Conforama (Mirakl)

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Contatta Conforama (marketplacebyconfo@conforama.fr) per sapere se sei idoneo a vendere i tuoi prodotti sul loro sito web.

Per distribuire i tuoi prodotti su Conforama, verifica che il tuo catalogo prodotti contenga i dati normalmente richiesti da Lengow.

Corrispondenza EAN

Quando si aggiunge una nuova offerta, il processo di importazione deve identificare il prodotto associato all'offerta.

Ci sono diversi modi per mappare un'offerta con un prodotto :

  •  Utilizzando un identificatore unico del prodotto: EAN, ISBN, ecc. 
  1. Nel campo "product-id-type", inserisci "EAN" (o ISBN, o altro).
  2. Nel campo "product-id", inserisci il valore dell'identificatore unico. 
  •  Utilizzando il tuo SKU del prodotto interno.

Devi aver precedentemente inviato il tuo SKU del prodotto al canale tramite il processo di importazione del prodotto. Ci sono due modi per mappare il prodotto con l'offerta:

  1. Se il tuo SKU dell'offerta è lo stesso del tuo SKU del prodotto (che è diverso dal SKU del prodotto dell'operatore):
    Inserisci il valore dello SKU nel campo "sku" e lascia vuoti i campi "product-id" e "product-id-type".
  2. Se il tuo SKU dell'offerta non è lo stesso del tuo SKU del prodotto:
    1. Nel campo "sku", inserisci il tuo SKU dell'offerta.
    2. Nel campo "product-id-type", inserisci "SHOP_SKU".
    3. Nel campo "product-id", inserisci il valore del tuo SKU del prodotto.
Ricorda di fare il tuo mappaggio di categoria prima di inviare la tua corrispondenza EAN.
Quando si aggiorna un'offerta, Mirakl utilizza solo il campo SKU. Se i campi "product-id" e "product-id-type" sono specificati, il processo verifica che il prodotto corrispondente sia lo stesso di quello già assegnato all'offerta.   

Aggiungi un catalogo del canale

Aggiungi un catalogo del canale Conforama nel tuo account Lengow.

Consigliamo di definire un Segmento all'interno del tuo catalogo prodotti per configurare e inviare solo i prodotti che desideri pubblicare su questo canale.

Mappa le categorie

Mappa le tue categorie con quelle di Conforama attraverso "Mappatura delle categorie".

Completa la mappatura degli attributi

Leggi la guida di Conforama su Le migliori pratiche per la creazione delle tue schede prodotto

L'elenco dettagliato di tutti gli attributi richiesti e consigliati è disponibile nel tuo back-office Mirakl.
Leggi il nostro articolo dedicato.

Alcune caratteristiche speciali per Conforama:

1. Imposta le tue offerte speciali/saldi

Per impostare offerte speciali/saldi, riempi i seguenti campi:

  • "price": prezzo barrato del tuo prodotto (prezzo originale). Se il tuo prodotto non è scontato, questo campo deve essere riempito con il tuo prezzo di vendita usuale.
  • "discount-price": prezzo scontato del tuo prodotto.
  • "discount-start-date" (opzionale): la data in cui inizia la tua promozione/saldo. Se riempi questo campo e il campo "discount_price", la promozione inizierà solo alla data fornita. Formato: aaaa-mm-gg
  • "discount-end-date" (opzionale): la data in cui termina la tua promozione/saldo. Se riempi questo campo e il campo "discount_price", la promozione terminerà alla data fornita. Formato: aaaa-mm-gg

Saldi: Conforama vuole ricevere il tuo catalogo con offerte di saldo così come il file "Soldes Conforama" che include le tue 50 migliori offerte, prima dell'inizio dei saldi, per avere il tempo di preparare questo evento (il file ti è stato inviato da Conforama). Per conoscere la data, contatta il tuo account manager Conforama!

2. Metodo di consegna e costi

I costi di spedizione e i metodi di consegna sono definiti dal canale. Contattalo per ottenere la tabella dei costi.

2.1 Metodi di consegna

Seleziona i metodi di consegna e imposta il tempo di consegna min/max nel tuo back office Mirakl, in : "Impostazioni" > "Negozio" > "Opzioni di consegna".

2.2 Costi di spedizione

Si prega di notare che ogni prodotto è collegato a una categoria logistica. I costi di spedizione sono calcolati sulla base di:

  • il metodo di consegna collegato al prodotto
  • la categoria logistica collegata al prodotto

Per la categoria logistica, puoi scegliere tra diverse opzioni:

Mantieni la categoria logistica assegnata di default dal canale. In questo caso, non è necessario che tu faccia nulla in Lengow.

OPPURE

Cambia la categoria logistica assegnata di default dal canale. In questo caso, riempi il campo "logistic_class" (contatta il tuo account manager del canale per ottenere l'elenco dei valori autorizzati).

Nota: Vai al tuo Mirakl back ofice se vuoi impostare i costi di spedizione gratuiti per tutti i tuoi prodotti.  

2.3 leadtime-to-ship

Il campo "leadtime-to-ship" corrisponde al tempo necessario (in giorni) per preparare un ordine.

Conforama indica che è imperativo compilare il "leadtime-to-ship" per i tuoi prodotti il più accuratamente possibile, in modo che il tempo di disponibilità (preparazione + consegna) visualizzato ai clienti sul sito web sia corretto. Il rispetto di questa scadenza è importante per la soddisfazione del cliente.

Il tempo di consegna deve essere un numero intero tra 1 e 60. Il leadtime predefinito è di 5 giorni.

3. Valori di variazione

Conforama accetta variazioni di prodotti.
I prodotti possono variare su un massimo di 2 caratteristiche: colore, dimensioni, numero di posti, ecc. L'elenco completo è disponibile in questo file Conforama 

Per gestire le tue variazioni, compila l'attributo seguente:

  • "VGC": ID genitore (un identificatore comune che raggruppa tutte le varianti di un prodotto). Questo codice di gruppo variante (VGC) deve contenere almeno 6 caratteri.
    Il campo VGC deve essere vuoto se il tuo prodotto non ha variazioni.
I prodotti genitori devono essere esclusi dal feed inviato a Conforama, se il tuo catalogo prodotti ne contiene.  

4. Impostazioni specifiche

  • Riferimento del produttore:

Inserisci il modello del prodotto nell'attributo "refFournisseur" in Lengow per indicare il nome del modello per le categorie di mobili/materassi, o il riferimento del produttore per i prodotti high-tech e gli elettrodomestici.
Conforama crea automaticamente etichette di prodotto basate sulle caratteristiche di ciascun prodotto, incluso il modello del prodotto.

  • Legislazione IVA:

In Lengow, completa l'attributo "origin" nella mappatura degli attributi.

  • Legge anti-spreco (AGEC):

Se i tuoi prodotti rientrano nel regime EPR (Responsabilità del produttore estesa), devi:

    • Inserire l'IDU e le condizioni di ritorno a livello di negozio nel tuo back-office Mirakl, nella sezione "Account" > "Impostazioni" > "Economia circolare".
    • Compila l'IDU e l'eco-tassa a livello di offerta completando i seguenti campi in Lengow per ciascun settore:
      • "producer-id" (identificatore del marketer)
      • "eco-contribution-amount"

Si prega di notare: i commercianti che non forniscono il loro IDU e l'eco-contributo avranno le loro offerte rifiutate e/o non potranno più operare sul marketplace Conforama.

  • Regolamento EPREL

L'identificatore EPREL è richiesto da Google, quindi Conforama consiglia vivamente di fornirlo per apparire nei risultati di ricerca di Google Shopping. 
In Lengow, compila l'attributo "eprel_ID" nella mappatura degli attributi:

eprel id.png

  • Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR)

Un singolo punto di contatto deve essere comunicato al marketplace nel tuo back-office Mirakl,

Nel campo "Punto di contatto unico".

