In diesem Tab findest du alle deine Bestellungen mit Informationen zu:
- Bestellungen mit Fehlern
- Bestellungen, die auf den Versand warten
- Datum der letzten Synchronisierung
Hinweis
- Bestellungen werden erst importiert, wenn ihr Status auf "Waiting for shipment" gesetzt wurde.
- Da beim Import einer Bestellung in das Lengow-Plugin der Lagerbestand des bestellten Produkts verringert wird, erfolgt kein Import bei den Status "cancelled" und "refunded".
- Sobald die Bestellung importiert wurde, wird sie nicht mehr mit dem Plugin synchronisiert.
- Rückerstattungen sind über das Plugin NICHT möglich, auch wenn der Marktplatz diese zulässt. Rückerstattungen für Bestellungen müssen direkt über dein Lengow-Konto oder unsere API abgewickelt werden.
Alle 5 Minuten wird automatisch eine Synchronisierung durchgeführt. Du kannst deine Bestellungen manuell synchronisieren, um sie zu importieren oder eine Aktion erneut zu starten.
Zusätzlich wird für jede Bestellung, die nicht importiert wurde oder einen Fehler aufweist, eine detaillierte Fehlermeldung angezeigt.
Sobald der Fehler behoben wurde, kannst du die Aktion direkt erneut starten.
💡 Wie füge ich Tracking-Informationen hinzu und synchronisiere eine Bestellung mit dem Marktplatz?
Fehlerberichte werden automatisch an deine E-Mail-Adresse gesendet, sofern diese in den Bestelleinstellungen (Tab "Settings" des Plugins) konfiguriert ist.
Eine Cron-Aufgabe synchronisiert deine Bestellungen automatisch jede Stunde.
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