Per riferimento, vedi la documentazione ufficiale di Octopia sulle modalità di consegna, i tempi di spedizione e i requisiti.
Fornisci il tempo di preparazione per i tuoi ordini
Compila il campo "PreparationTime". Il massimo è di 5 giorni.
Dove impostare il tuo metodo di consegna
Scegli il tuo metodo di consegna nel campo "ShippingInformationDeliveryMode".
Assicurati che i metodi di consegna che selezioni in Lengow corrispondano esattamente a quelli attivati nella tua Zona Venditore Octopia.
Se differiscono, il tuo feed di offerta sarà rifiutato e i tuoi prodotti non saranno più aggiornati su Octopia.
Seleziona i metodi di consegna
Metodi di consegna disponibili
-
Consegna a domicilio - Piccolo pacco (sotto 30 kg):
- STD – Standard: visualizzato solo se: prezzo del prodotto + spedizione < €10 incl. IVA.
- TRK – Tracciato: le informazioni di tracciamento sono obbligatorie per confermare la spedizione.
Buone pratiche di tracciamento dei pacchi - REG – Registrato: le informazioni di tracciamento sono obbligatorie per confermare la spedizione.
- EXP – Espresso: opzione di consegna più veloce.
-
Consegna a domicilio - Grande pacco (più di 30 kg):
- FDHD – Consegna a data fissa (Eco)
- SRHD – Consegna in camera (grande pacco standard)
- WSHD – Consegna con installazione (Comfort)
-
Consegna in negozio o punto di ritiro:
-
REL – Ritiro presso Mondial Relay (tracciamento obbligatorio)
-
RCO – Ritiro presso Relais Colis (tracciamento obbligatorio)
-
SO1 – Ritiro presso So Colissimo (tracciamento obbligatorio)
-
RIM – Ritiro immediato in negozio
-
MAG – Consegna in negozio
-
Per i commercianti non francesi, la modalità di consegna "Veloce" viene suggerita automaticamente nel back office di Octopia.
Regole importanti da conoscere
Per ulteriori informazioni, contatta il tuo account manager Octopia.
- Metodi di consegna obbligatori per pacchi sotto i 30 kg
Per tutti i piccoli pacchi (<30 kg), Octopia richiede che le seguenti modalità di consegna siano sempre incluse nel tuo feed, indipendentemente dal corriere che utilizzi (ad esempio, Colissimo):
- TRK (Tracciato) – la conferma della spedizione richiede dettagli di tracciamento.
- REG (Registrato) – anche la conferma della spedizione richiede dettagli di tracciamento.
Queste due modalità devono essere riempite nel campo "ShippingInformationDeliveryMode", oltre a qualsiasi altro metodo di consegna preferisci utilizzare.
Ad esempio: Anche se spedisci principalmente con Colissimo (o un altro corriere), devi comunque dichiarare REG + TRK nell'attributo per evitare errori di offerta.
- Per i pacchi grandi (>30 kg): devi offrire la consegna Eco (FDHD).
- La consegna a domicilio standard non è consentita per prodotti con prezzo superiore a €40.
- I metodi di consegna per piccoli pacchi (<30 kg) non possono essere utilizzati per pacchi grandi (>30 kg) nella stessa offerta.
- La consegna al punto di ritiro (Mondial Relay, Relais Colis, So Colissimo) non può essere utilizzata da sola.
- La consegna in negozio (MAG) può essere utilizzata da sola.
- Alcune modalità di consegna sono esclusive o obbligatorie: verifica con il tuo account manager Octopia in caso di dubbi.
Fornisci i costi di spedizione
Per ogni metodo di consegna selezionato sono richiesti due attributi:
- "ShippingPrice"
- "AdditionalShippingPrice"
Esempio: Per la modalità di spedizione "registrata" completa i seguenti attributi:
- RegisteredShippingPrice
- AdditionalRegisteredShippingPrice
Nota 1: se non riempi il campo "AdditionalShippingPrice", non verrà applicato alcun costo di spedizione aggiuntivo ogni volta che un cliente acquista più unità di uno stesso prodotto.
No Nota 2: se un cliente acquista prodotti diversi, si applicano i costi di spedizione più alti. Si applicheranno costi di spedizione aggiuntivi per gli altri prodotti. Ad esempio, se un cliente acquista: Allora il totale dei costi di spedizione addebitati ai clienti ammonta a: 10€ (B) + 0€ (B) + 2€ (A) + 2€(A), quindi 14€ Nota 3: Le tariffe aggiuntive possono essere aggiunte tramite il sellershop per le spedizioni internazionali. Il calcolo viene quindi automaticamente aggiunto ai costi di consegna impostati da Lengow.