Applicable products: Netmarkets, Netamplify

问答 - Lengow生产的定期维护

在维护期间,http://my.lengow.io的Lengow生产环境以及相关服务如APIs将暂时无法访问。以下是一些有用的问答:


1. 这次维护会影响我在电商平台上当前分发的产品信息吗?在此期间,产品信息和offer(s)会被暂停吗?

在维护期间,产品信息和offer(s)的分发将会被中断。同样,也不会向市场发送任何产品或offer(s)更新。

2. 在这区分停机期间,我会失去销售或机会吗?
不会,你的产品和offer(s)将保持在线。

3. API还会可用吗?
不,API在此期间将不可用。


4. 我需要预先调整我的设置或API吗?

不需要进行任何调整。

请注意,你的API调用在此期间将失败。


5. 这会影响我导入我的目录吗?
如果你在此期间安排了导入,它们将不会被执行。


6. 在维护期间下的客户订单在平台恢复后能否正确获取?
当然,维护结束后,你的订单将自动被获取。如果你使用API来获取订单,请确保获取范围覆盖了停机期间。


7. 在维护期间有哪些安全措施来确保我的数据的完整性?
维护包括先前的备份程序和备份系统的实施,以便在过程中发生事故时快速重启。


8. 我如何了解维护的进度和平台的重新开放?
当你登录平台时,将显示一个维护页面。一旦维护完成,将可以再次访问Lengow。


9. 维护后,我的自定义设置和配置会被保留吗?
是的,你的所有设置都将被保留。


10. 我应该采取什么行动来为这个停机时间准备我的在线商店?
为避免订单取消,我们建议你预先取消低库存产品的发布,如果你预计在此期间销售量大。


11. 维护完成后,是否有任何特定的平台调整或改进可以使我的活动受益?
这次维护不会立即影响平台的运行,但是是实施计划性能改进的先决条件。


12. 我的目录重新处理(特定开发)会被执行吗?
如果你在此期间安排了重新处理,它将被执行,但是目录在Lengow中的索引将在服务恢复时进行。

13. 我在我的插件(Prestashop,Magento等)上对订单的操作会被考虑吗?
不会。我们恳请你在这个时间区分内不要对订单采取任何行动。

本文已自动翻译。如有疑问,请参阅英文或法文原文。

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