Shopify ID & Mirakl
Die App ermöglicht die Synchronisation von Bestellungen nur mit der Shopify ID.
Wenn Sie einen Mirakl-Marktplatz verwenden, müssen Sie das Attribut “sku_offer” in Ihrem Mirakl-Kanal mit dem Shopify ID Katalogfeld ausfüllen.
Der Lengow-Indexer erstellt automatisch Shopify ID für Ihren gesamten Katalog, um Ihre Produkte zu sammeln und Ihre Bestellungen über die App zu erhalten.
Diese ID wird von Lengow (Mapping Lengow) blockiert. Um Probleme beim Import von Bestellungen und beim Abrufen von Produkten zu vermeiden, muss sie beim Einstellen des Attributs "ID" Typ für ALLE von Ihnen gewählten Kanäle verwendet werden. Lengow überprüft diese ID vor dem Import von Bestellungen.
Diese ID hat das folgende Format: IDproduit_Idvariant (Beispiel: 12345678901_99876543212) oder IDproduit (falls invariant)
Wo finde ich Bestellungen in Shopify
Gehen Sie zum Abschnitt “Bestellungen” in Shopify, um alle Ihre Bestellungen einzusehen, einschließlich derjenigen, die über Lengow von Marktplätzen übertragen wurden.
- Verwenden Sie das Stichwort "Lengow" in der Shopify-Suchleiste, um alle von Lengow kommenden Bestellungen zu filtern und anzuzeigen.
- Sie können auch direkt nach der Bestellnummer mit der Shopify-Suchmaschine suchen.
Um Ihnen die Identifizierung von Marktplatzbestellungen zu erleichtern, fügen wir jeder Bestellung drei Tags hinzu:
- Das Marktplatz-Label: Dieser Tag identifiziert den Marktplatz und kann das Land enthalten (z.B. cdiscount_fr, amazon_de).
- Die Bestellnummer: Marktplatzbestellungen haben oft ein spezifisches Präfix oder Format, um sie zu unterscheiden.
- Das "Lengow-Tag": Ein spezielles Tag (Lengow) wird allen Bestellungen hinzugefügt, die über Lengow eingegangen sind.
Diese Tags erleichtern die Suche, das Filtern und das Erkennen von Bestellungen innerhalb von Shopify.
Bestellfluss & Synchronisation
- In Lengow: Bestellungen kommen zunächst mit dem Status “waiting_acceptance” an.
- Import nach Shopify: Bestellungen werden importiert, sobald sie den Status “waiting_shipment” erreichen.
- Bestellungen werden dann innerhalb weniger Minuten nach ihrem Erscheinen in Lengow mit Ihrem Shopify-Backoffice synchronisiert.
- Bestellungen werden standardmäßig nicht automatisch akzeptiert.
- Um die automatische Annahme zu aktivieren, aktivieren Sie die Option in Lengow > Bestellungseinstellungen.
Automatische Mehrwertsteuerberechnung in Shopify
Einige Marktplätze liefern keine detaillierte Mehrwertsteueraufschlüsselung in den an Lengow über API gesendeten Bestelldaten. Obwohl der Gesamtbetrag der Bestellung die Mehrwertsteuer enthält (d.h. er ist brutto), fehlt oft der spezifische Mehrwertsteuerbetrag pro Artikel.
Die Lengow Shopify App berechnet den Mehrwertsteuerbetrag pro Produkt neu basierend auf Ihrer Shopify Mehrwertsteuerkonfiguration. Dies ermöglicht es uns, die korrekte Mehrwertsteueraufschlüsselung für jeden Artikel an Shopify zurückzusenden, was die Genauigkeit der Buchhaltung und der Steuerberichterstattung verbessert.
Wichtig: Um korrekte Mehrwertsteuerberechnungen zu gewährleisten, müssen Sie genaue Mehrwertsteuersätze in Ihrem Shopify-Shop für alle anwendbaren Produkte konfiguriert haben.
Im Bestelltab
Finden Sie Details zur Herkunft der Bestellung. Der "zusätzliche Details" Block auf der linken Seite des Bildschirms zeigt die Daten an, die Lengow von Marktplätzen wie:
- Marktplatzname
- Marktplatz SKU
- Ob der Marktplatz es geschafft hat, es zu senden oder nicht
- ...
Aktionen auf Bestellungen
- Aktionen, die auf Bestellungen durchgeführt werden (senden, erstatten und stornieren) in Ihrem Shopify-Backoffice werden automatisch an Lengow und dann an den Marktplatz übermittelt.
- Um Tracking-Informationen oder Rückverfolgungsinformationen hinzuzufügen, lesen Sie die entsprechenden Artikel.
- Um eine Bestellung zu erstatten, lesen Sie bitte den entsprechenden Artikel: Wie erstattet man Bestellungen direkt von Shopify?
Bestellfehler
Um sicherzustellen, dass Sie keine Bestellungen mit Fehlern haben, überprüfen Sie regelmäßig den Abschnitt "Bestellungen" der Lengow-Plattform.
Wenn ein Fehler in Ihrer oder
Wenn eine Bestellung aufgrund eines Fehlers nicht importiert werden kann (fehlender Artikel in der Lieferadresse, nicht existierende Produktvariation, ...), kann ihre Synchronisation mit Shopify nicht abgeschlossen werden. Die Bestellung wird nicht in Ihr Shopify-Backoffice importiert.
Bestellungen mit Fehlern sind mit einem roten Banner und einem Ausrufezeichen auf dem Bestell-Dashboard in Ihrem Lengow-Konto gekennzeichnet. (Bild 1).
Eine Nachricht informiert Sie über den Grund für den Fehler im Bestelldetail. Sobald das Problem behoben ist, synchronisieren Sie Ihre Bestellung erneut. Sie wird in Ihrem Shopify-Backoffice angezeigt. (Bild 2)