所有订单必须在订单付款确认后的3个工作日内发货,并向TikTok Shop提供跟踪ID。
发货方式
Lengow目前支持TikTok Shop的"卖家发货"方式(3PL),但不支持"平台发货"方式(4PL)。
请确保在您的TikTok卖家中心选择了"卖家发货"选项,因为它默认是未激活的。必须创建相应的发货模板。
在TikTok学院阅读更多关于预发货设置的信息
承运人
发货包裹,卖家只能使用TikTok Shop批准的承运人。
对于法国,支持的承运人有Colissimo;Chronopost;Geodis;TNT;UPS;FedEx;DHL Express;GLS;Amazon Logistics;DPD;Colis Prive;Mondial Relay。
这里有每个国家批准的承运人列表
注意:目前还不支持在取货点交货。
库存和仓库
您的产品的库存数量将提供给TikTok Shop,以"inventory.quantity"字区分。
您的库存可能存储在多个仓库。
Lengow的配置:
- 使用配对字区分:"inventory.quantity_01"和"inventory.warehouse_name_01"
- 如果需要,可以添加额外的配对"_02","_03"等。
请确保仓库名称与您的TikTok卖家中心中的名称匹配,并且至少有一个是活动的。
在TikTok学院阅读更多关于预发货设置的信息
每个仓库可以提供不同的交货选项(标准,快递,经济,卖家发货),并使用特定的承运人。
发货订单时,必须根据仓库设置的交货选项使用正确的承运人名称。
包裹尺寸和重量
尺寸和重量字区分是必需的:
- "package_dimensions.length":包装产品的长度(正整数)。
- "package_dimensions.width":包装产品的宽度(正整数)。
- "package_dimensions.height":包装产品的高度(正整数)。
- "package_dimensions.unit":尺寸单位。对于欧洲,选择"CENTIMETER"。
- "package_weight.value":包装产品的重量。
- "package_weight.unit":重量单位。选择克或千克。
注意:如果尺寸不准确,TikTok不会阻止产品创建。
FBT(由TikTok完成)
由TikTok完成(FBT)是TikTok Shop提供的履行服务。目前只在西班牙和德国提供。
阅读更多关于FBT的信息