(Anciennement Real.de)
Contactez la marketplace pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.
Pour diffuser vos produits sur leur place de marché, vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.
Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative.
Matching EAN
Kaufland.de permet le Matching EAN, c'est-à-dire que si vos produits ont déjà été créés sur la place de marché par un autre revendeur, vous n'avez pas besoin d'envoyer les valeurs "produits" habituellement requises pour créer la fiche produit sur ce diffuseur. La correspondance se fait sur la base du code EAN.
Pour ces produits, contactez votre chargé.e de compte Kaufland.de pour connaître les valeurs à transmettre.
Habituellement :
-
Le Matching Catégories n'est pas requis
-
Au niveau du Matching Attributs, seuls les champs offres doivent être renseignés :
-
ID
-
EAN
-
Quantité
-
Prix
-
Délai de préparation
-
Attributs modes et frais de livraison
-
Ajoutez un catalogue diffuseur
Ajoutez le catalogue diffuseur dans votre compte Lengow.
Effectuez le Matching Catégories
Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".
Réalisez le Matching Attributs
Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faîtes la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez le chargé(e) de compte diffuseur pour lui demander la création de la valeur concernée.
Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Ce diffuseur recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.
1. Paramétrez vos promotions / soldes
price : (obligatoire) Le prix de l'article en centimes d'euro (par exemple 499 pour 4,99 €).
price_cs : le prix de l'article en euros séparés par des virgules (par exemple 12,99 pour 12,99 €).
Si l'attribut "price" ET l'attribut "price_cs" contiennent des valeurs, Kaufland.de n'utilisera que les valeurs de l'attribut "price".
list price : prix de vente conseillé
minimum_price: Prix de l'option Kaufland.de "prix le plus bas automatique" en centimes d'euro (prix minimum auquel vous souhaitez proposer, par exemple 499 pour 4,99 €)
minimum_price_cs: Prix de l'option Kaufland.de "prix le plus bas automatique" en euros séparés par des virgules (par exemple 4,99 pour 4,99 €)
Si l'attribut "minimum_price" ET l'attribut "minimum_price_cs" contiennent des valeurs, Kaufland.de n'utilisera que les valeurs de l'attribut "minimum_price".
Comment transformer son prix en centimes d'euros ?
Multipliez vos valeurs par 100 pour obtenir les valeurs Eurocent et arrondisez le résultat pour éviter les virgules.
Exemple :
ROUND(CALC($votre_champ_prix*100))
ou
ROUND(CALC($votre_champ_prix*100),0)
2. Modes et frais de livraison
L'attribut "shipping_group" vous permet de spécifier le groupe d'expédition, préalablement configuré(s) dans votre compte vendeur Kaufland.de, que vous souhaitez appliquer pour vos offres.
Rapprochez-vous de votre chargé(e) de compte Kaufland.de si vous avez des questions à ce sujet.
3. Les valeurs de déclinaisons
Kaufland.de accepte les paramètres de variation. Il n'est cependant pas possible d'envoyer des variations via Lengow pour ce diffuseur, car Kaufland.de utilise un système automatisé.
Afin que ce système reconnaisse vos variations, veillez à fournir le même titre et la même description pour chaque produit concerné. Une caractéristique distinctive dans le titre et la description suffit.
Exemple : "T-Shirt Nike arrondi "Speed", noir" et "T-Shirt Nike arrondi "Speed", blanc" seront identifiés comme des variations du même produit.
Les produits parents doivent être exclus du flux envoyé à Kaufland, si votre catalogue en contient.
4. TVA - Législation Juillet 2021
Complétez le champ "warehouse" disponible dans le Matching Attributs, si vous êtes concernés (référez-vous à la définition du champ dans Lengow).
Des informations supplémentaires vous seront fournies à l'étape de gestion des commandes pour vous permettre de savoir si vous devez collecter la TVA ou non pour chaque commande.
Gérez vos Exclusions
Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion.
Vos produits sont déclinés ? Vérifiez si les produits parents doivent être exclus ou non dans l'étape dédiée aux déclinaisons.
Prévisualisez vos données
Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".
Renseignez vos Options
Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.
Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :
- Secret key : Pour la récupérer, connectez-vous sur compte vendeur Real, rendez-vous sur l'onglet "API" > puis sur Händlereinstellungen > Shop Einstellungen". Si vous n'avez pas encore généré de clé, cliquez sur le bouton "Zugangsdaten neu generieren".
- Client key : Pour la récupérer, connectez-vous à votre compte vendeur Real, rendez-vous sur l'onglet "API", puis sur "Händlereinstellungen" et "Shop Einstellungen". Si vous n'avez pas encore généré de clé, cliquez sur le bouton "Zugangsdaten neu generieren".
Envoyez le catalogue diffuseur
Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à Kaufland.de, vérifiez que votre boutique vendeur Kaufland.de est créée et ouverte.
- Envoyez votre catalogue optimisé à Kaufland.de.
- Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Kaufland.de une fois par jour aux alentours de 1h. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté Kaufland.de.
- Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Kaufland.de toutes les heures.
Consultez les Rapports d'Intégration
Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres fournis par Kaufland.de ne sont pas récupérés ni téléchargeables depuis votre interface Lengow.
