Bol.com - Gestion des commandes

Vous pouvez traiter vos commandes Bol depuis la plateforme Lengow.

Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes Bol.com toutes les 15 minutes.

Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

Voici la liste des statuts du canal correspondant aux statuts des commandes dans Lengow :

Les nouvelles commandes sont automatiquement acceptées par bol.com.

  • En attente d'expédition : la commande est acceptée et en attente d'expédition. A ce stade vous pouvez :
    • Valider l'expédition de la commande. Vous devez renseigner la date de livraison pour confirmer l'expédition de la commande. Bol.com conseille également de renseigner le numéro de tracking colis et le nom de transporteur.
    • Annuler la commande.
  • Expédié : la commande est expédiée. A ce stade vous pouvez :
    • Rembourser la commande. Vous devez préciser le motif du remboursement.
  • Annulé : la commande a été annulée. Aucune action n'est possible à ce statut.
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