Gestisci le tue Esclusioni

Segui le istruzioni usuali per le esclusioni per questo canale:

Ci sono variazioni di prodotto nel tuo catalogo? Verifica se i prodotti genitori dovrebbero essere esclusi o meno nello step dedicato alle variazioni.

Anteprima dei tuoi dati

Controlla i dati che stai per inviare al canale allo step "Anteprima".

Configura le tue Opzioni

Configura le opzioni prima di inviare il tuo catalogo di prodotti al canale.

Mirakl_storeid : Inserisci qui il tuo identificatore del negozio Mirakl

Maggiori informazioni sul Sistema di Autenticazione Mirakl

Lancia il catalogo del canale

  • Prima di inviare il tuo catalogo ottimizzato al canale:
    • Controlla che il tuo negozio online del canale sia stato creato e aperto.
    • Controlla che non ci siano regole create nel tuo back office del canale.
Nota: contatta il tuo gestore del canale se hai qualche domanda su questo argomento.

Vengono inviati due feed distinti al canale tramite API:

  • Feed del Prodotto: permette l'integrazione e la creazione di prodotti. Viene inviato a Conforama una volta al giorno. Se i tuoi prodotti sono privi di errori, verranno creati in Conforama e appariranno online entro 48 ore, dopo che il feed dell'offerta è stato inviato.
  • Feed dell'Offerta: permette l'aggiornamento dei prezzi, delle scorte, ecc. Viene inviato a Conforama ogni 2 ore. Quando Conforama riceve il feed dell'offerta, i dati vengono aggiornati quasi immediatamente sul sito web di Conforama.

Leggi i rapporti del canale

Leggi i rapporti di prodotto e offerta del canale per controllare che i tuoi prodotti siano configurati correttamente, sia a livello di creazione del prodotto (feed del prodotto) che di aggiornamenti (feed dell'offerta). Questi rapporti elencano solo gli articoli che sono stati rifiutati da Conforama. Per ogni prodotto in errore, Conforama specifica il motivo del rifiuto.

I rapporti di prodotto e offerta del canale sono disponibili e scaricabili da:

  • Lengow: scheda "Canale" > seleziona "Conforama" > "Attività"
  • Il tuo back office Conforama Mirakl:
    • Rapporto del feed dei prodotti: "Il mio inventario" > "Importa da file" > "Traccia importazioni prodotti"
    • Rapporto del feed delle offerte : "Il mio inventario" > "Importa da file" > "Traccia importazioni offerte"

Modifica un file di prodotto

Contatta il tuo gestore dell'account Conforama per modificare questi dati.

I dati vengono aggiornati automaticamente non appena viene inviato il feed dell'offerta.

Rimuovi/Pubblica un'offerta

Gestisci i tuoi ordini Conforama

Puoi gestire i tuoi ordini nella piattaforma Lengow.

1. Recupero degli ordini

Lengow recupera i nuovi ordini o quelli modificati sul sito web del canale:

  • Ogni 15 minuti
  • Una volta al giorno, per i nuovi ordini effettuati o modificati negli ultimi 5 giorni 

2. Elaborazione dell'ordine

Gli ordini passano attraverso vari stati in Lengow durante l'elaborazione.

3. Stati degli ordini Lengow/Mirakl

Questo marketplace utilizza comuni stati degli ordini Mirakl.

Per mettere il tuo ordine in stato "spedito", devi scegliere un corriere dalla lista fornita da Conforama. Inoltre, l'URL di tracciamento è obbligatorio.
Se il tuo corriere non è in questa lista, invia il suo nome e l'URL di tracciamento a marketplacesupport@conforama.fr in modo che possa essere incluso.

Contatta Conforama

Questo articolo è stato tradotto automaticamente. In caso di dubbio, faccia riferimento alle versioni originali in inglese o in francese.

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