¿Qué es?
Cuando se realiza un pedido a través de un marketplace, su estado en Lengow se actualiza automáticamente a "En espera de aceptación". A continuación, debe:
- "Aceptar" el pedido: entonces pasará al estado "En espera de envío"; o
- "Rechazar" el pedido: entonces pasará al estado "Cancelado".
Este paso puede automatizarse activando la aceptación automática de pedidos.
Esto le permite:
- ahorrar tiempo actualizando automáticamente el estado del pedido a "En espera de envío".
- importar pedidos a su back office de comercio electrónico sin realizar ninguna acción en Lengow si utiliza uno de nuestros módulos o nuestro servicio web.
Nota: Si la aceptación automática de pedidos está activada, el plazo máximo permitido entre la importación del pedido en Lengow y la actualización del estado a "En espera de envío" es de una hora.
¿Cómo acceder?
Haga clic en su avatar en la esquina inferior izquierda de la plataforma > "Configuración de la empresa" > "Pedidos" > "Aceptación de pedidos"
¿Cómo funciona?
Para aceptar pedidos automáticamente, active la opción para cada canal:
- Verde: la opción está activa;
- Gris: la opción está inactiva.
Advertencia: Si activa esta opción, asegúrese de que puede cumplir con cada pedido que se realice.
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