Puoi gestire i tuoi ordini nella piattaforma Lengow.
Recupero degli ordini
Lengow recupera nuovi o ordini modificati sul sito del canale:
- Ogni 15 minuti
-
Una volta al giorno, per nuovi ordini effettuati o modificati negli ultimi 5 giorni
Elaborazione degli ordini
Gli ordini passano attraverso vari stati in Lengow durante l'elaborazione.
Stati degli ordini di Worten
Ecco l'elenco di stati Lengow corrispondenti agli stati degli ordini utilizzando il sistema Mirakl:
- "new": [ "STAGING" ]
- "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
- "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
- "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ]
- "shipped": [ "SHIPPED" ]
- "refused": [ "REFUSED" ]
- "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
- "canceled": [ "CANCELED" ]
- "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
- "refunded": [ "REFUNDED" ]
Azioni possibili:
- accettare l'ordine. (l'ordine deve essere nello stato waiting_acceptance ) Puoi modificare il paese da cui stai spedendo l'ordine.
- rifiutare l'ordine. (l'ordine deve essere nello stato waiting_acceptance )
- spedire l'ordine. (l'ordine deve essere nello stato waiting_shipment )
L'azione di spedizione richiede che il "tracking_number" sia specificato, seleziona il corriere o indica il suo nome se non è nell'elenco.
Se stai utilizzando un corriere non registrato da Mirakl, puoi inserire un "tracking_url". Quando il corriere è registrato da Mirakl, queste informazioni vengono calcolate automaticamente.
- rimborsare (l'ordine deve essere nello stato spedito )
L'azione di rimborso richiede che la "ragione" sia specificata tra i valori validi accettati dal canale.
Questa azione può essere eseguita per una o più linee di prodotto.
Puoi scegliere di rimborsare le tasse o no, così come le spese di spedizione e le tasse di spedizione.
Ordini di evasione
Se la funzione "Fulfillment" è resa disponibile dal marketplace, le informazioni verranno recuperate automaticamente come specificato nella guida "Lengow & Fulfillment", passaggio "Importazione degli ordini".