Kaufland.de

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(Anciennement Real.de)

Contactez Kaufland pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.

Pour diffuser vos produits sur leur place de marché, vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises par Lengow. 

Matching EAN

Kaufland.de permet le matching EAN, c'est-à-dire que si vos produits ont déjà été créés sur la place de marché par un autre revendeur, vous n'avez pas besoin d'envoyer les valeurs "produits" habituellement requises pour créer la fiche produit sur ce canal. La correspondance se fait sur la base du code EAN.

Pour ces produits, contactez votre chargé.e de compte Kaufland.de pour connaître les valeurs à transmettre.

Habituellement :

  • Le mapping Catégories n'est pas requis

  • Au niveau du mapping Attributs, seuls les champs offres doivent être renseignés :

    • ID

    • EAN

    • Quantité

    • Prix

    • Délai de préparation

    • Attributs modes et frais de livraison

Ajoutez un canal

Ajoutez le canal Kaufland dans votre compte Lengow.

Nous recommandons de définir un Segment dans votre catalogue produits afin de configurer et d'envoyer uniquement les produits que vous souhaitez publier sur ce canal.

Effectuez le mapping Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du canal avec le "mapping Catégories".

Réalisez le mapping Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le canal, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faîtes la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez le chargé(e) de compte canal pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Ce canal recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Renseignez les attributs suivants :

  • price : le prix de l'article en  centimes d'euro (par exemple 499 pour 4,99 €). Doit être un nombre entier.
  • price_cs : le prix de l'article en euros séparés par des virgules (par exemple 12,99 pour 12,99 €).
    Si l'attribut "price" ET l'attribut "price_cs" contiennent des valeurs, Kaufland.de n'utilisera que les valeurs de l'attribut "price". 
  • list_price : prix de vente conseillé par le fabricant (MSRP). Format : doit contenir un nombre et un suffixe d'unité. Exemple (en centimes d'euro) : 1299ct
  • minimum_price: Prix de l'option Kaufland.de "prix le plus bas automatique" en centimes d'euro (prix minimum auquel vous souhaitez proposer, par exemple 499 pour 4,99 €)
  • minimum_price_cs: Prix de l'option Kaufland.de "prix le plus bas automatique" en euros séparés par des virgules (par exemple 4,99 pour 4,99 €) 
    Si l'attribut "minimum_price" ET l'attribut "minimum_price_cs" contiennent des valeurs, Kaufland.de n'utilisera que les valeurs de l'attribut "minimum_price". 

Comment transformer son prix en centimes d'euros ? (attribut price)

Multipliez vos valeurs par 100 pour obtenir les valeurs Eurocent et arrondissez le résultat pour éviter les virgules.  

Exemple : 
ROUND(CALC($votre_champ_prix$*100))
ou ROUND(CALC($votre_champ_prix$*100),0)

Black Friday

Pour participer à la Black Week de Kaufland, proposez vos réductions sous forme de vouchers. Créez ces vouchers dans la section Services de votre Seller Portal Kaufland. Plus d'informations sur les vouchers

2. Modes et frais de livraison

L'attribut "id_shipping_group" vous permet de spécifier le groupe d'expédition, préalablement configuré(s) dans votre compte vendeur Kaufland.de, que vous souhaitez appliquer pour vos offres.

Plus d'informations sur la Kaufland Seller University

3. Les valeurs de déclinaisons

Kaufland.de accepte les paramètres de variation. Il n'est cependant pas possible d'envoyer des variations via Lengow pour ce canal, car Kaufland.de utilise un système automatisé.

Afin que ce système reconnaisse vos variations, veillez à fournir le même titre et la même description pour chaque produit concerné. Une caractéristique distinctive dans le titre et la description suffit.
Exemple : "T-Shirt Nike arrondi "Speed", noir" et "T-Shirt Nike arrondi "Speed", blanc" seront identifiés comme des variations du même produit.

Les produits parents doivent être exclus du flux envoyé à Kaufland, si votre catalogue en contient.   

4. Autres paramétrages spécifiques

4.1 EAN

La marketplace Kaufland.de n'accepte que les codes EAN à 13 caractères.
Assurez-vous que votre catalogue source contient bien des codes EAN-13 valides pour tous vos produits.

4.2 Législation sur la TVA

Complétez l'attribut "id_warehouse" si vous êtes concernés (référez-vous à la définition de l'attribut dans Lengow).
Des informations supplémentaires vous seront fournies à l'étape de gestion des commandes pour vous permettre de savoir si vous devez collecter la TVA ou non pour chaque commande.

