Applicable products: Netamplify

🔧 Google购物:常见错误

Google Shopping Online Products为您提供错误报告,指出在平台上创建和/或更新您的报价的阻碍点。

您可以从Google收到3种类型的警报:

  • 账户警报:简单的警告,有解决期限或立即暂停
  • 源警报:通常是属性问题
  • 文章警报:自动或手动拒绝某些文章;或出于预防目的拒绝文章。

这些解释涉及到最后两点。它们适用于通过URL的Google Shopping,但也可能对Google API Services有所帮助。

常见错误

错误涉及到类别

Google_product_category / 错误值 [google产品类别]

正确分类产品以在正确的类别中显示它们是很重要的。

在Lengow,映射您想要发送到Google Shopping的类别

感谢我们的预测工具,为此步骤提供了类别建议(例如:对于我们下面的“Tops”类别,建议“Shirts & tops”类别)。


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类别建议

Lengow提示:如果您的类别很大,您想要添加更多的粒度,您可以创建规则来精细化映射并管理您的Google Shopping广告活动。为此,使用'product_type'属性。

错误涉及到属性映射

根据类别,属性是必需的。确保在Lengow中填写这些字段。

参考Google's HelpCenter中的必需和可选字段列表。

错误涉及到标题

大写字母

Google限制在字段中使用大写字母。确保您的标题不是大写字母。如果是,对于标题,描述和品牌属性,使用UPPERWORD函数

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用小写字母替换标题中的大写字母的Upperword函数

查看所有可用的函数

缺少值 [品牌]

品牌必须包含在标题中。品牌可以在产品名称之前或之后添加。

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用您想要的属性组成您的标题

Lengow提示:为了更好地阅读您的标题,在'$BRAND'字段和'$NAME'字段之间添加一个空格。

错误涉及到颜色,尺寸或性别

尺寸&颜色→缺少值 [颜色] / 缺少值 [尺寸]

这是一个非常常见的错误,尤其是在时尚行业的产品变化上(鞋子,衣服...)

在搜索结果中,Google根据类别,提供基于尺寸或颜色的过滤器。填写这些字段可以最大化您的可见性和点击率。

您可以做的:

1 – 在您的产品标题中指示尺寸和颜色(除了品牌和产品名称)

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标题组成示例

Lengow提示:为了更好地阅读您的标题,考虑在每个字段之间添加一个空格。

2 – 在‘color’或‘size’属性中,使用"$"符号映射您的对应值。

  • 尺寸指南:参考Google文档 这里
  • 颜色指南:参考Google文档 这里

3 - 如果你在yor目录。 使用“Color Finder”应用程序

"Color Finder"应用程序 允许您自动从您的目录中的一个现有字段(标题或描述...)中提取所有颜色,并将它们注入到一个新的颜色字段中。

性别:缺少值[性别]

对于尺寸和颜色,Google正在等待这个属性的特定字段。
对于有性别的产品,您必须将这些产品分类为Google期望的值之一

您可以指示它:

  • 在您的标题中
  • 在‘Gender”字段中,Dans le champ ‘Gender’,遵循Google的产品标准以被接受。在Lengow中创建一个规则,将“woman”改为'Female' / 'man'改为'Male' / “all gender”改为'Unisex')

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将您的性别值转换为Google期望的值

错误指向图像

如果您的图像不符合他们的政策,Google Shopping可能会拒绝您的图像。

您的图像不能包含logo,图像上的文本或同一图像上的多个产品。
图像是一个必填属性。确保填写‘Image_link’字段。

如果你有其他产品视图,通过使用'additionnal_image_link'字段显示它们(你可以放置多达10张图片)。

其他要求:

  • 白色背景图像
  • 无边框
  • 图像重量小于16MB/图像
  • 最小尺寸100*100像素,除了衣服。衣服的尺寸为250*250像素
  • ...

在Google HelpCenter上获取更多信息.

