📣 OTTO - 新闻 - 2026 年 9 月 - 环境声明和制造商保修的变更

变更内容

OTTO 已宣布政策更新，影响商家在 otto.de 上展示可持续性声明和产品保修的方式。 

- 即将禁止使用通用环境声明

自 2027 年 4 月起，"nachhaltig"（可持续）、"umweltfreundlich"（环保）和 "klimaneutral"（气候中和）等通用环境术语将不再允许在 OTTO 上使用。

卖家必须主动从产品内容中删除这些术语。如果商品与其他合作伙伴的商品竞争展示机会，OTTO 已会隐藏包含这些通用术语的内容。

- 制造商保修必须提供 PDF

只要指定了制造商保修，就必须以 PDF 格式上传详细的保修条款。 
自 2026 年 9 月 16 日起，如果缺少相应的 PDF，OTTO 将阻止任何声称具有制造商保修的新提交或更新产品。 
对于现有产品，OTTO 警告称，如果缺少 PDF，其展示机会未来可能会受到限制。 

提交正确的文档也是产品符合GARAN 标签（自愿延长保修）要求的必要步骤。对于此标签，请填写“Herstellergarantie Gesamtprodukt”和“Modellbezeichnung”属性。

您需要在 Lengow 中执行的操作

为确保您的产品在 otto.de 上持续展示并符合销售资格，请在 Lengow 中执行以下操作：

• 审核标题和描述：在产品目录中搜索并从标题和描述中删除通用环境宣传词（例如 nachhaltig、umweltfreundlich、klimaneutral）。
• 检查保修属性：如果您在“Herstellergarantie Gesamtprodukt”或“Bedingte Herstellergarantie”属性中宣传制造商保修，请确保已在 Lengow 中提供保修 PDF 的 URL。
  在通用属性中添加 mediaAssets 字段（请参见下方的屏幕截图），将 mediaAssets.type 设置为 "MANUFACTURER_WARRANTY"，并在“mediaAssets.location”中提供保修 PDF 文件的 URL。
  如果商品没有保修，请确保所有保修属性均完全留空。

原始消息

环境和可持续性声明的变更

自 2027 年 4 月起，otto.de 上将不再允许使用某些通用环境和可持续性声明。otto.de上的“nachhaltig”、“umweltfreundlich”和“klimaneutral”等术语必须及时从内容中删除，以便产品继续符合销售资格。

创建和提交产品数据时，请考虑这些变更，并与您所支持的商家协调所需的更改。如果商品与其他合作伙伴的商品竞争，包含上述术语之一的内容目前已经不会展示。更多信息请参阅帮助中心文章：在产品标题和描述中使用笼统的环境声明

自愿制造商保修的 GARAN 标签

GARAN 标签适用于一种自愿且免费的制造商保修：该保修超出法定保修范围，覆盖整个产品，持续时间超过两年，并且无需额外费用或条件即可提供。

要生成 GARAN 标签，需要提供“Herstellergarantie Gesamtprodukt”和“Modellbezeichnung”属性，以及包含详细制造商保修条款的 PDF。对于仅在特定条件下适用，或仅适用于产品部件或组件的保修，请使用“Bedingte Herstellergarantie”属性。在这种情况下不会生成 GARAN 标签。

更多信息请参阅帮助中心文章：GARAN 标签 – EmpCo 指令（欧盟）2024/825

缺少制造商保修条款

目前，部分产品通过“Herstellergarantie Gesamtprodukt”或“Bedingte Herstellergarantie”属性填写了制造商保修，但尚未以 PDF 格式提供相应的制造商保修条款。

只要指定了制造商保修，就必须提供相应的保修条款 PDF。通过用户界面提交时，请使用文档类型“Garantiebedingungen”。通过 API 提交时，请使用 manufacturer_warranty。

如果产品不适用任何制造商保修，则必须从产品数据中删除相应属性。自 2026 年 9 月 16 日起，仅当相应的保修条款以 PDF 格式提供时，带有制造商保修的产品才可新提交或更新。已经发布的产品最初将继续在线展示。保修信息不完整的产品，其展示机会未来可能会受到限制。

此致
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