4.3 Régulation EPREL

Dans Lengow, renseignez le champ "eprel_ID" dans le mapping Attributs.

eprel ID.png

4.4 Règlement sur la Sécurité Générale des Produits (RSGP)

Pour être en conformité avec le Règlement sur la Sécurité Générale des Produits (RSGP) applicable à partir du 13 décembre 2024, vous devez fournir à Kaufland les informations suivantes sur vos produits en renseignant ces attributs dans Lengow :

  • Saisissez les informations de contact concernant la sécurité des produits "product_safety_contact".
    "product_safety_contact.name_01"; “product_safety_contact.phone_number_01"; ”product_safety_contact.email_address_01" ; "product_safety_contact.address_01".
  • Renseignez les informations relatives à la conformité du produit avec le certificat CE "ce_certificate". Le certificat doit être téléchargé sous forme de fichier (formats acceptés : jpg, gif, svg, png, pdf).
  • Indiquez les consignes de sécurité pour chaque produit "safety_guidelines".

4.5 Images

Renseignez les URL des images de vos produits dans les attributs "picture". Caractéristiques requises :

  • Taille standard : Au moins 1024px en hauteur ou en largeur
  • Fonction zoom : Au moins 2048px en hauteur ou en largeur
  • Nombre d'images : 5 à 10 photos au maximum, de différents points de vue / prises de vue détaillées
  • Taille maximale du fichier : 10 Mo
  • Arrière-plan : blanc (au moins pour l'image principale)

4.6 Material_composition

Conformément à la réglementation européenne sur les textiles, tous les produits contenant au moins 80 % de fibres textiles doivent être correctement étiquetés.

Dans l'attribut "material_composition", renseignez chaque matière en allemand avec le signe pour cent "%", en les séparant par des virgules.
Exemples :

  • 75% Baumwolle, 24% Polyamid, 1% Elasthan
  • 100% Polyester

Plus d'informations dans cette documentation Kaufland.

4.7 "count" et "quantity"

Le stock disponible pour un produit doit être indiqué dans l'attribut "count" de votre canal Kaufland. Il est présent parmi les attributs communs. 

Il ne doit pas être confondu avec l'attribut "quantity" présent pour certaines catégories, et qui sert à indiquer le nombre d'unités lorsqu'il s'agit d'un lot.

Exemple : 
Si un produit est un lot de 2 taies d'oreiller et qu'il y a 155 lots en stock, on indique :
"count" = 155 et "quantity" = 2

Gérez vos Exclusions

Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion.

Vos produits sont déclinés ? Vérifiez si les produits parents doivent être exclus ou non dans l'étape dédiée aux déclinaisons. 

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au canal avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au canal.

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter : 

  • Secret key : Pour la récupérer, connectez-vous sur compte vendeur Real, rendez-vous sur l'onglet "API" > puis sur Händlereinstellungen > Shop Einstellungen". Si vous n'avez pas encore généré de clé, cliquez sur le bouton "Zugangsdaten neu generieren".
  • Client key : Pour la récupérer, connectez-vous à votre compte vendeur Real, rendez-vous sur l'onglet "API", puis sur "Händlereinstellungen" et "Shop Einstellungen". Si vous n'avez pas encore généré de clé, cliquez sur le bouton "Zugangsdaten neu generieren".

Envoyez le canal

Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à  Kaufland.de, vérifiez que votre boutique vendeur Kaufland.de est créée et ouverte.

Contactez votre chargé(e) de compte Kaufland.de si vous avez des questions à ce sujet. Deux flux distincts sont envoyés à Kaufland.de par l'API :
  • Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Kaufland.de une fois par jour aux alentours de 1h. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté Kaufland.de.
  • Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Kaufland.de toutes les heures.

Consultez les rapports de diffusion

Consultez les rapports de diffusion produits et offres fournis par Kaufland.de. Ceux-ci ne sont pas récupérés ni téléchargeables depuis votre interface Lengow. 

Vous devrez vous connecter à votre portail vendeur Kaufland.de pour récupérer le rapport "Invalid Item".
Cliquez ensuite sur "Reports" -> Request reports -> Information about product-data -> Invalid items -> Request report.
Lien : https://sellerportal.kaufland.de/reports/request 

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Modifiez une fiche produit

Il n'y a pas de recommandation particulière pour ce canal.

N'hésitez pas à consulter nos guides si besoin :

  • Modifiez les "données produit" : Contactez votre chargé(e) de compte canal pour modifier l'une de ces données.
  • Modifiez les "données offre" : Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres (la fréquence d'envoi est indiquée à l'étape "Envoyez votre canal").

