499 pour 4,99 €)

minimum_price_cs: Prix de l'option Kaufland.de "prix le plus bas automatique" en euros séparés par des virgules (par exemple 4,99 pour 4,99 €) 

Si l'attribut "minimum_price" ET l'attribut "minimum_price_cs" contiennent des valeurs, Kaufland.de n'utilisera que les valeurs de l'attribut "minimum_price". 

Comment transformer son prix en centimes d'euros ?


Multipliez vos valeurs par 100 pour obtenir les valeurs Eurocent et arrondisez le résultat pour éviter les virgules.  

Exemple : 

ROUND(CALC($votre_champ_prix*100))

ou

ROUND(CALC($votre_champ_prix*100),0)

2. Modes et frais de livraison

L'attribut "shipping_group" vous permet de spécifier le groupe d'expédition, préalablement configuré(s) dans votre compte vendeur Kaufland.de, que vous souhaitez appliquer pour vos offres.

Rapprochez-vous de votre chargé(e) de compte Kaufland.de si vous avez des questions à ce sujet.

3. Les valeurs de déclinaisons

Kaufland.de accepte les paramètres de variation. Il n'est cependant pas possible d'envoyer des variations à partir de la plateforme Lengow pour ce diffuseur. 

Kaufland.de demande à ce que vos variations soient définies directement depuis leur back office.

Les produits parents doivent être exclus du flux envoyé à Faufland, si votre catalogue en contient.   kaufland_declinaisons.png

4. TVA - Législation Juillet 2021

Complétez le champ "warehouse" disponible dans le Matching Attributs, si vous êtes concernés (référez-vous à la définition du champ dans Lengow).

Des informations supplémentaires vous seront fournies au stade de la gestion des commandes pour vous permettre de savoir si vous devez collecter la TVA ou non pour chaque commande.

Gérez vos Exclusions

Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ce diffuseur.

Vos produits sont déclinés ? Vérifiez si les produits parents doivent être exclus ou non dans l'étape dédiée aux déclinaisons. 

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter : 

  • Secret key : Pour la récupérer, connectez-vous sur compte vendeur Real, rendez-vous sur l'onglet "API" > puis sur Händlereinstellungen > Shop Einstellungen". Si vous n'avez pas encore généré de clé, cliquez sur le bouton "Zugangsdaten neu generieren".
  • Client key : Pour la récupérer, connectez-vous à votre compte vendeur Real, rendez-vous sur l'onglet "API", puis sur "Händlereinstellungen" et "Shop Einstellungen". Si vous n'avez pas encore généré de clé, cliquez sur le bouton "Zugangsdaten neu generieren".

Envoyez le catalogue diffuseur

Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à  Kaufland.de, vérifiez que votre boutique vendeur Kaufland.de est créée et ouverte.

Contactez votre chargé(e) de compte Kaufland.de si vous avez des questions à ce sujet. Deux flux distincts sont envoyés à Kaufland.de par l'API :
  • Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Kaufland.de une fois par jour aux alentours de 1h. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté Kaufland.de.
  • Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Kaufland.de toutes les 4 heures.

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres

fournis par Kaufland.de ne sont pas récupérés ni téléchargeables depuis votre interface Lengow. 

Vous devrez vous connecter sur votre compte vendeur Kaufland.de pour les consulter. Cela vous permettra de vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres).  

Modifiez une fiche produit

Il n'y a pas de recommandation particulière pour ce diffuseur.

N'hésitez pas à consulter nos guides si besoin :

  • Modifiez les "données produit"
  • Modifiez les "données offre" : Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres (la fréquence d'envoi est indiquée à l'étape "Envoyez votre catalogue diffuseur").

Dépubliez / Supprimez une offre

  • Pour dépublier une offre du site diffuseur, suivez nos conseils.
  • Pour supprimer une offre de votre back-office Kaufland.de, rendez-vous au niveau de l'onglet "Meine Angebote > "Angebote manuell verwalten", sélectionnez les offres que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur "Löschen".

Traitez vos commandes 

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes Mirakl toutes les heures.

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

Les nouvelles commandes sont automatiquement acceptées par Kaufland.de. Les commandes Kaufland.de remontent donc directement "En attente d'expédition" côté Lengow.

  • En attente d'expédition. Voici les actions possibles à ce statut :
    • Valider l'expédition de la commande. Vous devez renseigner le numéro de tracking colis et le nom du transporteur pour confirmer l'expédition de la commande.
    • Annuler la commande. Vous devez préciser le motif de l'annulation pour pouvoir annuler la commande.
    • Effectuer un remboursement (voir étape suivante).
  • Expédié : la commande est expédiée. A ce statut, vous pouvez effectuer un remboursement (voir étape suivante).  
  • Annulé : la commande a été annulée. A ce statut, vous pouvez effectuer un remboursement (voir étape suivante).  

TVA - Législation Juillet 2021

Vous trouverez dans votre backoffice Kaufland des tableaux de bord et des rapports vous permettant de savoir si la collecte de la TVA est gérée par la place de marché ou par vous en tant que vendeur.

Lorsque le champ "is_marketplace_deemed_supplier" indique "true" : Kaufland.de gére la TVA pour cette commande.
Si vous recevez une commande qui n'est que partiellement impactée (vous devez gérer la TVA pour certains produits de la commande seulement), Kaufland créera deux commandes séparées (2 numéros de commandes distincts).

Rembourser une commande

Kaufland.de ne permet pas un remboursement complet des commandes, mais un dédommagement du client final
Les frais de port ne peuvent pas être remboursés.
Cela signifie que le client final recevra une partie du montant payé initialement en retour de sa demande de remboursement.
Pour rembourser une commande entière, Kaufland.de vous demande de procéder à l'annulation de la commande.

Exemples

  • Dans le cas d’un dédommagement partiel d’une commande
    le client final recevra le prix du produit, duquel sera déduit 0.01€.
  • Si 2 produits sont dédommagés sur une commande qui en contient 3 ou plus, le client final recevra la somme du prix des deux produits, de laquelle sera déduit 0.01€.

Procédez au remboursement depuis votre compte Lengow (Rubrique "Commandes") ou via l'API Lengow.

Contactez le diffuseur

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