Elaborazione degli ordini
Gli ordini passano attraverso vari stati in Lengow durante l'elaborazione.
Gli stati di Lengow corrispondono ai seguenti stati degli ordini Mirakl.
Per ogni stato di Lengow, sono elencate le azioni possibili:
| Stato Lengow | Stato Mirakl | Azioni possibili in questo stato |
|---|---|---|
| "new" | "STAGING" | ❌ Nessuna azione disponibile |
| "waiting_acceptance" | "WAITING_ACCEPTANCE" | - "accetta - "rifiuta |
| "accepted" | "WAITING_DEBIT" "WAITING_DEBIT_PAYMENT" |
❌ Nessuna azione disponibile |
| "waiting_shipment" | "SHIPPING" |
- L'azione "spedire" richiede: - Le azioni "rimborso", "rimborso parziale" richiedono: |
| "shipped" | "SHIPPED" | - Le azioni "rimborso", "rimborso parziale" richiedono: • "motivo" (deve essere uno dei valori validi accettati dal canale) |
| "refused" | "REFUSED" | ❌ Nessuna azione disponibile |
| "closed" | "CLOSED" "RECEIVED" |
- Le azioni "rimborso", "rimborso parziale" (solo se lo stato Mirakl è "RECEIVED"), richiedono: • "motivo" (deve essere uno dei valori validi accettati dal canale) Nota: Per effettuare un rimborso nello stato "closed" di Lengow, l'ordine deve trovarsi nello stato "RECEIVED" di Mirakl. Se l'ordine è nello stato "CLOSED" di Mirakl, il rimborso non sarà processato. Entrambi questi stati Mirakl corrispondono allo stato "closed" di Lengow. |
| "to_pickup" | "TO_COLLECT" | ❌ Nessuna azione disponibile |
| "canceled" | "CANCELED" | ❌ Nessuna azione disponibile |
| "refunding" | "WAITING_REFUND" "WAITING_REFUND_PAYMENT" |
❌ Nessuna azione disponibile |
| "refunded" | "REFUNDED" | ❌ Nessuna azione disponibile |
È possibile effettuare rimborsi parziali per quantità (unità) e/o per importo (valore monetario).
A seconda del caso d'uso, segui la guida dedicata qui sotto:
Ordini di evasione
Se la funzione "Fulfillment" è resa disponibile dal marketplace, le informazioni saranno recuperate automaticamente come specificato nella guida "Lengow & Fulfillment", passaggio "Importazione Ordini".
Documento ordine
Se il marketplace fornisce un documento d'ordine (come una bolla di consegna), lo troverai nei dettagli dell'ordine sulla piattaforma Lengow: