Applicable products: Netmarkets, Netamplify

Shopware - 管理您的订单

Lengow 中的订单管理

在 Lengow 插件的 "Orders" 选项卡中管理 marketplace 订单(状态变更)。

  注意

  • 只有订单状态变为 "Waiting for shipment" 后,才会导入 Shopware。
  • 由于将订单导入 Lengow 插件会导致已订购产品的库存减少,因此订单处于 "cancelled" 和 "refunded" 状态时不会导入。
  • 订单导入后,将不再与插件同步。
  • 无法通过插件执行退款操作,即使 marketplace 支持退款也是如此。所有订单退款都必须直接在 Lengow 账户中或通过我们的 API 处理。

Shopware 中的订单管理

在 Shopware 的 "Orders" 选项卡中,可以查看所有订单,左上方显示以下信息:

  • 导入出错的订单
  • 等待发货的订单
  • 上次同步的日期

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同步订单

  • 此页面右侧的 "Synchronise orders" 按钮可用于手动导入所有订单。对于每个订单,完成更正后,可通过操作栏单独重新启动导入。系统每 5 分钟自动同步一次。
  • 在 Lengow 中选择订单后,系统会显示一个专属区块,其中包含该订单的所有 Lengow 详细信息。

如有需要,您可以在插件的 "Import settings" 部分调整订单导入设置。

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本文已自动翻译。如有疑问,请参阅英文或法文原文。

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