Wichtiger Hinweis
Rakuten France wurde am 30. September 2026 dauerhaft geschlossen.
Nach der offiziellen Ankündigung zur Schließung von Rakuten France beachten Sie bitte, dass der Marktplatz seinen Betrieb eingestellt hat. Daher wurde der Lengow-Connector für Rakuten France eingestellt.
Was bedeutet das für Ihre Aktivitäten?
Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung des Zeitplans und der Auswirkungen der Schließung auf Ihre Verkäufe, die Produktsynchronisierung und die Bestellverwaltung:
| Kategorie | Details und Fristen |
|---|---|
| Verkäufe und Synchronisierung | Neue Verkäufe sowie die Synchronisierung von Produkten und Angeboten wurden nach der Schließung des Marktplatzes am 30. September 2026 um 23:59 Uhr eingestellt. |
| Offene Bestellungen und Support |
Offene Bestellungen können vorübergehend weiterhin über den bestehenden Lengow-Connector verwaltet werden, und zwar bis zum 10. November 2026. Für Transaktionen, Zahlungen und Rückerstattungen bleibt der Verkäufersupport von Rakuten bis zum 30. November 2026 verfügbar. |
Erforderliche Maßnahmen
- Bereiten Sie sich darauf vor, Ihren Rakuten-France-Kanal in Lengow kurz vor dem 30. September 2026 oder an diesem Tag zu deaktivieren.
- Stellen Sie sicher, dass alle laufenden Bestellungen zügig bearbeitet und versendet werden, um verspätungsbedingte Sanktionen oder fehlgeschlagene Aktualisierungen zu vermeiden, sobald die API-Verbindung instabil wird.
- Bei Streitigkeiten bezüglich Zahlungen, Transaktionen oder Rückerstattungen müssen Sie Rakuten direkt kontaktieren, bevor das Supportportal am 30. November 2026 dauerhaft geschlossen wird.
Weitere Informationen auf der Website von Rakuten: https://fr.shopping.rakuten.com/
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer derzeit aktiven Integrationen oder bei der Deaktivierung des Kanals benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Lengow-Supportteam.
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