🔧 OTTO - Fehler: "HAUPTBILDER_NICHT_VORHANDEN" - Hauptbilder nicht verfügbar

Fehlermeldung: "HAUPTBILDER_NICHT_VORHANDEN" (Hauptbilder nicht verfügbar)

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Bilder hinter dem im Produktdaten bereitgestellten Bildlink nicht den technischen Anforderungen entsprechen, die OTTO für Bilder definiert hat.

Um dies zu vermeiden, sollte sichergestellt werden, dass mindestens ein Bildlink mit mediaType=IMAGE gesendet wird und idealerweise auch ein Bild dahinter steht, das den technischen Anforderungen entspricht. Dann folgt die Inhaltsprüfung, die auch zum gleichen Fehler führen kann.

Weitere Informationen zu den Anforderungen von OTTO finden Sie unten:

Original bereitgestellte Nachricht

• Mediendaten

Die folgenden Daten dienen als Übersicht für alle technischen und inhaltlichen Anforderungen
die OTTO in Bezug auf Mediendaten hat.
Wenn Sie Informationen zum allgemeinen Upload-Prozess von Mediendaten suchen, lesen Sie bitte hier:
• UI: Neue Produkte anlegen (Neue Produkte erstellen)
• API: API-Dokumentation (Produkte > V2 > MediaAsset)
Neben den inhaltlichen Produktdaten sind die sogenannten Mediendaten für die vollständige Erstellung & Präsentation Ihrer Produkte in der OTTO-App und auf der OTTO-Website unerlässlich. Für ein Produkt, das live gehen soll, muss mindestens ein Bild pro Variante bereitgestellt werden. Wenn für den verwendeten Produkttyp aus rechtlichen Gründen weitere Mediendaten erforderlich sind (z.B. Energieeffizienzlabel, Produktdatenblätter, Sicherheitshinweise usw.), muss dies ebenfalls entsprechend gespeichert werden.
Um eine erfolgreiche Verarbeitung der Bilder zu gewährleisten, sollte eine Grenze von 10 Bildern pro Variante nicht überschritten werden. Bitte stellen Sie immer sicher, dass Sie sowohl die technischen als auch die inhaltlichen Anforderungen beim Hochladen von Bildern einhalten.

• Technische Anforderungen
  
  • Für Produktbilder müssen die Dateitypen JPG oder PNG verwendet werden; für Dokumente PDF.
  • Die Mindestabmessungen für Bilder betragen 500x1000 px (gilt auch für Farbfliesen und Energielabel).
  • Der Dateiname darf keine Sonderzeichen oder Umlaute enthalten.
  • Es können nur Bilder mit dem RGB-Farbraum verarbeitet werden. Andere Farbräume wie CMYK sind technisch nicht zulässig.
  • Die maximale Seitenlänge für Bilder beträgt 4500 px.
  
  
• Inhaltliche Anforderungen:
  
  • Das Produktbild darf nur das Produkt zeigen, das der Produktbeschreibung entspricht und muss der zugehörigen Produktvariante entsprechen.
  • Das Hauptbild sollte als zugeschnittenes Bild importiert werden, ansonsten hat es einen hellen, neutralen Bildhintergrund (Beispiel: hellgrau, weiß, offwhite, hellbeige usw.).
  • Das Produkt macht 85% der Bildfläche aus.
  • Verwenden Sie wenige oder keine Requisiten (und stellen Sie sicher, dass klar ist, dass sie nicht enthalten sind).
  • Energieeffizienzinformationen müssen als solche eingereicht und NICHT in den Produktbildern gezeigt werden.
  
  
• Der folgende Inhalt ist in den Produktfotos gemäß unseren
  Nutzungsbedingungen:
  • Händlernamen und Logos
  • Texte, Symbole oder Zeichnungen auf den Hauptbildern
  • Markenlogos
  • Wasserzeichen
  • Zertifizierungen inkl. Logos, Lizenzen, Prüfsiegel (z.B. FSC®, Ökotex, TÜV) auf den Hauptbildern
  • Kostenlose Beilagen
  • Preisinformationen
  • Kinderunterwäsche / Kinderschwimmbekleidung am Modell
  • Pornografischer Inhalt (weibliche oder männliche Brustwarzen, weibliche oder männliche Genitalien,
  usw.)
  • Diskriminierender Inhalt (soziale und ethnische Diskriminierung, sexuelle oder geschlechtsspezifische Diskriminierung, Diskriminierung aufgrund von Alter, Religion, Behinderung usw.) in Form von Bild, Text (Beispiel: Slogan-Shirt) und Produkt (Beispiel: Kostümverkleidungen, die ethnische Gruppen diffamieren)
  • Nationalsozialistischer Inhalt (verbotene und eindeutige Zeichen, Zahlen und Abkürzungen)
  • Gewaltverherrlichender oder kriegsverherrlichender Inhalt (Darstellung von Waffen usw.)