Um eine Bestellung zu versenden, benötigen bestimmte Marktplätze (Zalando, OTTO) die Angabe der Rückverfolgungsinformationen.
In der neuesten Version des Lengow-Plugins für Shopware 6 stehen Felder zur Verfügung, um die Rückverfolgungsnummer und/oder den Rücktransporteur bei der Versendung einer Bestellung anzugeben, wenn der Marktplatz dies anfordert.
Befolgen Sie diese Anweisungen, um die Rückverfolgungsinformationen für Ihre Bestellungen in Shopware 6 hinzuzufügen.
1. Aktualisieren Sie das Lengow-Plugin
Die Rückverfolgungsfunktion ist ab Version 1.2.1 des Lengow-Plugins für Shopware 6 verfügbar.
Wenn Sie diese Version noch nicht verwenden, lesen Sie unseren Ratgeber zur Aktualisierung der Lengow-Plugin-Version für Shopware 6 auf die neueste Version.
2. Geben Sie die Rückverfolgungsinformationen ein
Wenn Sie eine Bestellung in Shopware 6 bearbeiten, füllen Sie zusätzlich zu den üblichen Verfolgungsinformationen die Rückverfolgungsinformationen in die entsprechenden Felder (siehe Screenshots) aus:
- Rückverfolgungsnummer: Geben Sie hier die Rückverfolgungsnummer dieser Bestellung ein. Freier Wert.
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Rücktransporteur: Dieses Feld wird automatisch mit dem im Feld "Transporteur" ausgewählten Wert ausgefüllt. Es kann mit einem freien Wert geändert werden.
Hinweis: Bei Zalando wird das Feld Rücktransporteur nicht angezeigt, da es mit dem ursprünglichen Transporteur übereinstimmen muss.
Die Felder Rückverfolgungsnummer und/oder Rücktransporteur werden nur angezeigt, wenn der Marktplatz diese Informationen anfordert, d.h. für OTTO und Zalando Bestellungen.
Bei Zalando
Bei OTTO
Die Rückverfolgungsnummer und/oder der Rücktransporteur werden dann dem Marktplatz zur Verfügung gestellt, wenn die Versandaktion für diese Bestellung gesendet wird.