📣 OTTO - Novità - settembre 2026 - Modifiche alle dichiarazioni ambientali e alle garanzie del produttore

Cosa cambia

OTTO ha annunciato aggiornamenti alle policy che influiscono sul modo in cui i merchant presentano le dichiarazioni di sostenibilità e le garanzie dei prodotti su otto.de. 

- Divieto imminente delle dichiarazioni ambientali generiche

A partire da aprile 2027, i termini ambientali generici come "nachhaltig" (sostenibile), "umweltfreundlich" (ecologico) e "klimaneutral" (a impatto climatico zero) non saranno più consentiti su OTTO.

I venditori devono rimuovere proattivamente questi termini dai contenuti dei loro prodotti. OTTO sopprime già i contenuti che contengono questi termini generici se l'articolo è in competizione per la visibilità con offerte di altri partner.

- PDF obbligatori per le garanzie del produttore

Ogni volta che viene specificata una garanzia del produttore, le condizioni di garanzia dettagliate devono essere caricate come PDF. 
A partire dal 16 settembre 2026, OTTO bloccherà tutti i prodotti appena inviati o aggiornati che dichiarano una garanzia del produttore se manca il PDF corrispondente. 
Per i prodotti esistenti, OTTO avverte che la loro visibilità potrebbe essere limitata in futuro se il PDF manca. 

La presentazione di questa documentazione corretta è inoltre un passaggio necessario se i prodotti soddisfano i requisiti per l'etichetta GARAN (garanzie estese volontarie). Per questa etichetta, compilare gli attributi "Herstellergarantie Gesamtprodukt" e "Modellbezeichnung".

Cosa devi fare in Lengow

Per assicurarti che i tuoi prodotti rimangano visibili e idonei alla vendita su otto.de, esegui le seguenti azioni in Lengow:

• Controlla titoli e descrizioni: nel catalogo dei prodotti, cerca e rimuovi i termini generici relativi all'ambiente (ad es. nachhaltig, umweltfreundlich, klimaneutral) dai titoli e dalle descrizioni.
• Controlla gli attributi relativi alla garanzia: se stai pubblicizzando una garanzia del produttore nell'attributo "Herstellergarantie Gesamtprodukt" o "Bedingte Herstellergarantie", assicurati che l'URL del PDF della garanzia sia fornito in Lengow.
  Negli attributi comuni, aggiungi un campo mediaAssets (vedi screenshot di seguito) con mediaAssets.type impostato su "MANUFACTURER_WARRANTY" e fornisci l'URL del file PDF della garanzia in "mediaAssets.location".
  Se un articolo non ha una garanzia, assicurati che tutti gli attributi relativi alla garanzia siano lasciati completamente vuoti.

Messaggio originale

Modifiche alle dichiarazioni ambientali e di sostenibilità

A partire da aprile 2027, alcune dichiarazioni ambientali e di sostenibilità generiche non saranno più consentite su otto.de. Pertanto, termini come “nachhaltig”, “umweltfreundlich” e “klimaneutral” devono essere rimossi per tempo dai contenuti, affinché i prodotti rimangano idonei alla vendita.

Tieni conto di queste modifiche durante la creazione e l'invio dei dati dei prodotti e coordina le modifiche necessarie con i merchant che supporti. I contenuti che contengono uno dei termini elencati sopra non vengono già visualizzati se l'articolo è in concorrenza con offerte di altri partner. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'articolo dell'Helpdesk: Verwendung pauschaler Umweltaussagen in Produkt-Titeln und -Beschreibungen

Etichetta GARAN per le garanzie volontarie del produttore

L'etichetta GARAN si applica a una garanzia volontaria del produttore, gratuita, che va oltre la garanzia legale, copre l'intero prodotto, dura più di due anni ed è offerta senza costi o condizioni aggiuntivi.

Per generare l'etichetta GARAN sono necessari gli attributi “Herstellergarantie Gesamtprodukt” e “Modellbezeichnung”, oltre a un PDF contenente le condizioni dettagliate della garanzia del produttore. Per le garanzie che si applicano solo in determinate condizioni o a parti o componenti del prodotto, utilizza l'attributo “Bedingte Herstellergarantie”. In questo caso non viene generata alcuna etichetta GARAN.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'articolo dell'Helpdesk: GARAN-Label – EmpCo-Richtlinie (EU) 2024/825

Condizioni della garanzia del produttore mancanti

Per alcuni prodotti, una garanzia del produttore è attualmente inserita utilizzando l'attributo “Herstellergarantie Gesamtprodukt” o “Bedingte Herstellergarantie”, ma le relative condizioni della garanzia del produttore non sono state fornite in formato PDF.

Ogni volta che viene specificata una garanzia del produttore, le relative condizioni di garanzia devono essere disponibili in formato PDF. Per l'invio tramite l'interfaccia utente, utilizza il tipo di documento “Garantiebedingungen”. Per l'invio tramite API, utilizza manufacturer_warranty.

Se un prodotto non è coperto da alcuna garanzia del produttore, il relativo attributo deve essere rimosso dai dati del prodotto. A partire dal 16 settembre 2026, i prodotti con una garanzia del produttore potranno essere inviati o aggiornati per la prima volta solo se le relative condizioni di garanzia sono disponibili in formato PDF. I prodotti già pubblicati rimarranno inizialmente online. La visibilità dei prodotti con informazioni sulla garanzia incomplete potrebbe essere limitata in futuro.

Cordiali saluti
Il vostro team OTTO Market