🔧 Google Shopping: Errori comuni

Google Shopping Online Products ti fornisce rapporti sugli errori che indicano i punti di blocco per la creazione e / o l'aggiornamento delle tue offerte sulla piattaforma.

Puoi ricevere 3 tipi di avvisi da Google:

  • avvisi account: un semplice avviso, con scadenza di risoluzione o sospensione immediata
  • avvisi feed: di solito problemi con gli attributi
  • avvisi articolo: rifiuto automatico o manuale di certi articoli; o rifiuto di articoli per scopi preventivi.

Queste spiegazioni si riferiscono agli ultimi due punti. Sono validi per Google Shopping tramite URL, ma possono anche essere utili per i servizi API di Google.

Errori comuni

Errore relativo alla Categoria

Google_product_category / Valore errato [categoria di prodotti google]

È importante categorizzare bene i prodotti per visualizzarli nella categoria giusta.

In Lengow, abbina le categorie che vuoi inviare a Google Shopping.

Grazie a il nostro strumento predittivo, le categorie vengono suggerite per facilitare questo passaggio (Ad esempio: suggerimento di categorie « Camicie & top » per la nostra categoria “Top” qui sotto).


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Suggerimento di categorie

Consiglio di Lengow: Se le tue categorie sono ampie e vuoi aggiungere più granularità, puoi creare regole per affinare l'abbinamento e gestire le tue campagne pubblicitarie di Google Shopping. Per farlo, usa l'attributo 'product_type'.

Errori relativi all'Abbinamento degli Attributi

Secondo le categorie, gli attributi sono obbligatori. Assicurati di compilare questi campi in Lengow.

Fai riferimento alla lista dei campi obbligatori e opzionali nel Centro assistenza di Google.

Errori relativi al titolo

Lettere maiuscole

Google limita l'uso di lettere maiuscole nei campi. Assicurati che i tuoi titoli non siano in lettere maiuscole. In caso contrario, utilizza la funzione UPPERWORD per gli attributi Titolo, Descrizione e Marca.

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Funzione Upperword per sostituire le lettere maiuscole con minuscole nel titolo

Vedi tutte le funzioni disponibili

Valore mancante [marca]

La marca deve essere inclusa nel titolo. La marca potrebbe essere aggiunta prima o dopo il nome del prodotto.

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Componi il tuo titolo con gli attributi che desideri

Consigli di Lengow: Per una migliore lettura del tuo titolo aggiungi uno spazio tra il campo '$BRAND' e il campo '$NAME'.

Errori relativi a colore, taglia o genere

Taglia & colore → Valore mancante [colore] / Valore mancante [taglia]

Questo è un errore molto comune, soprattutto su prodotti con variazioni come nell'industria della moda (scarpe, abbigliamento ...)

Nei risultati di ricerca, Google offre, secondo le categorie, filtri basati su taglia o colore. Compilando questi campi massimizzi la tua visibilità e il tasso di clic.

Cosa puoi fare:

1 – Indica la taglia e il colore nel titolo del tuo prodotto (oltre alla marca e al nome del prodotto)

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Esempio di composizione del titolo

Consiglio di Lengow: Per una migliore lettura del tuo titolo, considera di aggiungere uno spazio tra ogni campo.

2 – Nell'attributo ‘colore’ o ‘taglia’ abbina i tuoi valori corrispondenti utilizzando il simbolo "$".

  • linee guida sulla taglia: Fai riferimento alla documentazione di Google qui
  • linee guida sul colore: Fai riferimento alla documentazione di Google qui

3 - Se non hai un campo colore nel tuocatalogue. Usa l'app “Color Finder”

"Color Finder" app ti permette di estrarre automaticamente tutti i colori dal tuo catalogo da uno dei tuoi campi esistenti (titolo o descrizione ...) e di iniettarli in un nuovo campo colore.

Genere: Valore mancante [genere]

Come per la taglia e il colore, Google sta aspettando un campo specifico per questo attributo.
Per i prodotti con genere, devi categorizzare questi prodotti con uno dei valori previsti da Google.

Puoi indicarlo:

  • nel tuo titolo
  • nel campo ‘Genere’, segui lo standard di Google per l'accettazione del prodotto. Crea una regola in Lengow per cambiare la parola “donna” in 'Femmina' / 'uomo' in 'Maschio' / “tutti i generi” in 'Unisex')

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Converti i tuoi valori di genere con quelli previsti da Google

Errori relativi alle immagini

Google Shopping potrebbe rifiutare le tue immagini se non rispettano le loro politiche.

Le tue immagini non devono contenere un logo, testo sull'immagine di diversi prodotti sulla stessa immagine.
L'immagine è un attributo obbligatorio. Assicurati di compilare il campo ‘Image_link’.

Se hai altre visualizzazioni del prodotto, mostrale utilizzando il campo 'additionnal_image_link' (Puoi mettere fino a 10 immagini).

Altri imperativi:

  • Immagine con sfondo bianco
  • Nessun bordo
  • Peso dell'immagine inferiore a 16MB/immagine
  • Dimensione minima 100*100 pixel tranne per i vestiti. 250*250 pixel per i vestiti
  • ...

Ulteriori informazioni su Google HelpCenter.

