Amazon Fehlermeldung (Beispiel)
"Um dieses Produkt zum Verkauf anzubieten, müssen Sie die erforderlichen Informationen bereitstellen, um unseren Allgemeinen Produktsicherheitsvorschriften (GPSR) zu entsprechen."
Was dieser Fehler bedeutet
Dieser Fehler tritt auf, wenn die erforderlichen Informationen über die Allgemeinen Produktsicherheitsvorschriften (GPSR) fehlen oder falsch sind.
Wie man den Fehler behebt
Direkte Marke:
Sie müssen die Kontaktdaten des Herstellers selbst erstellen.
Sie müssen möglicherweise auch Ihre verantwortliche Person hinzufügen, wenn Sie außerhalb der EU sind.
Wiederverkäufer:
Bitten Sie Ihren Lieferanten, Ihr Unternehmen oder Ihre Einheit und Produkte bei ihrer verantwortlichen Person zu registrieren.
Wenn Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Einheit nicht bei der verantwortlichen Person Ihres Lieferanten registrieren können, finden Sie einen anderen in der EU ansässigen Anbieter für die Produkte, die Sie verkaufen (eine Liste ist im Seller Central verfügbar), schließen Sie einen Vertrag mit dem Anbieter ab und geben Sie deren Kontaktdaten an Amazon weiter.
Zuerst überprüfen Sie auf Verstöße in Ihrem Amazon Seller Central:
- Melden Sie sich bei Seller Central an
- Gehen Sie zu: Konto Gesundheit > Regulatory Compliance
- Identifizieren Sie die Arten von Verstößen:
- Kontaktdaten des Herstellers
- Kontaktdaten der verantwortlichen Person (RP-Kontaktdaten in der EU)
- Warn- und Sicherheitsinformationen (Sicherheitsinformationen nach ASIN)
Beispiel in https://sellercentral.amazon.fr/performance/account/health/product-policies?t=regulatory-compliance :
Wenn alle Informationen abgeschlossen sind und von Amazon validiert wurden, müssen Sie nur die E-Mail-Adresse verwenden.
Wenn einige Informationen fehlen für:
- Kontaktdaten des Herstellers
- Kontaktdaten der verantwortlichen Person (RP-Kontaktdaten in der EU)
Dann müssen Sie es im Seller Central hinzufügen, normalerweise in diesen Feldern:
- Name des Herstellers oder der verantwortlichen Person
- Postanschrift
- Haupt-E-Mail oder URL (dies wird später in den Lengow-Einstellungen verwendet)
Sobald Sie es gespeichert haben, sollte Amazon es innerhalb von 24-48 Stunden validieren.
Wenn es erledigt ist, müssen Sie die genau gleiche E-Mail-Adresse in Ihrem Amazon-Feed in Lengow melden:
- Kontaktdaten des Herstellers sollten im Attribut "dsa_responsible_party_address.value"
-
Kontaktdaten der verantwortlichen Person sollten im Attribut "gpsr_manufacturer_reference.gpsr_manufacturer_email_adress"
Mit dieser E-Mail-Adresse wird Amazon die im Seller Central bereitgestellten Informationen auf der Produktseite anzeigen und Ihr Fehler sollte verschwinden.
Zusätzlich stellen Sie sicher, dass diese Informationen auch gut ausgefüllt sind:
-
gpsr_safety_attestation im Attribut "gpsr_safety_attestation.value"
True → risikofreies Produkt (z.B. klassische Kleidung).
False → Produkte mit Risiken (z.B. batteriebetriebenes Spielzeug) → Sicherheitsdokumentation bereitstellen
-
compliance_media in Attributen "compliance_media_content_type_01", "compliance_media_source_location_01", compliance_media_content_language_01
- PDF erforderlich (Hinweis, Warnung, Sicherheitsdatenblätter).
- Speichern Sie das Dokument auf einem von Amazon zugänglichen Server (nicht Dropbox).