Elaborazione degli ordini
Durante l'elaborazione, gli ordini attraversano vari stati in Lengow .
Gli stati Lengow corrispondono ai seguenti stati degli ordini Mirakl.
Per ciascuno stato Lengow sono elencate le azioni possibili:
| Stato Lengow | Stato Mirakl | Azioni possibili in questo stato |
|---|---|---|
| "new" | "STAGING" | ❌ Nessuna azione disponibile |
| "waiting_acceptance" | "WAITING_ACCEPTANCE" | - "accept" - "refuse" |
| "accepted" | "WAITING_DEBIT" "WAITING_DEBIT_PAYMENT" |
❌ Nessuna azione disponibile |
| "waiting_shipment" | "SHIPPING" |
- L'azione "ship" richiede: - Le azioni "refund", "partial refund" richiedono: - L'azione "cancel" è possibile solo per Home24, XXXLutz e Mediamarkt se il pagamento è ancora in sospeso. |
| "shipped" | "SHIPPED" | - Le azioni "refund", "partial refund" richiedono: • "reason" (deve corrispondere a uno dei valori validi accettati dal canale) |
| "refused" | "REFUSED" | ❌ Nessuna azione disponibile |
| "closed" | "CLOSED" "RECEIVED" |
- Le azioni "refund", "partial refund" (solo se lo stato Mirakl è "RECEIVED") richiedono: • "reason" (deve corrispondere a uno dei valori validi accettati dal canale) Nota: per effettuare un rimborso nello stato Lengow "closed", l'ordine deve essere nello stato Mirakl "RECEIVED". Se l'ordine è nello stato Mirakl "CLOSED", il rimborso non verrà elaborato. Entrambi questi stati Mirakl corrispondono allo stato Lengow "closed". |
| "to_pickup" | "TO_COLLECT" | ❌ Nessuna azione disponibile |
| "canceled" | "CANCELED" | ❌ Nessuna azione disponibile |
| "refunding" | "WAITING_REFUND" "WAITING_REFUND_PAYMENT" |
❌ Nessuna azione disponibile |
| "refunded" | "REFUNDED" | ❌ Nessuna azione disponibile |
Puoi elaborare rimborsi parziali in base alla quantità (unità) e/o all'importo (valore monetario).
A seconda del tuo caso d'uso, consulta la guida dedicata qui sotto:
Ordini di evasione
Se la funzionalità "Fulfillment" è resa disponibile dal marketplace, le informazioni verranno recuperate automaticamente come indicato nella guida "Lengow & Fulfillment", alla sezione "Importazione degli ordini".
Documento dell'ordine
Se il marketplace fornisce un documento dell'ordine (come una bolla di consegna), lo troverai nei dettagli dell'ordine sulla piattaforma Lengow:
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