Bestellabwicklung
Bestellungen durchlaufen verschiedene Status in Lengow während der Bearbeitung.
Die Lengow-Status entsprechen den folgenden Mirakl-Bestellstatus.
Für jeden Lengow-Status sind die möglichen Aktionen aufgelistet:
| Lengow Status | Mirakl Status | Mögliche Aktionen in diesem Status |
|---|---|---|
| "new" | "STAGING" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
| "waiting_acceptance" | "WAITING_ACCEPTANCE" | - "accept" - "refuse" |
| "accepted" | "WAITING_DEBIT" "WAITING_DEBIT_PAYMENT" |
❌ Keine Aktion verfügbar |
| "waiting_shipment" | "SHIPPING" |
- "ship" Aktion erfordert: - "refund", "partial refund" Aktionen erfordern: |
| "shipped" | "SHIPPED" | - "refund", "partial refund" Aktionen erfordern: • "reason" (muss einer der gültigen, vom Kanal akzeptierten Werte sein) |
| "refused" | "REFUSED" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
| "closed" | "CLOSED" "RECEIVED" |
- "refund", "partial refund" Aktionen (nur wenn der Mirakl-Status "RECEIVED" ist), erfordern: • "reason" (muss einer der gültigen, vom Kanal akzeptierten Werte sein) Hinweis: Um eine Rückerstattung beim "geschlossenen" Lengow-Status, die Bestellung muss beim "RECEIVED" Mirakl-Status sein. Wenn die Bestellung beim Mirakl "CLOSED" Status ist, wird die Rückerstattung nicht bearbeitet. Beide Mirakl-Status entsprechen dem Lengow "geschlossenen" Status. |
| "canceled" | "CANCELED" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
| "refunding" | "WAITING_REFUND" "WAITING_REFUND_PAYMENT" |
❌ Keine Aktion verfügbar |
| "refunded" | "REFUNDED" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
Sie können teilweise Rückerstattungen nach Menge (Einheiten) und/oder nach Betrag (Geldwert) vornehmen.
Je nach Ihrem Anwendungsfall folgen Sie der unten stehenden speziellen Anleitung.
Erfüllungsaufträge
Wenn die "Erfüllung"-Funktion vom Marktplatz zur Verfügung gestellt wird, werden die Informationen automatisch abgerufen, wie in der Anleitung "Lengow & Erfüllung", "Auftragsimport" Schritt angegeben.
Bestelldokument
Wenn der Marktplatz ein Bestelldokument (wie einen Lieferschein) bereitstellt, finden Sie es in den Bestelldetails auf der Lengow-Plattform: