Die Rechnungsverwaltung und Mehrwertsteuerberechnung sind über die Amazon-VCS-App verfügbar.
Abruf von Bestellungen
Lengow ruft neue oder geänderte Bestellungen auf der Amazon-Website ab:
- Jede Stunde für Bestellungen, die innerhalb der letzten 2,5 Stunden erstellt oder geändert wurden.
Option „Allow Foreign orders“
Es ist jetzt möglich, Bestellungen aus mehreren Amazon-Ländern (Amazon IT, Amazon ES usw.) über einen einzigen Amazon-Feed in Lengow abzurufen.
Bestellverarbeitung
Bestellungen durchlaufen während der Verarbeitung verschiedene Status in Lengow.
Für Amazon sind dies die Lengow-Status, die Sie bei Ihren Bestellungen finden können:
| Lengow-Status | Amazon-Status | Mögliche Aktionen bei diesem Status |
|---|---|---|
| "waiting_shipment" | "PartiallyShipped" "Unfulfillable" "Unshipped" |
- "cancel" / "ship" Die Aktion "ship" erfordert: "carrier", "shipping method", "tracking number", "shipping date" |
| "shipped" | "InvoiceUnconfirmed" "Shipped" |
- Die Aktion "refund" erfordert: • "reason" (obligatorisch) Optional: "line", "refund_price", "refund_shipping_price" usw. |
| "canceled" | "Canceled" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
| "refunded" | "Refunded" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
✅ "waiting_shipment" ist der Lengow-Status für:
- "PartiallyShipped"
- "Unfulfillable"
- "Unshipped"
Mögliche Aktionen bei einer Bestellung mit dem Status "waiting_shipment" (beide Aktionen können für eine Produktzeile durchgeführt werden):
- cancel. Die Parameter "reason" und "line" sind optional.
- ship. Für die Aktion „ship“ müssen „carrier“ und „shipping method“ angegeben werden. Die „tracking number“ ist ebenfalls erforderlich und muss gültig sein. Auch das „shipping date“ muss ausgefüllt werden.
Hinweis: Für die "shipping method" erlaubt Amazon freie Werte (alphanumerischer Text, maximal 50 Zeichen – Beispiel: "Standard - DHL").
Wenn der ausgewählte "carrier" "Other" ist, muss "carrier_name" ausgefüllt werden (freie Werte sind zulässig).
Beispiel: "carrier_name": "TestDelivery".
✅ "shipped" ist der Lengow-Status für:
- "InvoiceUnconfirmed"
- "Shipped"
Mögliche Aktion bei einer Bestellung mit dem Status "shipped":
- refund
Die Aktion „refund“ (vollständig oder teilweise) erfordert das folgende obligatorische Argument: "reason" (z. B. "ProductOutofStock", "CustomerReturn", "PriceError", "Other" usw.).
Optionale Argumente der Aktion „refund“: "line" ( die Bestellung wird vollständig erstattet, wenn keine Zeile angegeben ist; eine Bestellaktion pro Zeile), "refund_price" (ohne Steuern), "refund_taxes", "refund_shipping_price" (ohne Steuern) und "refund_shipping_taxes".
✅ "canceled" ist der Lengow-Status für:
- "Canceled"
Bei stornierten Bestellungen ist keine Aktion möglich.
✅ "refunded" ist der Lengow-Status für:
- "Refunded"
Über die Lengow-„orders“-API können Sie mithilfe der folgenden Parameter ganz einfach in Ihren Amazon-Bestellungen suchen:
- is_express: Bestellungen, die eine Expresslieferung erfordern, beispielsweise im Amazon-Prime-Programm
- is_delivered_by_marketplace: Die Bestellung oder das Produkt wird vom Marktplatz versendet (FBA).
- is_business: B2B-Bestellung
- is_prime: spezifisch für Amazon
Mehrwertsteuerverwaltung
Lengow ruft Mehrwertsteuerinformationen über die Amazon Orders API von Amazon ab.
Anschließend stellt Lengow diese Daten zur Verfügung, damit Sie nachvollziehen können, ob Amazon die Mehrwertsteuer für jede Bestellung einzieht und welches Mehrwertsteuerverwaltungsportal beteiligt ist.
Wo finden Sie diese Daten?
- Verwalten Sie Bestellungen über die Lengow-API? Diese Daten sind über die Lengow Orders API verfügbar.
-
Verwalten Sie Bestellungen in der Lengow-Plattform? Diese Daten sind im Bestellexport verfügbar.
- Verwalten Sie Bestellungen in Ihrem Backoffice über das Lengow-Plugin? Diese Daten sind im JSON-Textfeld verfügbar.
Amazon-Prime-Bestellungen
Amazon-Prime-Bestellungen über die Lengow-API identifizieren:
- Suchen Sie im Knoten "order_types" nach dem Wert "prime"
"order_types": [ { "type": "is_prime", "label": "Prime" } ]
- Oder suchen Sie bei Ihren Amazon-Prime-Bestellungen im Knoten "is_express" nach dem Wert "Express".
"order_types": [{"type": "is_express", "label": "Express"}]
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