🔧 Cdiscount - Errore: Offerta - Riferimento venditore errato: Impossibile aggiornare l'offerta. L'EAN/GTIN a cui avete associato la vostra offerta ha un altro riferimento venditore.

Messaggio di errore

Offerta - Riferimento venditore errato: impossibile aggiornare l'offerta. L'EAN/GTIN a cui hai associato la tua offerta ha un altro riferimento venditore. 

(Offerta - Riferimento venditore errato: impossibile aggiornare l'offerta. L'EAN/GTIN a cui hai associato la tua offerta ha un altro riferimento venditore.)

Cosa significa questo errore?

Su Cdiscount (Octopia), l'EAN/GTIN inviato è già collegato a un'offerta esistente con un "seller reference" (SKU) diverso. Il marketplace non consente di modificare lo SKU associato a un EAN attivo.

Come risolvere questo errore

Scegli una delle seguenti soluzioni:

1. Opzione 1: mantieni il riferimento originale. In Lengow, ripristina l'attributo "seller reference" del prodotto in modo che corrisponda allo SKU originale già registrato su Cdiscount.
2. Opzione 2: usa il nuovo riferimento. Elimina manualmente l'offerta esistente dal back office venditori di Octopia, attendi che l'eliminazione venga completata, quindi lascia che Lengow ricrei l'offerta con il nuovo "seller reference".
3. Avvia un invio manuale del prodotto in Lengow per applicare le modifiche.