Gestione degli ordini in Lengow
Gestisci gli ordini dei marketplace (modifiche di stato) dalla scheda "Orders" del plugin Lengow.
Nota
- Gli ordini vengono importati in Shopware solo quando il loro stato diventa "Waiting for shipment".
- Poiché l'importazione di un ordine nel plugin Lengow comporta una diminuzione delle scorte del prodotto ordinato, non viene effettuata alcuna importazione con lo stato "cancelled" e "refunded".
- Una volta importato, l'ordine non verrà più sincronizzato con il plugin.
- Le azioni di rimborso NON sono possibili dal plugin, anche se il marketplace le consente. Qualsiasi rimborso di un ordine deve essere elaborato direttamente dal tuo account Lengow o tramite la nostra API.
Gestione degli ordini in Shopware
Nella scheda "Orders" di Shopware, trovi tutti i tuoi ordini; in alto a sinistra vengono visualizzate le seguenti informazioni:
- Ordini con errori durante l'importazione
- Ordini in attesa di spedizione
- La data dell'ultima sincronizzazione
Sincronizza gli ordini
- Sul lato destro di questa pagina, il pulsante "Synchronise orders" consente di importare manualmente tutti gli ordini. Per ogni ordine, riavvia questa importazione individualmente tramite la colonna delle azioni una volta apportate le correzioni. La sincronizzazione viene eseguita automaticamente ogni 5 minuti.
- Quando selezioni un ordine da Lengow, viene visualizzato un blocco dedicato con tutti i dettagli dell'ordine Lengow.
Se necessario, puoi modificare le impostazioni di importazione degli ordini nella sezione "Import settings" del plugin.
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