Avviso importante
Rakuten France ha chiuso definitivamente il 30 settembre 2026.
A seguito dell'annuncio ufficiale relativo alla chiusura di Rakuten France, ti informiamo che il marketplace ha cessato le attività. Di conseguenza, il connettore Lengow per Rakuten France è stato dismesso.
Cosa significa per la tua attività?
Di seguito trovi un riepilogo delle tempistiche e dell'impatto della chiusura sulle vendite, sulla sincronizzazione dei prodotti e sulla gestione degli ordini:
| Categoria | Dettagli e scadenze |
|---|---|
| Vendite e sincronizzazione | Le nuove vendite e la sincronizzazione dei prodotti/delle offerte sono state interrotte dopo la chiusura del marketplace, il 30 settembre 2026 alle 23:59. |
| Ordini in sospeso e assistenza |
Gli ordini in sospeso resteranno temporaneamente gestibili tramite il connettore Lengow esistente, fino al 10 novembre 2026. Per transazioni, pagamenti e rimborsi, l'assistenza venditori di Rakuten resterà disponibile fino al 30 novembre 2026. |
Azioni richieste
- Preparati a disattivare il tuo canale Rakuten France in Lengow poco prima o il 30 settembre 2026.
- Assicurati che tutti gli ordini in corso vengano elaborati e spediti tempestivamente, per evitare penalità per ritardi o aggiornamenti non riusciti quando la connessione API diventerà instabile.
- Per qualsiasi controversia relativa a pagamenti, transazioni o rimborsi, devi contattare direttamente Rakuten prima della chiusura definitiva del relativo portale di assistenza, il 30 novembre 2026.
Maggiori informazioni sul sito web di Rakuten: https://fr.shopping.rakuten.com/
Hai bisogno di aiuto?
Se hai bisogno di assistenza nella gestione delle integrazioni attive o nella disattivazione del canale, contatta il nostro team di assistenza Lengow.
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