Ogni marketplace ha il suo modo di operare per gestire gli ordini: ti offriamo una piattaforma unica per orchestrare le tue vendite sui marketplace.
Tutti i tuoi ordini provenienti dai marketplace saranno centralizzati. Puoi realizzare tutte le azioni degli ordini sulla nostra piattaforma (accettazione automatica, avvio di una spedizione di pacchi,...).
Inoltre, ogni marketplace ha un gran numero di stati che indicano lo stato degli ordini: per aiutarti abbiamo unificato questi diversi stati.
Infine grazie ai nostri plugin (PrestaShop, Magento...) o alla Lengow API, gli ordini possono essere integrati direttamente nei tuoi strumenti, ad esempio nel back office del tuo sito di e-commerce.
Hai accesso a una panoramica degli ordini e a una vista dettagliata per ordine. Per ogni ordine, puoi (a seconda del funzionamento del marketplace):
- Eseguire azioni su un ordine (accettare / rifiutare, richiedere un rimborso, annullare l'ordine, convalidare la spedizione ...)
- Inserire l'URL di tracciamento del pacco e selezionare il corriere
Per quanto riguarda il tuo inventario, sarà aggiornato regolarmente su tutti i canali di marketing: il tuo stock viene decrementato automaticamente o manualmente nel tuo catalogo prodotti.
Quando vendi un prodotto con pochissimo stock su più canali, ti incoraggiamo a impostare regole automatiche per prevenire la messa in vendita di prodotti esauriti che frustrano i tuoi acquirenti. Questa è una cattiva pratica che può influire sulle tue prestazioni complessive sui marketplace. Infatti alcuni marketplace non esitano a sospendere gli account dei commercianti che generano troppi ordini disonorati .
La nostra ambizione è aiutarti a reagire più rapidamente quando si tratta della tua logistica!