Vous devrez vous connecter sur votre compte vendeur Kaufland.de pour les consulter. Cela vous permettra de vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres).
Modifiez une fiche produit
Il n'y a pas de recommandation particulière pour ce diffuseur.
N'hésitez pas à consulter nos guides si besoin :
- Modifiez les "données produit" : Contactez votre chargé(e) de compte diffuseur pour modifier l'une de ces données.
- Modifiez les "données offre" : Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres (la fréquence d'envoi est indiquée à l'étape "Envoyez votre catalogue diffuseur").
Dépubliez / Supprimez une offre
- Pour dépublier une offre du site diffuseur, suivez nos conseils.
- Pour supprimer une offre de votre back-office Kaufland.de, rendez-vous au niveau de l'onglet "Meine Angebote > "Angebote manuell verwalten", sélectionnez les offres que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur "Löschen".
Traitez vos commandes
Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.
1. Récupération des commandes
Lengow récupère les commandes Kaufland toutes les 15 minutes.
2. Traitement des commandes
Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.
Les nouvelles commandes sont automatiquement acceptées par Kaufland.de. Les commandes Kaufland.de remontent donc directement "En attente d'expédition" côté Lengow.
- En attente d'expédition. Voici les actions possibles à ce statut :
- Valider l'expédition de la commande. Vous devez renseigner le numéro de tracking colis et le nom du transporteur pour confirmer l'expédition de la commande.
- Annuler la commande. Vous devez préciser le motif de l'annulation pour pouvoir annuler la commande.
- Effectuer un remboursement (voir étape suivante).
- Expédié : la commande est expédiée. A ce statut, vous pouvez effectuer un remboursement (voir étape suivante).
- Annulé : la commande a été annulée. A ce statut, vous pouvez effectuer un remboursement (voir étape suivante).
TVA - Législation Juillet 2021
Vous trouverez dans votre backoffice Kaufland des tableaux de bord et des rapports vous permettant de savoir si la collecte de la TVA est gérée par la place de marché ou par vous en tant que vendeur.
Lorsque le champ "is_marketplace_deemed_supplier" indique "true" : Kaufland.de gére la TVA pour cette commande.
Si vous recevez une commande qui n'est que partiellement impactée (vous devez gérer la TVA pour certains produits de la commande seulement), Kaufland créera deux commandes séparées (2 numéros de commandes distincts).
3. Rembourser une commande
Kaufland.de ne permet pas un remboursement complet des commandes, mais un dédommagement du client final.
Les frais de port ne peuvent pas être remboursés.
Cela signifie que le client final recevra une partie du montant payé initialement en retour de sa demande de remboursement.
Pour rembourser une commande entière, Kaufland.de vous demande de procéder à l'annulation de la commande.
Exemples :
- Dans le cas d’un dédommagement partiel d’une commande
le client final recevra le prix du produit, duquel sera déduit 0.01€. - Si 2 produits sont dédommagés sur une commande qui en contient 3 ou plus, le client final recevra la somme du prix des deux produits, de laquelle sera déduit 0.01€.
Procédez au remboursement depuis votre compte Lengow (Rubrique "Commandes") ou via l'API Lengow.
Contactez le diffuseur
Actualités
Retrouvez ici les dernières évolutions/communications du diffuseur et ce que vous devez faire dans Lengow :
- En résumé
Kaufland migre vers la version V2 de son API. Suite à cette migration, Kaufland demande à ce que de nouveaux attributs soient renseignés afin que vos produits restent en ligne sur Kaufland.de.
Ces nouveaux attributs seront mis à disposition dans Lengow le 31 janvier 2023.
- Ce que vous devez faire dans Lengow
A l'étape du Matching Attributs, assurez-vous que les attributs nouvellement requis soient bien renseignés lorsqu'ils seront disponibles.
Nouveaux attributs obligatoires (précisions en anglais ci-dessous dans le message original de Kaufland) : "locale", "condition", "currency" et "handling_time".
- Message original
Dear Partners,
We want to inform you that we will soon migrate Kaufland API from V1 to V2.
Expected changes and impacts on product feed and offers:
New required fields (customers need to ensure this information is available in their catalogue and will need to do the mapping when the migration happens to keep publishing their products on Kaufland):
- locale:
- new required field
- Description: The locale parameter (e.g. de-DE) allows merchants to provide different product data for the different languages and dialects spoken in different countries.
- condition:
- was optional in V1, is required in V2
- Description: The condition of the product. (only numbers can be submitted)
- List of allowed values for condition:
- 100 : New
- 200 : Used - As new
- 300 : Used - Very good
- 400 : Used - Good
- 500 : Used - Acceptable
- currency:
- new required field
- Description: The currency the prices are provided in.
- handling_time:
- new required field
- Description: The amount of working days till the order will be handed over to the carrier. Has to be equal to or bigger than zero [>=0].
Optional fields:
- id_offer:
- was required in V1, is optional in V2 and renamed to id_offer
- Description: An identifier from the seller which can be used for tracking. This is also used to connect offers over multiple storefronts
- shipping_group (optional) becomes id_shipping_group
- warehouse (optional) becomes id_warehouse
Removed fields:
- delivery_time_min, delivery_time_max
- were required in V1, are removed in V2