Dépubliez / Supprimez une offre

Traitez vos commandes 

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes Kaufland toutes les 15 minutes.

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

Les nouvelles commandes sont automatiquement acceptées par Kaufland.de. Les commandes Kaufland.de remontent donc directement "En attente d'expédition" côté Lengow.

  • En attente d'expédition. Voici les actions possibles à ce statut :
    • Valider l'expédition de la commande. Vous devez renseigner le numéro de tracking colis et le nom du transporteur pour confirmer l'expédition de la commande.
    • Annuler la commande. Vous devez préciser le motif de l'annulation pour pouvoir annuler la commande.
    • Effectuer un remboursement (voir étape suivante).
  • Expédié : la commande est expédiée. A ce statut, vous pouvez effectuer un remboursement (voir étape suivante).  
  • Annulé : la commande a été annulée. A ce statut, vous pouvez effectuer un remboursement (voir étape suivante).  

Législation sur la TVA

Vous trouverez dans votre backoffice Kaufland des tableaux de bord et des rapports vous permettant de savoir si la collecte de la TVA est gérée par la place de marché ou par vous en tant que vendeur.

Lorsque le champ "is_marketplace_deemed_supplier" indique "true" : Kaufland.de gére la TVA pour cette commande.

Si vous recevez une commande qui n'est que partiellement impactée (vous devez gérer la TVA pour certains produits de la commande seulement), Kaufland créera deux commandes séparées (2 numéros de commandes distincts).

3. Rembourser une commande

Kaufland.de ne permet pas un remboursement complet des commandes, mais un dédommagement du client final

Les frais de port ne peuvent pas être remboursés.

Cela signifie que le client final recevra une partie du montant payé initialement en retour de sa demande de remboursement.

Pour rembourser une commande entière, Kaufland.de vous demande de procéder à l'annulation de la commande.

Exemples :

  • Dans le cas d’un dédommagement partiel d’une commande
    le client final recevra le prix du produit, duquel sera déduit 0.01€.
  • Si 2 produits sont dédommagés sur une commande qui en contient 3 ou plus, le client final recevra la somme du prix des deux produits, de laquelle sera déduit 0.01€.

Procédez au remboursement depuis votre compte Lengow (Rubrique "Commandes") ou via l'API Lengow.

Contactez le canal

Support Kaufland :

Documentation Kaufland :

 

Actualités

Retrouvez ici les dernières évolutions/communications du canal et ce que vous devez faire dans Lengow :

Janvier 2023 - Migration vers la V2 de l'API Kaufland
  • En résumé

Kaufland migre vers la version V2 de son API. Suite à cette migration, Kaufland demande à ce que de nouveaux attributs soient renseignés afin que vos produits restent en ligne sur Kaufland.de.
Ces nouveaux attributs seront mis à disposition dans Lengow le 31 janvier 2023.

  • Ce que vous devez faire dans Lengow

A l'étape du mapping Attributs, assurez-vous que les attributs nouvellement requis soient bien renseignés lorsqu'ils seront disponibles. 
Nouveaux attributs obligatoires (précisions en anglais ci-dessous dans le message original de Kaufland) : "locale", "condition", "currency" et "handling_time". 

  • Message original

Dear Partners,

We want to inform you that we will soon migrate Kaufland API from V1 to V2.

Expected changes and impacts on product feed and offers:

New required fields (customers need to ensure this information is available in their catalogue and will need to do the mapping when the migration happens to keep publishing their products on Kaufland):

  • locale:
    • new required field
    • Description: The locale parameter (e.g. de-DE) allows merchants to provide different product data for the different languages and dialects spoken in different countries.
  • condition:
    • was optional in V1, is required in V2
    • Description: The condition of the product. (only numbers can be submitted)
    • List of allowed values for condition:
      • 100 : New
      • 200 : Used - As new
      • 300 : Used - Very good
      • 400 : Used - Good
      • 500 : Used - Acceptable
  • currency:
    • new required field
    • Description: The currency the prices are provided in.
  • handling_time:
    • new required field
    • Description: The amount of working days till the order will be handed over to the carrier. Has to be equal to or bigger than zero [>=0].

Optional fields:

  • id_offer:
    • was required in V1, is optional in V2 and renamed to id_offer
    • Description: An identifier from the seller which can be used for tracking. This is also used to connect offers over multiple storefronts
  • shipping_group (optional) becomes id_shipping_group
  • warehouse (optional) becomes id_warehouse

Removed fields:

  • delivery_time_min, delivery_time_max
    • were required in V1, are removed in V2
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