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Applicable products: Netmarkets, Netamplify

Lengow 插件——使用建议与已知限制

在后台安装或更新插件之前，请确保您：

  • 尽可能先在预生产环境中测试插件。
  • 仅在适合您业务的时间安装或更新插件（例如，避开销售高峰期）。
  • 如果您对当前版本的 Lengow 插件进行了自定义更改（覆盖），请确保在更新前完整备份这些修改。
  • 为确保数据交换安全并实现最佳性能，Lengow 插件仅通过 HTTPS 进行同步。此同步需要有效的 SSL 证书。

Magento 提示：建议通过 Magento Connect 安装，以正确更新插件。

请注意：

 订单可执行的操作取决于您的 CMS 插件：
• PrestaShop 和 Shopify：支持 "Ship"、"cancel" 和 "refund" 操作（取决于市场平台的功能）。
• Magento、Shopware 和 WooCommerce：仅支持 "ship" 和 "cancel" 操作。即使市场平台允许，也无法通过插件发送 "refund" 操作。在这种情况下，您必须直接在 Lengow 平台内或通过我们的 API 发起退款。

 通过 Lengow 插件对订单发送的操作适用于整个订单。
如果订单包含多个商品，无法针对特定商品行发送操作（不支持商品行级操作；请使用 Lengow API 处理商品行级操作）。

 Lengow 插件不会自动管理跟踪 URL。
对于某些渠道，必须提供跟踪链接（tracking_url）才能确认发货。您可以直接在 Lengow 订单面板中生成或提供此链接。

 Lengow 插件不处理 Magento 1 和 Shopware 5 的退货详情。
发送 "ship" 操作时，无法通过 Lengow 插件传输退货跟踪号和退货承运商。

 Lengow 插件不管理多个库存地点。
此限制主要出现在 Shopify 插件上，但也可能影响其他 CMS 集成。

 Lengow 插件不支持自动上传发票至提供此功能的市场平台（例如 Amazon、Zalando 或部分 Mirakl 渠道）。

 Lengow 插件不会从该解决方案获取税费明细。
订单在您的商店与 Lengow 之间同步时，Order API 不会返回 VAT/TVA 详细信息。

 无法将单个 Lengow 插件实例连接到多个 Lengow 账户。

 Lengow 插件不支持 PrestaShop、Shopware 和 WooCommerce 的捆绑/组合商品。

PrestaShop - 订单属性要求

字段 最大长度 验证规则
姓氏 255 不允许：
数字 (0-9)
特殊字符：^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|
名字 255 不允许：
数字 (0-9)
特殊字符：^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|
地址 128 不允许包含：
特殊字符：^!<>?=+@{}_$%
邮政编码 12 仅可包含：
数字
字母
特殊字符：-
城市 64 不允许包含：
特殊字符：^!<>;?=+@#"°{}_$%
电话 32 仅可包含：
数字
特殊字符：+0-9. ()\/-

Magento 2 - 订单属性要求

字段 最大长度 验证规则
姓氏 255 仅可包含：
字母
特殊字符：, - _ . '
名字 255 仅可包含：
字母
特殊字符：, - _ . '
地址 不适用 不适用
邮政编码 255 不适用
城市 255 不适用
电话 255 不适用

WooCommerce (WordPress) - 订单属性要求

字段 最大长度 验证规则
姓 255 不适用
名 255 不适用
地址 不适用 不适用
邮政编码 20 仅可包含：
数字
字母
特殊字符：空格、-
城市 100 不适用
电话 不适用 仅可包含：
数字
特殊字符：空格、#、-、+、/、()、.

Shopware 5 - 订单属性要求

字段 最大长度 验证规则
姓 255 排除：
数字 (0-9)
特殊字符：^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|
名 255 排除：
数字 (0-9)
特殊字符：^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|
地址 255 排除：
特殊字符：^!<>?=+@{}_$%
邮政编码 20 仅可包含：
数字
字母
特殊字符：无
城市 255 排除：
特殊字符：^!<>;?=+@#"°{}_$%
电话 50 仅可包含：
数字
特殊字符：+0-9. ()\/-

Shopware 6 - 订单属性要求

字段 最大长度 验证规则
姓 255 排除：
数字 (0-9)
特殊字符：^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|
名 255 排除：
数字 (0-9)
特殊字符：^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|
地址 255 排除：
特殊字符：^!<>?=+@{}_$%
邮政编码 20 仅可包含：
数字
字母
特殊字符：无
城市 255 排除：
特殊字符：^!<>;?=+@#"°{}_$%
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