Gestione degli errori & Stati del prodotto
Limitazione attuale: Visibilità degli errori
Lengow attualmente riceve informazioni limitate sullo stato del prodotto attraverso l'API. Gli errori di convalida dettagliati e le azioni correttive richieste sono disponibili solo nel tuo Centro Venditore TEMU. Se un prodotto non viene pubblicato, devi accedere al tuo portale Temu per vedere la ragione esatta e correggerla.
Per trovare i rapporti di errore dettagliati e vedere quali prodotti richiedono un'azione, accedi al tuo Centro Venditore Temu e vai a Prodotti > Gestisci prodotti dalle schede a sinistra.
Stati del prodotto
I prodotti sincronizzati con TEMU (sia durante la loro creazione iniziale che un aggiornamento successivo) possono essere assegnati diversi stati dal marketplace, tra cui:
- ATTIVO
- INATTIVO
- INCOMPLETO
- BOZZA
- CANCELLATO
Un prodotto deve raggiungere lo stato ATTIVO prima che possa essere considerato pubblicato con successo e acquistabile dai clienti.
Se un prodotto è qualcosa di diverso da ATTIVO, Lengow sarà in grado di visualizzare solo lo stato generale restituito dall'API TEMU. Dovrai controllare il Centro Venditore TEMU per risolvere eventuali problemi sottostanti (ad esempio, dati di conformità mancanti, categoria non valida, ecc.).
Lo stato BOZZA & Ripristino sincronizzazione automatica
Lo stato BOZZA viene utilizzato specificamente quando TEMU crea o regola automaticamente un prodotto durante il suo processo di convalida e ottimizzazione interno.
A seconda delle impostazioni del tuo commerciante, i prodotti posti in BOZZA potrebbero richiedere una revisione manuale prima che possano essere pubblicati nel catalogo live. Puoi configurare questo comportamento direttamente nel Centro Venditore TEMU navigando verso:
Applicazioni & Servizi → Gestisci le tue app → Ripristino sincronizzazione automatica
Quando il Ripristino sincronizzazione automatica è abilitato, i prodotti che finiscono in BOZZA possono essere revisionati manualmente, permettendoti di accettare o rifiutare le modifiche di TEMU direttamente dal Centro Venditore prima che diventino live.