Wichtiger Hinweis
Rakuten Frankreich wird dauerhaft am 30. September 2026 um 23:59 schließen.
Nach der offiziellen Ankündigung der Schließung von Rakuten Frankreich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass der Marktplatz den Betrieb einstellen wird. Infolgedessen wird auch der Lengow-Anschluss für Rakuten Frankreich eingestellt.
Was bedeutet das für Ihre Aktivität?
Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung des Zeitplans und wie die Schließung Ihre Verkäufe, die Produkt-Synchronisation und das Bestellmanagement beeinflusst:
| Kategorie | Details & Fristen |
|---|---|
| Verkäufe & Synchronisation | Neue Verkäufe und Produkt-/Angebotssynchronisationen werden unmittelbar nach der Marktplatzschließung am 30. September 2026 um 23:59 Uhr eingestellt. |
| Ausstehende Bestellungen & Support | Ausstehende Bestellungen können vorübergehend weiterhin über den bestehenden Lengow-Anschluss verwaltet werden, abhängig von der Verfügbarkeit der Rakuten API. Für Transaktionen, Zahlungen und Rückerstattungen bleibt der Rakuten-Verkäufersupport bis zum 30. November 2026 verfügbar. |
Erforderliche Maßnahmen
- Bereiten Sie sich darauf vor, Ihren Rakuten Frankreich-Kanal in Lengow kurz vor oder am 30. September 2026 zu deaktivieren.
- Stellen Sie sicher, dass alle laufenden Bestellungen schnell bearbeitet und versendet werden, um verspätete Strafen oder fehlgeschlagene Updates zu vermeiden, sobald die API-Verbindung instabil wird.
- Bei Streitigkeiten bezüglich Zahlungen, Transaktionen oder Rückerstattungen müssen Sie sich vor der endgültigen Schließung ihres Support-Portals am 30. November 2026 direkt an Rakuten wenden.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Hilfe bei der Verwaltung Ihrer aktuellen aktiven Integrationen oder bei der Deaktivierung des Kanals benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Lengow-Support-Team.
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