如何访问？ "Lengow" 选项卡 > "Orders"
在 Lengow 上管理订单
在此区域，您可以找到：
- 出错和等待发货的订单数量（如有）。
- 与 Lengow 的最后同步日期。您可以点击 "Synchronise Orders" 按钮手动同步。
- 访问更改接收错误报告的电子邮件地址的入口。
- 已导入的订单，您可以按 Lengow 状态、销售渠道、订单 ID 等筛选。
- 重新导入或重新发送订单的命令。点击 "Actions" 旁边的下拉菜单，然后选择相应选项。
注意
- 只有订单状态变为 "Waiting for shipment" 后，才会导入订单。
- 由于将订单导入 Lengow 插件会减少商品库存，因此不会导入状态为 "cancelled" 和 "refunded" 的订单。
- 订单导入后，将不再通过插件同步。
- 无法通过 Magento 1 插件执行退款操作，即使销售渠道支持退款也是如此。所有订单退款都必须直接在 Lengow 平台内或通过我们的 API 处理。
在 Magento 1 上管理订单
您可以在插件中查看销售渠道订单。您可以查看：
- 订单是否已成功导入 Magento
- 当前订单状态（处理中或已关闭）
如果订单未能正确导入 Magento，则会显示为 "Not imported"。将鼠标悬停在此消息上，即可查看阻止导入的原因。问题解决后，点击 "Not imported" 重新导入订单。
如果您在解决错误时遇到问题，请联系我们的支持团队。
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