为确保荷兰和比利时客户获得顺畅的购物体验，bol 针对国际卖家制定了具体的资格标准和配送时限要求。在 Lengow 中开始入驻或更新 feed 配置之前，请查看以下要求，以确认您的业务资格和物流设置符合条件。
入驻重要通知
在确认您的组织符合以下核心卖家和物流条件之前，请勿启动入驻流程，也不要在 bol 上配置实时商品目录 feed。未能满足这些条件可能导致账户审批失败或店铺停用。
1. 国际卖家资格标准
作为国际商家在 bol 注册并销售，您必须满足以下所有业务和客服要求：
- 公司注册：您的公司必须在欧盟、英国或中国依法注册。
- 增值税号：您必须持有在欧盟成员国注册的有效增值税号。
- 法规合规：所有产品和业务运营都必须完全符合荷兰、比利时和欧盟的消费者及产品法规。
- 绩效标准：您必须达到 bol 要求的服务水平，并保持较高的客户满意度评分。
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多语言客户服务：
- 电话支持必须使用英语提供。
- 电子邮件客户支持必须使用荷兰语提供。
2. 配送承诺和履约条件
bol 要求国际卖家承诺为所有发往荷兰和比利时消费者的货件提供紧凑、可靠的配送时限。
强制配送时限
货物必须在最多三个工作日内送达最终消费者。因此，您在 Lengow feed 中设定的配送承诺不得超过两个至三个工作日。
为持续满足此配送时限，国际商家可以选择以下几种履约模式：
- 通过 bol 物流 (LvB) 或认证的 3PL 履约：通过Logistics via bol直接外包仓储和配送，或与 bol 官方认证的第三方物流服务商 (3PL) 合作，管理本地发货。
- 区域仓库／直接运营：从您自己的设施或位于荷兰、比利时或德国的成熟枢纽发货，以确保在 3 天时限内可靠地运送至目的地地址。
所需操作
- 确认卖家资格：确保您的公司注册、欧盟增值税号和多语言客户服务能力符合 bol 的前提要求。
- 配置配送属性：在您的 Lengow bol feed 中，检查"Fulfilment – Delivery Code"属性映射。确保配置的配送值严格对应不超过两个至三个工作日的配送承诺。
- 审核承运商绩效：确保您选择的承运商和运输路线始终能够满足配送承诺，以保护您的卖家绩效指标。
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