INNO (Mirakl)

Abbinamento EAN

Quando aggiungi una nuova offerta, il processo di importazione deve identificare il prodotto associato all'offerta.

Esistono diversi modi per associare un'offerta a un prodotto:

• Utilizzando un identificatore univoco del prodotto: il codice EAN.

1. Nel campo "product-id-type", inserisci "EAN".
2. Nel campo "product-id", inserisci il codice EAN del tuo prodotto.
   

• Utilizzando il tuo SKU interno del prodotto.

Devi aver precedentemente inviato lo SKU del tuo prodotto al canale tramite il processo di importazione dei prodotti. Esistono due modi per associare il prodotto all'offerta:

1. Se lo SKU della tua offerta è uguale allo SKU del tuo prodotto (che è diverso dallo SKU del prodotto dell'operatore):
   Inserisci il valore dello SKU nel campo "sku" e lascia vuoti i campi "product-id" e "product-id-type".
2. Se lo SKU della tua offerta non è uguale allo SKU del tuo prodotto:
   1. Nel campo "sku", inserisci lo SKU della tua offerta.
   2. Nel campo "product-id-type", inserisci "SHOP_SKU".
   3. Nel campo "product-id", inserisci il valore dello SKU del tuo prodotto.

Aggiungere un catalogo del canale

Aggiungi un catalogo del canale al tuo account Lengow.

Ti consigliamo di definire un Segmento all'interno del catalogo prodotti, per configurare e inviare solo i prodotti che desideri pubblicare su questo canale.

Associare le categorie

Associa le tue categorie utilizzando "Mappatura delle categorie".

Completare la mappatura degli attributi

Associa i campi del tuo catalogo ai campi richiesti dal canale, in base alle definizioni dei campi. Se necessario, inserisci valori fissi, utilizza funzioni e/o adatta i valori creando regole.

L'elenco dettagliato di tutti gli attributi obbligatori e consigliati è disponibile nel back office Mirakl.
Leggi il nostro articolo dedicato.

1. Configurare le offerte speciali/promozioni

Per configurare le promozioni e le offerte, compila i seguenti campi:

• "price": prezzo barrato del prodotto (prezzo originale). Se il prodotto non è scontato, questo campo deve essere compilato con il prezzo di vendita abituale.
• "discount-price": prezzo scontato del prodotto.
• "discount-start-date" (facoltativo): la data di inizio della promozione/offerta. Se compili questo campo e il campo "discount_price", la promozione inizierà solo nella data indicata. Formato: yyyy-mm-dd
• "discount-end-date" (facoltativo): la data di fine della promozione/offerta. Se compili questo campo e il campo "discount_price", la promozione terminerà nella data indicata. Formato: yyyy-mm-dd

Black Friday 2026: la campagna Black Days si svolgerà su INNO.be da venerdì 13 novembre a lunedì 30 novembre 2026 inclusi.
Puoi applicare sconti sull'intera collezione oppure mettere in evidenza prodotti selezionati con sconti del -20%, -30%, -40% o -50%. Conferma la tua partecipazione al tuo account manager INNO.

2. Metodo e costi di consegna

I costi e i metodi di spedizione sono definiti dal canale. Contattalo per ottenere la tabella dei costi.

2.1. Metodi di consegna

Seleziona i metodi di consegna nel back office del tuo canale.

2.2. Costi di spedizione

Nota che ogni prodotto è associato a una categoria logistica. I costi di spedizione sono calcolati in base a:

• il metodo di consegna associato al prodotto
• la categoria logistica associata al prodotto

Per la categoria logistica puoi scegliere tra diverse opzioni:

Mantenere la categoria logistica assegnata per impostazione predefinita dal canale. In tal caso, non devi effettuare alcuna azione in Lengow.

OPPURE

Modificare la categoria logistica assegnata per impostazione predefinita dal canale. In tal caso, compila il campo "logistic_class" (contatta il tuo account manager del canale per ottenere l'elenco dei valori autorizzati).

2.3. Leadtime-to-ship

Corrisponde al tempo (in giorni) necessario per preparare un ordine.

Il tempo di preparazione della spedizione può essere utile per i prodotti realizzati su ordinazione, che devono essere costruiti, preparati e imballati prima di essere spediti. In questo caso puoi specificare, ad esempio, un tempo di preparazione della spedizione di cinque giorni, in modo che il cliente sappia che saranno necessari cinque giorni prima della spedizione dell'ordine.

Il tempo massimo predefinito di preparazione della spedizione è impostato su 45 giorni.

3. Valori delle varianti

INNO accetta varianti di prodotto per taglia e/o colore.

Per configurare le varianti dei prodotti in Lengow, completa l'attributo seguente con l'identificatore "parent" del prodotto:

• variantGroupCode

Nota: l'ID parent è l'ID comune che raggruppa tutte le varianti di un prodotto.

4. Altre impostazioni

• Titolo e descrizione

Le informazioni sul prodotto devono essere tradotte sia in francese sia in olandese: è obbligatorio su INNO.

Gestire le esclusioni

Oltre alle istruzioni abituali per le esclusioni, devi escludere per questo canale:

• i "prodotti parent" se presenti nel catalogo prodotti, poiché questo canale non desidera ricevere file parent.

Visualizzare un'anteprima dei dati

Verifica i dati che stai per inviare al canale nella fase "Anteprima".

Configurare le opzioni

Configura le opzioni prima di inviare il catalogo prodotti al canale.

Mirakl_storeid: inserisci qui l'identificatore del tuo negozio Mirakl

Maggiori informazioni sul sistema di autenticazione Mirakl

Avviare il catalogo del canale

Due feed distinti vengono inviati al canale tramite API:

• Feed prodotti: consente l'integrazione e la creazione dei prodotti. Viene inviato al canale una volta al giorno.
• Feed offerte: consente di aggiornare prezzi, stock, ecc.

Viene inviato al canale ogni ora.

Leggere i report del canale

Leggi i report del canale relativi a prodotti e offerte

per verificare che i tuoi prodotti siano configurati correttamente, sia a livello di creazione dei prodotti (feed prodotti) sia di aggiornamento (feed offerte). Questi report elencano solo gli articoli rifiutati dal canale.

I report del canale relativi a prodotti e offerte sono disponibili e scaricabili da:

• Lengow: scheda "Canale" > seleziona "nome del canale" > fai clic su "Attività"
• Il back office Mirakl del tuo canale

Modificare un file prodotto

Consulta le nostre linee guida abituali per modificare i tuoi dati.

• Modifica i "dati prodotto"
• Modifica i "dati dell'offerta": i dati vengono aggiornati automaticamente non appena il feed offerte viene inviato (la frequenza è indicata nella fase "Avviare il catalogo del canale").

Rimuovere dalla pubblicazione/eliminare un'offerta

• Per smettere di pubblicizzare un'offerta sul canale, leggi le nostre raccomandazioni.
• Per eliminare un'offerta dal back office Mirakl del tuo canale, imposta la quantità del prodotto su 0 (zero) nella "Mappatura degli attributi".

Gestire gli ordini

Puoi gestire i tuoi ordini nella piattaforma Lengow.

1. Recupero degli ordini

Lengow recupera gli ordini effettuati sul sito web di INNO ogni 15 minuti per un giorno e una volta al giorno per gli ultimi 5 giorni.

2. Elaborazione degli ordini

Durante l'elaborazione, gli ordini attraversano diversi stati in Lengow.

Ecco l'elenco degli stati Lengow corrispondenti agli stati degli ordini INNO:

• "new": [ "STAGING" ]
• "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
• "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
• "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ]
• "shipped": [ "SHIPPED" ]
• "refused": [ "REFUSED" ]
• "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
• "canceled": [ "CANCELED" ]
• "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
• "refunded": [ "REFUNDED" ]

Azioni possibili:

La conferma dell'ordine è automatica; non devi effettuare alcuna azione fino allo stato "waiting_shipment".

• Spedisci l'ordine (l'ordine deve essere nello stato waiting_shipment)

L'azione di spedizione richiede che sia specificato il campo "tracking_number".

• Rimborsa (l'ordine deve essere nello stato shipped)

L'azione di rimborso richiede che sia specificato il "motivo del rimborso" tra i valori validi accettati dal canale.

Contattare il canale

jennifer.ahenkora@inno.be

Novità del canale

Qui trovi le ultime modifiche/comunicazioni del canale e ciò che devi fare in Lengow: