Marca

L'attributo "brand_id" (facoltativo) è disponibile in Lengow durante la fase di mappatura degli attributi. Inserisci il nome della marca o l'ID della marca TikTok. 

• Se la marca esiste su TikTok Shop, Lengow verifica se il venditore è autorizzato a utilizzarla.
• Se la marca non esiste, Lengow la crea utilizzando il nome fornito. Il venditore deve quindi richiedere l'autorizzazione nel TikTok Seller Center.

Se fornisci una marca, il prodotto può essere pubblicato solo dopo l'autorizzazione della marca.

Per ottenere l'autorizzazione per una marca, accedi al tuo account TikTok Seller e invia i documenti necessari. Una volta approvata, la marca può essere collegata ai tuoi prodotti.
Leggi la guida di TikTok Shop per ottenere l'autorizzazione del marchio

Descrizione

La descrizione del prodotto deve essere inserita nell'attributo "description". 

Requisiti della descrizione:

• Lunghezza: massimo 10.000 caratteri (consigliato: più di 300 caratteri).
• Non deve contenere caratteri cinesi.
• Tutti i tag HTML sono accettati, ma alcuni (ad es. <table>) potrebbero essere convertiti automaticamente da TikTok Shop per la visualizzazione.
• Si consiglia di includere 3–5 principali punti di vendita (≤ 250 caratteri ciascuno), possibilmente con immagini.

Le immagini possono essere incorporate nella descrizione del prodotto utilizzando i tag HTML <img>:

• Massimo 30 tag <img>
• Ogni immagine deve includere src (URL dell'immagine), larghezza e altezza (<img src="..." width="..." height="..." />)
• La larghezza e l'altezza devono essere numeri interi positivi e ≤ 4000 px (consigliato: 1600 × 1600 px)
   

Immagini

Inserisci gli URL delle immagini del prodotto negli attributi "main_images.uri" (possono essere inviate fino a 9 immagini, 6 sono consigliate).

Requisiti delle immagini di TikTok Shop:

• Formato: JPG, JPEG, PNG, WEBP, HEIC o BMP.
• Dimensione del file: max. 10 MB.
• Dimensioni: min. 100x100 px / max. 20000x20000 px:
  • Immagine della galleria: le dimensioni devono essere comprese tra 300x300 px e 4000x4000 px.
  • Immagine per i dettagli e le misure del prodotto: la dimensione deve essere di almeno 1024 px sul lato più corto.
• Le immagini devono essere nitide, informative e accattivanti. 

Sono disponibili attributi aggiuntivi per fornire l'immagine specifica di una variante di colore O di taglia: "sku_img_color.uri" e "sku_img_size.uri". 
Utilizza un solo attributo; non è consigliabile combinarli per un singolo prodotto.

Video

Inserisci l'URL del video del prodotto nell'attributo "video.id".

Per essere accettato da TikTok Shop, il video deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:

• Formati supportati: MP4 (consigliato), MOV, MKV, WMV, WEBM, AVI, 3GP, FLV, MPEG

• File video valido: video leggibile con una risoluzione valida

• Proporzioni: tra 9:16 (verticale) e 16:9 (orizzontale), inclusi

• Dimensione del file: massimo 100 MB per video

• HTTP Content-Type: deve iniziare con "video/" (ad esempio "video/mp4")

 Convalida Lengow: i file video vengono controllati prima di essere inviati a TikTok Shop.
Se un video non soddisfa i requisiti, viene bloccato e viene restituito un errore chiaro (ad esempio: "upload file type is invalid", "video ratio must be between 9:16 and 16:9").

GPSR

Per conformarsi al Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (GPSR) applicabile dal 13 dicembre 2024, devi fornire a TikTok Shop le seguenti informazioni sui tuoi prodotti tramite gli attributi disponibili in Lengow: 

• Informazioni sul produttore - "manufacturer.name", "manufacturer.email", "manufacturer.phone_number" e "manufacturer.address", "manufacturer.registered_trade_name":
  Fornisci i dati di contatto del produttore di ciascun prodotto e, se pertinente, le informazioni sull'importatore. Queste informazioni devono essere visibili sul prodotto fisico stesso e in ogni scheda prodotto.
• Persona responsabile - "responsible_person.name_01", "responsible_person.email_01", "responsible_person.phone_number_01", ecc.: 
  Tutti gli attributi nella sezione "Persona responsabile" sono obbligatori. Consulta le definizioni degli attributi per conoscere il formato previsto.
  Per la maggior parte dei prodotti non alimentari, si applicano i requisiti relativi alla Persona responsabile nell'UE. I venditori sono tenuti a mostrare i dati della Persona responsabile pertinente in ogni scheda prodotto.
• Avvertenze di sicurezza (disponibili a livello di categoria) - ad es.: "101469 Avertissement de sécurité"
  Tutte le avvertenze applicabili e le informazioni relative alla sicurezza del prodotto devono essere chiaramente visualizzate in ogni scheda prodotto.

Per cosmetici, prodotti elettronici e giocattoli sono richieste informazioni specifiche (marcatura CE, ingredienti, etichette RAEE,...)
Scopri di più sul GPSR nella TikTok Shop Academy

Responsabilità estesa del produttore (EPR)

Il tuo Numero identificativo univoco (UIN) deve essere inviato a TikTok Shop nel Qualification Center per alcune categorie di prodotti (apparecchiature elettriche ed elettroniche, mobili, giocattoli, ecc.).
Scopri di più sull'EPR nella TikTok Shop Academy

Certificazioni

Secondo le linee guida di TikTok Shop, le certificazioni sono richieste per alcune categorie di prodotti soggetti a restrizioni. Esempi: certificazione del prodotto relativa all'etichetta energetica, scheda informativa del prodotto, certificazione del prodotto relativa all'etichetta energetica, ecc.
Consulta la Politica sui prodotti soggetti a restrizioni di TikTok Shop

In Lengow, la maggior parte degli attributi delle certificazioni è contrassegnata come facoltativa, poiché il requisito dipende dal valore inserito in un altro attributo. Per confermare se TikTok Shop richiede una certificazione aggiuntiva, potrebbe essere necessario consultare il report del canale.

Puoi fornire la certificazione come file PDF O come immagine, nello stesso modo descritto di seguito per la certificazione del prodotto relativa all'etichettatura.

In sintesi:
- Invia l'URL di un'immagine tramite l'attributo "Image URI"
- oppure Invia l'URL di un file PDF tramite l'attributo "File ID". Inserisci il nome del file associato nell'attributo "File Name".

Certificazione elettrica ed elettronica

Per i prodotti elettrici ed elettronici, è obbligatorio fornire una foto O un file che mostri chiaramente le informazioni legali obbligatorie nella lingua locale, inclusi la marcatura CE, le avvertenze richieste, le istruzioni per l'uso e le eventuali etichette RAEE.

• Se si tratta di un'immagine: inserisci il suo URL nell'attributo "Electrical & Electronic Labelling Product Certification Image URI - certification_7365861733472995078_images.uri".
• Se si tratta di un file (in formato PDF ): inserisci il suo URL nell'attributo "Electrical & Electronic Labelling Product Certification File ID - certification_7365861733472995078_files.id".
  Inserisci inoltre il nome del file nell'attributo associato: "Electrical & Electronic Labelling Product Certification File name certification_7365861733472995078_files.name"

Hai la possibilità di aggiungere attributi extra, se necessario. 

Scopri di più sui requisiti per i prodotti elettronici nella TikTok Shop Academy