🔧 OTTO - 错误:"HAUPTBILDER_NICHT_VORHANDEN" - 主要图片不可用

错误信息: "HAUPTBILDER_NICHT_VORHANDEN" (主图像不可用)

当产品数据中提供的图像链接背后的图像不符合OTTO为图像定义的技术要求时,就会出现此错误。

为避免这种情况,应确保至少发送一个带有mediaType=IMAGE的图像链接,并且理想情况下,其背后也有一张符合技术要求的图像。然后进行内容检查,这也可能导致同样的错误。

关于OTTO的要求的更多信息如下:

原始提供的消息

  • 媒体数据

以下数据作为所有技术和内容要求的概述
OTTO对媒体数据的要求。
如果您正在寻找关于媒体数据的一般上传过程的信息,请阅读这里:
• UI: Neue Produkte anlegen (创建新产品)
• API: API-Documentation (Products > V2 > MediaAsset)
除了与内容相关的产品数据外,所谓的媒体数据对于在OTTO应用程序和OTTO网站上完整创建和展示您的产品至关重要。为了使产品上线,每个变体必须提供至少一张图片。如果出于法律原因需要为使用的产品类型提供更多的媒体数据(例如,能效标签,产品数据表,安全说明等),则必须相应地存储。
为确保图像的成功处理,每个变体的图像数量不应超过10张。上传图像时,请始终确保符合技术和内容要求。

  • 技术要求

    • 对于产品图片,必须使用JPG或PNG文件类型;对于文档,必须使用PDF。
    • 图像的最小尺寸为500x1000 px(也适用于颜色瓷砖和能效标签)。
    • 文件名不得包含特殊字符或音标。
    • 只能处理带有RGB色彩空间的图像。其他色彩空间,如CMYK,技术上不允许。
    • 图像的最大页长为4500 px。

  • 内容要求:

    • 产品图片只能显示与产品描述匹配的产品,并且必须与相关的产品变体相对应。
    • 主图像应作为裁剪图像导入,否则它具有淡色,中性的图像背景(例如:浅灰色,白色,米色,浅米色等)。
    • 产品占据图像面积的85%。
    • 使用少量或不使用道具(并确保明确表示它们不包括在内)。
    • 能效信息必须作为此类提交,而不是在产品图片中显示。

  • 根据我们的
    使用条款,产品照片中不允许包含以下内容:
    • 商家公司名称和标志
    • 主图像上的文本,图标或图画
    • 品牌标志
    • 水印
    • 包括标志,许可证,测试封印(例如FSC®, Ökotex, TÜV)在内的认证在主图像上
    • 免费补充
    • 价格信息
    • 儿童内衣/儿童泳装在模型上
    • 色情内容(女性或男性乳头,女性或男性生殖器,
    等)
    • 歧视性内容(社会和种族歧视,性别或性别歧视,基于年龄,宗教,残疾等的歧视)以图像,文本(例如:口号衬衫)和产品(例如:侮辱种族的服装伪装)的形式
    • 国家社会主义内容(禁止和明确的标志,数字和缩写)
    • 赞美暴力或战争的内容(武器的描绘等)
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本文已自动翻译。如有疑问,请参阅英文或法文原文。

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