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Gestione degli ordini su Lengow
In questa area, troverai:
- Il numero di ordini in errore e in attesa di spedizione quando ce ne sono.
- Data dell'ultima sincronizzazione con Lengow. Puoi eseguire una sincronizzazione manuale cliccando sul pulsante "Sincronizza Ordini".
- Un accesso per cambiare l'indirizzo e-mail a cui vengono inviati i rapporti di errore.
- I tuoi ordini importati che puoi filtrare (stato Lengow, marketplace, ID ordine, ...)
- Un comando per ri-importare o ri-inviare ordini. Clicca sul menu a discesa vicino a "Azioni" e seleziona la tua opzione.
Nota
- Gli ordini vengono importati solo una volta che il loro stato è diventato "In attesa di spedizione".
- Poiché l'importazione dell'ordine nel plugin Lengow causa un decremento del magazzino sul prodotto ordinato, non viene effettuata alcuna importazione allo stato "cancellato" e "rimborsato".
- Una volta importato l'ordine, non sarà più sincronizzato con il plugin.
Gestione degli ordini su Magento 1
Nel plugin, troverai gli ordini del marketplace. Puoi vedere:
- se l'ordine è stato correttamente importato in Magento
- lo stato dei tuoi ordini (in corso e chiusi)
Se un ordine non è correttamente importato in Magento, apparirà come "Non importato". Passa il mouse su questo messaggio per sapere cosa impedisce l'importazione. Correggi il bug e clicca su "Non importato" per ri-importare l'ordine.
Se incontri problemi durante la risoluzione dei problemi, contatta il nostroTeam di Supporto.