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错误指向描述

非兼容HTML标签[描述]

Google只允许某些HTML标签 因此您可以对您的描述应用格式。

要纠正此错误,请从您的描述中删除不符合Google期望的HTML内容。

  • 在Lengow中使用STRIPHTML函数 删除所有HMTL标签,无区别。
  • 在Lengow的目录级别使用 替换值 选项,只删除特定的标签。

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使用此功能从您的数据中删除HTML标签

字段描述太长

Google将描述字段限制为5000个字符。
可以使用2个函数来截断它。

  • 使用'TRUNC'函数来截断你
    错误指向描述

    Google可能会拒绝一些产品,如果以下陈述出现在您的描述字段中:

    • 促销文本“免费送货”,
    • 大写字母或花哨的字段(PRO-MO-TION, ಠ_ಠ)
    • 外语单词
    • 重定向链接

    参考这个非详尽的列表,以进一步了解。

    错误指向缺失的值

    缺失或无效的数据 [condition]

    描述正在销售的产品的状态给用户。精确定义这个值很重要,因为这个数据被用来精确搜索结果。

    预期的值:

    • 新的 [new]. 您的产品是新的,从未使用过。它在原包装中,未被打开。
    • 翻新的 [refurbished]. 您的产品不是新的;它已经被专业人员修复,它是"像新的一样"并且在保修期内。产品可能在原包装中或不在。有时我们谈论的是翻新产品。
    • 二手的 [used]. 这是一个二手产品。例如,它可能是一个已经使用过的产品,一个原包装已经被打开或丢失的产品。

    如果在您的目录中,您有新产品和翻新产品,例如,您将创建一个规则为每个产品或产品组分配状态。

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    将"新"值应用于具有"漂亮"品牌的产品


    Identifier_exist

    Google告诉您,一些产品缺少唯一的产品代码。在这种情况下,您必须为EAN或MPN属性指定一个值。

    1- 填写GTIN字段

    在这种情况下,EAN可以区分产品。

    如果您的产品有一个EAN代码,但您没有,要求您的供应商将其插入到您的源feed中。

    2 - 如果一个产品没有GTIN代码(例如可定制的产品)在‘Identifer_exist'属性中填写'No'值。

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    规则将值"no"分配给"Identifer_exist"属性


    Lengow提示:如果您没有GTIN代码,确保至少填写您的feed中的mpn [mpn]和brand [brand]属性。

    3 - 如果您不想导出这些没有GTIN代码的产品创建一个排除,以避免在'gtin'字段为空时发送产品。

    错误指向Google购物规则

    政策 → “因政策违规而不批准的项目”

    这与Google购物规则有关(药品产品,成人产品),请在展示您的优惠之前参考Google规则

    错误指向目标页面

    此错误表明Google无法控制的着陆页面,这阻止了您的产品的显示。

    查看Googldocumentation to submit your pages

    错误指向价格

    Google希望您指出您的价格和货币。

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    在您的价格上应用所需的货币

    在Google Shopping中显示的价格必须与您的网站页面上显示的价格相同。在其他情况下,您的产品将出现错误并且不会显示。清楚地指出货币和包括增值税的价格。

    • 如果您在Google Shopping中提供促销,请确保您用正确的价格更改您的落地页。

    • 还要输入不包括运费的价格。

    • 不要发送价格为0的价格。

    所有好的做法都在这里.

    错误指向频道连接

    如果您遇到以下错误:

    “来自Google的错误响应:<HttpError 401 when requesting https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/products/batch?alt=json returned 'User cannot access account XXXXXXXXXX'>”


    → 这通常意味着用于连接的Google帐户不再与您的Google Merchant Center(GMC)帐户关联。

    按照以下步骤解决此问题:
    1. 在设置中断开频道连接。
    2. 重新连接,确保您使用的Google帐户处于活动状态并在GMC中正确链接。

    这应该有助于恢复连接。
    错误指向运输费用

    您的运输费用必须按照以下方式填写 FR:::5.90 (国家首字母,3次“:”字符和价格(写一个点(.)作为小数分隔符)

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    按照此命名法填写您的运输费用

    如果您在法国以外的地方销售,更改前两个字母和适用的运费金额。

    如果您想提供运费,您必须设置一个规则来清空该字段。确保您的网站上也有相同的优惠。

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    提供运费的规则

    Lengow建议:对于每个规则或排除,记住在Lengow中给它命名,以便更容易找到它,并一目了然地看到它是关于什么的。

本文已自动翻译。如有疑问,请参阅英文或法文原文。

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