Manor wechselt von einem traditionellen Drittanbieter (3P) Marktplatzmodell zu einem eConsignment-Modell.
Der Wechsel zum eConsignment-Modell wird im Januar 2025 wirksam. Alle neuen Bestellungen ab Januar 2025 werden nach diesem Modell bearbeitet.
Was ändert sich
Manor wechselt von einem traditionellen 3P-Marktplatzmodell zu einem eConsignment-Modell, bei dem Manor zum "Verkäufer der Aufzeichnung" für Produkte wird, die seine Partner auf der Mirakl-Plattform anbieten. Weitere Details finden Sie in der ursprünglichen Nachricht unten.
Was Sie tun müssen
1. Richten Sie Ihr neues Shop-Konto ein: Ein neues Shop-Konto wird für Sie im selben Mirakl Backoffice erstellt.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald es fertig ist.
2. Unterschreiben Sie den neuen Vertrag: Sie müssen den neuen Vertrag und die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen und unterzeichnen. Achten Sie auf E-Mails mit Anweisungen, wie Sie diesen Prozess abschließen können.
3. Aktualisieren Sie die API-Verbindungen: Wenn Sie APIs zur Verwaltung Ihres Kontos verwenden, müssen Sie Ihre Systeme mit dem neuen API-Schlüssel, der mit Ihrem neuen Konto verknüpft ist, erneut verbinden.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung während dieser Übergangsphase benötigen, wenden Sie sich an Ihren Manor-Kontomanager.
Ursprüngliche Nachricht
"Liebe Manor Partner,
Wir möchten Sie über eine wichtige Änderung in unserem Plattform-Betriebsmodell auf manor.ch. informieren.
Was ändert sich:
Wir wechseln von einem traditionellen 3P-Marktplatzmodell zu einem eConsignment-Modell. Die Hauptänderung hinter diesem neuen Modell ist, dass Manor zum "Verkäufer der Aufzeichnung" der Produkte wird, die unsere Partner über die Mirakl-Plattform vorschlagen. Weitere Erklärungen und Einblicke in das eConsignment-Kommunikationskit sind beigefügt
Zwei Gründe für die Aktualisierung des Betriebsmodells:
- Einerseits aufgrund eines neuen Schweizer MwSt.-Gesetzes: Ähnlich wie die aktuelle Regelung in der Europäischen Union müssen E-Commerce-Plattformen die Schweizer MwSt. auf den Verkäufen erheben und die damit verbundenen Berichtspflichten erfüllen. Daher wird Manor die MwSt. im Namen der Partner erheben und diese MwSt. an die Bundessteuerverwaltung (Bundessteuerverwaltung - Willkommen | FTA) abführen müssen.
- Andererseits viele Vorteile für unsere Kunden und für unsere Manor-Partner:
- Verbessertes Kundenerlebnis: Alle auf unserer Plattform verfügbaren Produkte werden von Manor "verkauft", die Versandkosten und -richtlinien sind harmonisiert und für die Kunden transparenter
- Verbesserte Konversionsrate: Ein vereinfachter Checkout mit Partnerprodukten ist im Manor-Treueprogramm enthalten
- Vereinfachtes After-Sale-Management: Manor übernimmt die erste Stufe des Kundensupports, um die After-Sales-Prozesse zu erleichtern. Das Widerrufsrecht wird für jede Bestellung gleich sein.
Zeitplan:
Der Wechsel zum eConsignment-Modell wird im Januar 2025 wirksam. Alle neuen Bestellungen ab Januar 2025 werden im eConsignment-Modell erfasst
Wie es funktionieren wird:
1. Mirakl bleibt die Backend-Plattform
2. Produktdaten : Sie werden Produktdaten und Angebote wie heute pushen. Die APIs, Aggregator-Integrationen sind genau wie heute.
3. Bestellmanagement : wir behalten den genauen gleichen Bestellprozess bei. Sie können Bestellungen annehmen oder ablehnen und Sie bestätigen die Lieferungen wie heute.
4. Rechnungsstellung : Sie stellen Manor anstelle des Endkunden in Rechnung. Wir erstellen Ihre Rechnung in Ihrem Namen in Mirakl mit ihrem "Self-Billing-Modul", um den Auszahlungsprozess zu erleichtern und zu automatisieren.
Bitte lesen Sie das beigefügte Kommunikationskit sorgfältig durch und nehmen Sie sich 2 Minuten Zeit, um das Online-Formular auszufüllen: Manor wechselt vom Marktplatz zum eConsignment (office.com)
Nächste Schritte:
1. Ein neues Shop-Konto wird für Sie im selben Mirakl Backoffice erstellt. Sie werden in Kürze per Mirakl-E-Mail benachrichtigt.
2. Sie werden gebeten, den neuen Vertrag und die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu unterzeichnen. Spezielle E-Mails zu diesem Thema folgen.
3. Verbindung zu unserer Plattform: Wenn Sie APIs zur Verwaltung Ihres Kontos verwenden (mit einem Aggregator oder direkten APIs), müssen Sie Ihre Systeme mit dem neuen API-Schlüssel Ihres neuen Kontos verbinden.
Ihr Kontomanager bei Manor steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung, die Sie haben könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Manor Marketplace Team"
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