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Errori relativi alla descrizione

Tag HTML non compatibili [descrizione]

Google consente solo determinati tag HTML quindi puoi applicare la formattazione alle tue descrizioni.

Per correggere questo errore, rimuovi il contenuto HTML dalle tue descrizioni che non soddisfa le aspettative di Google.

  • Usa la funzione STRIPHTML in Lengow per rimuovere tutti i tag HMTL senza distinzione.
  • Usa l'opzione Sostituisci valori al livello del Catalogo in Lengow per rimuovere solo tag specifici.

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Rimuovi i tag HTML dai tuoi dati utilizzando questa funzione

Il campo descrizione è troppo lungo

Google limita il campo descrizione a 5000 caratteri.
Per troncarlo possono essere utilizzate 2 funzioni.

  • Usa la 'funzione TRUNC' per troncare la tua des
    Errori riferiti a valori mancanti

    Dati mancanti o non validi [condizione]

    Descrivi lo stato del prodotto in vendita agli utenti. È importante definire questo valore con precisione perché questi dati vengono utilizzati per affinare i risultati di ricerca.

    Valori attesi:

    • nuovo [new]. Il tuo prodotto è nuovo e non è mai stato utilizzato. È nella sua confezione originale e non è stato aperto.
    • ricondizionato [refurbished]. Il tuo prodotto non è nuovo; è stato riparato da un professionista, è "come nuovo" e sotto garanzia. Il prodotto può essere nella sua confezione originale o no. A volte parliamo di prodotto rigenerato.
    • usato [used]. È un prodotto di seconda mano. Potrebbe essere, ad esempio, un prodotto che è già stato utilizzato, un prodotto la cui confezione originale è stata aperta o manca.

    Se nel tuo catalogo hai prodotti nuovi e prodotti ricondizionati ad esempio, creerai una regola per assegnare uno stato a ciascun prodotto o gruppo di prodotti.

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    Applica il valore "nuovo" ai prodotti con il marchio "pretty"


    Identifier_exist

    Google ti dice che il codice prodotto unico manca per alcuni prodotti. In questo caso devi specificare un valore per gli attributi EAN o MPN.

    1- Compila il campo GTIN

    In questo caso, l'EAN consente di distinguere i prodotti.

    Se il tuo prodotto ha un codice EAN che non possiedi, chiedi al tuo fornitore di inserirlo nel tuo feed di origine.

    2 - Se un prodotto non ha un codice GTIN (prodotto personalizzabile ad esempio) inserisci il valore 'No' nell'attributo ‘Identifer_exist'.

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    Regola per assegnare il valore "no" all'attributo "Identifer_exist"


    Consiglio di Lengow: se non hai un codice GTIN, assicurati di compilare nel tuo feed almeno gli attributi mpn [mpn] e brand [brand].

    3 - Se non vuoi esportare questi prodotti senza un codice GTIN, crea un'esclusione per evitare di inviare i prodotti se il campo 'gtin' è vuoto.

    Errori riferiti alle regole di Google Shopping

    Politica → “Disapprovazioni di articoli per violazioni delle politiche”

    Questo è relativo alle regole di Google Shopping (prodotti da farmacia, prodotti per adulti), si prega di fare riferimento alle regole di Google prima di visualizzare le vostre offerte)

    Errori riferiti alle pagine di destinazione

    Questo errore indica che le pagine di destinazione non possono essere controllate da Google, che blocca la visualizzazione del tuo prodotto(i).

    Controlla il documento di Google

    ion per inviare le tue pagine

Errori relativi al prezzo

Google vuole che tu indichi il tuo prezzo e la valuta.

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Applica la valuta desiderata al tuo prezzo

Il prezzo visualizzato in Google Shopping deve essere lo stesso del prezzo visualizzato sulla pagina del tuo sito. In altri casi, il tuo prodotto sarà in errore e non verrà visualizzato. Indica chiaramente la valuta e il prezzo comprensivo di IVA.

  • Se stai offrendo una promozione in Google Shopping, assicurati di cambiare la tua pagina di destinazione con il prezzo giusto.

  • Inserisci anche un prezzo senza i costi di spedizione.

  • Non inviare prezzi a 0.

Tutte le buone pratiche sono disponibili qui.

Errori relativi ai costi di spedizione

I tuoi costi di spedizione devono essere compilati come segue FR:::5.90 (Iniziali del paese, 3 volte il carattere ”:” e prezzo (Scrivi un punto (.) come separatore decimale)

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Compila i tuoi costi di spedizione seguendo questa nomenclatura

Se vendi altrove che in Francia, cambia le prime 2 lettere e l'importo della spedizione se applicabile.

Se vuoi offrire i costi di spedizione, dovrai impostare una regola per svuotare il campo. Assicurati che la stessa offerta sia disponibile sul tuo sito web.

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Regola per offrire i costi di spedizione

Consiglio di Lengow: per ogni regola o esclusione, ricorda di dargli un nome per ricordare di nominarlo in Lengow per trovarlo più facilmente e vedere di cosa si tratta a colpo d'occhio.

Questo articolo è stato tradotto automaticamente. In caso di dubbio, faccia riferimento alle versioni originali in inglese o in francese.

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