Elaborazione dell'ordine
Gli ordini passano attraverso vari stati in Lengow mentre vengono elaborati.
Gli stati di Lengow corrispondono ai seguenti stati degli ordini Mirakl.
Per ogni stato di Lengow, le azioni possibili sono elencate:
| Stato Lengow | Stato Mirakl | Azioni possibili a questo stato |
|---|---|---|
| "new" | "STAGING" | ❌ Nessuna azione disponibile |
| "waiting_acceptance" | "WAITING_ACCEPTANCE" | - "accept" - "refuse" |
| "accepted" | "WAITING_DEBIT" "WAITING_DEBIT_PAYMENT" |
❌ Nessuna azione disponibile |
| "waiting_shipment" | "SHIPPING" |
- L'azione "ship" richiede: - Le azioni "refund", "partial refund" richiedono: |
| "shipped" | "SHIPPED" | - Le azioni "refund", "partial refund" richiedono: • "reason" (deve essere uno dei valori validi accettati dal canale) |
| "refused" | "REFUSED" | ❌ Nessuna azione disponibile |
| "closed" | "CLOSED" "RECEIVED" |
- Le azioni "refund", "partial refund" (solo se lo stato Mirakl è "RECEIVED"), richiedono: "motivo" (deve essere uno dei valori validi accettati dal canale) Nota: Per effettuare un rimborso allo stato "chiuso" di Lengow, l'ordine deve essere allo stato "RICEVUTO" di Mirakl. Se l'ordine è allo stato "CHIUSO" di Mirakl, il rimborso non verrà elaborato. Entrambi questi stati di Mirakl corrispondono allo stato "chiuso" di Lengow. |
| "canceled" | "CANCELED" | ❌ Nessuna azione disponibile |
| "refunding" | "WAITING_REFUND" "WAITING_REFUND_PAYMENT" |
❌ Nessuna azione disponibile |
| "refunded" | "REFUNDED" | ❌ Nessuna azione disponibile |
Puoi processare rimborsi parziali per quantità (unità) e/o per importo (valore monetario).
In base al tuo caso d'uso, segui la guida dedicata qui sotto.
Ordini di evasione
Se la funzione "Evasione" è resa disponibile dal marketplace, le informazioni verranno recuperate automaticamente come specificato nella guida "Lengow & Evasione", "Importazione ordini" step.
Documento d'ordine
Se il marketplace fornisce un documento d'ordine (come una nota di consegna), lo troverai nei dettagli dell'ordine sulla piattaforma Lengow: