WooCommerce - 管理您的订单

订单管理

在此部分，您将找到三个选项卡：

• "概览": 在这里，您可以查看来自您的Lengow账户的订单。
• "设置": 来自Lengow订单的所有导入参数。
• "运输商设置": 交付方式，市场的交付方式和运输商的映射。 

概览选项卡

对于从Lengow导入的每个订单，都有一个Lengow订单块，其中包含详细的订单信息和关键操作：

可用操作

• 重新导入订单
  创建一个新订单，同时将当前订单标记为Lengow技术错误。这不会影响库存水平。

• 重新发送操作
  向Lengow发送更新的订单状态。
  对于修复导入错误（例如，缺少跟踪号码，但现在已经添加）非常有用。

• 重新同步订单
  重新建立WooCommerce订单ID和Lengow订单ID之间的链接。

检查您的市场订单

在插件中，您可以跟踪您的市场订单的状态并验证：

• 订单是否成功导入到WooCommerce
• 您的订单的当前状态（进行中或已关闭）

处理导入和运输错误

• "未导入"订单
  如果订单未能导入到WooCommerce，它将被标记为"未导入"。
  • 将鼠标悬停在消息上以查看问题。
  • 修复问题，然后点击"未导入"以重试导入。
• "未发货"订单
  如果您手动将订单状态更改为WooCommerce中的"已发货"，但问题阻止了市场更新状态（例如，缺少跟踪号码），则会出现"未发货"的消息。
  
  • 修复问题，然后点击"未发货"以重新处理订单。

如果您在解决问题时遇到困难，联系我们的支持团队。

订单设置选项卡

订单状态映射

Lengow插件允许您使用状态映射将市场的订单状态与WooCommerce的订单状态进行匹配。

订单导入

您可以为订单同步配置以下设置：

• 同步周期（天）
  定义插件同步订单的最大天数。

  • 如果最后一次同步是最近的（例如，一个小时前），则只会检索最近的订单。
  • 如果最后一次同步是几天前，插件将同步最后设置天数的所有订单。
  • 推荐设置：3天。

• 导入由市场发货的订单
  启用此选项以导入由市场完成的订单。如果适用，此设置还可以根据市场订单发货更新您的WooCommerce库存。

• 匿名化客户的电子邮件地址
  选择所需的匿名化类型，加密或纯文本。
  

货币转换

所有导入到WooCommerce的订单将自动转换为在Lengow中选择的货币。

导入不含税的B2B订单

激活此选项以从导入的B2B订单中删除税款。
默认情况下，此选项为禁用。

运输设置选项卡

默认运输方式

选择适用于所有订单的默认运输方式，无论市场如何。
下拉菜单列出了可用的运输方式。

按市场映射交付方式

确保市场运输方式正确映射到您的WooCommerce交付方式。这保证每个导入的订单自动分配正确的运输方式。

对于您销售的每个市场，您可以：

• 为所有订单设置默认交付方式。
• 将市场的每种运输方式映射到特定的WooCommerce交付方式。

如果匹配到市场的运输方式，它将优先。否则，使用市场的默认运输方式。如果没有设置特定的配置，将应用一般默认方法。

按市场映射运输商

确保您的WooCommerce运输方式正确映射到不同市场期望的运输商。正确的映射防止由于运输商格式不正确而拒绝订单。

对于您销售的每个市场，您可以：

• 设置默认的运输商映射：自动分配一般运输商以匹配市场的默认交付方式。
• 使用高级运输商映射：允许您将每个WooCommerce运输方式映射到特定的市场运输商。