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亚马逊 - 错误 8684:SKU 与多个 GCID 关联

亚马逊错误信息

SKU [item_sku] 与多个GCID关联,这是不允许的。为此SKU和所有具有与merchant_suggested_asin相同属性值的其他SKU发送删除源,然后重新提交SKU。

这个错误是什么意思?

当您的SKU同时链接到多个产品标识符(如EAN,GTIN或ASIN)时,会发生此错误(代码8684)。因为单个SKU只能与一个唯一的产品绑定,所以这在亚马逊的目录中产生了冲突。

如何修复

按照以下步骤来清除冲突并同步您的产品:

  1. 检查重复的EAN:

    检查您的产品源,确保此SKU的EAN没有被重复或意外用于其他产品。修复或删除任何重复项。

  2. 强制正确的ASIN匹配:

    如果您的EAN是正确的,您需要告诉亚马逊确切的产品目标。通过将其映射到您源中的"merchant_suggested_asin.value"属性来提交正确的ASIN。

  3. 执行24小时重置(如果错误仍然存在):

    如果产品仍然无法通过,您需要清除亚马逊对该项目的记忆:

    • 删除 亚马逊的产品,通过在"operation-type"属性中发送值"delete"。

    • 等待 至少24小时 以确保亚马逊的数据库完全更新。

    • 重新提交 产品,将"operation-type"属性值更改为"update",并确保同时包含正确的ASIN。

⚠️ 仍然有问题吗?

如果在尝试24小时重置后错误仍然存在,冲突深深地根植在亚马逊的内部目录中。在这种情况下,您需要向亚马逊卖家支持开启一个工单,并要求他们调查并清除您特定SKU的GCID冲突。

本文已自动翻译。如有疑问,请参阅英文或法文原文。

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