Gestione degli ordini
In questa sezione, troverai due schede:
- "Panoramica": Qui puoi visualizzare gli ordini dal tuo account Lengow.
- "Parametri dell'ordine": Tutti i parametri di importazione degli ordini da Lengow.
- Gli ordini vengono importati solo una volta che il loro stato è diventato "In attesa di spedizione".
- Poiché l'importazione dell'ordine nel plugin Lengow causa un decremento del magazzino sul prodotto ordinato, non viene effettuata alcuna importazione allo stato "annullato" e "rimborsato".
- Una volta che l'ordine è importato, non sarà più sincronizzato con il plugin.
Panoramica
Per ciascuno dei tuoi ordini da Lengow, troverai un nuovo blocco Lengow con tutte le informazioni sull'ordine e le seguenti azioni:
- Re-importa l'ordine: ricrea un nuovo ordine e passa l'ordine corrente attraverso un errore tecnico di Lengow, ma non vale la pena ridurre ulteriormente il magazzino.
- Rispedisci l'azione: Questo ti permette di rispedire l'azione per cambiare lo stato dell'ordine a Lengow. (Ideale per correggere un errore di importazione dell'ordine, ad esempio se hai appena inserito il tracking coli che era stato dimenticato).
- Risincronizza l'ordine: Questo ti permette di rifare l'abbinamento tra l'ID dell'ordine di WooCommerce e l'ID dell'ordine in Lengow.
Nel plugin, troverai ordini del marketplace. Puoi vedere:
- se l'ordine è stato correttamente importato in WooCommerce
- lo stato attuale dei tuoi ordini (in corso e chiusi)
Se un ordine non è correttamente importato in WooCommerce, apparirà come "Non importato". Passa il mouse su questo messaggio per sapere cosa impedisce l'importazione. Correggi il bug e clicca su "Non importato" per re-importare l'ordine.
Se cambi lo stato di un ordine in "Spedito" in WooCommerce, mentre un errore impedisce al marketplace di passare lo stato in "Spedito" (ad esempio perché manca il numero di tracking), apparirà un messaggio "Non spedito". Correggi il bug e clicca su "Non spedito" per re-importare l'ordine.
Se incontri problemi durante la risoluzione dei problemi, contatta il nostro team di supporto.
Se aggiungi un nuovo marketplace in Lengow, considera di fare il nuovo abbinamento tra i tuoi corrieri di WooCommerce e i corrieri di questo marketplace.
Ordini > Impostazioni
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Corriere predefinito: Seleziona il corriere predefinito per gli ordini provenienti dai marketplace.
- Stato dell'ordine: il modulo Lengow ti permette di abbinare gli stati dell'ordine dai marketplace con gli stati resi disponibili da WooCommerce tramite un abbinamento di stato.
- Importazione degli ordini: scegli qui:
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il periodo massimo (in giorni) durante il quale il plugin sincronizza gli ordini.
Nel caso di sincronizzazione cron, l'intervallo di tempo è gestito automaticamente dal plugin ed è basato sulla data dell'ultima sincronizzazione riuscita.
Ad esempio, se l'ultima sincronizzazione è stata un'ora fa, il plugin recupererà solo le ultime ore.
D'altra parte, se l'ultima sincronizzazione risale a 3 giorni fa, il plugin sincronizzerà gli ultimi 3 giorni senza mai superare il numero massimo di giorni che hai inserito (Si consiglia di lasciare questo parametro con 3 giorni). - se vuoi importare gli ordini spediti dai marketplace, e se del caso, se vuoi ridurre il magazzino dei prodotti nel tuo WooCommerce per gli ordini spediti dai marketplace.
- se vuoi importare gli ordini B2B senza tasse: Questa opzione ti permette di rimuovere le tasse dagli ordini B2B. Di default, questa opzione è disabilitata.
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Attiva la conversione di valuta dei tuoi ordini
Tutti gli ordini importati in WooCommerce saranno automaticamente convertiti nella valuta scelta in Lengow.
