Auftragsverarbeitung
Aufträge durchlaufen während der Verarbeitung verschiedene Status in Lengow .
Die Lengow-Status entsprechen den folgenden Mirakl-Auftragsstatus.
Für jeden Lengow-Status sind die möglichen Aktionen aufgeführt:
| Lengow-Status | Mirakl-Status | Mögliche Aktionen bei diesem Status |
|---|---|---|
| "new" | "STAGING" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
| "waiting_acceptance" | "WAITING_ACCEPTANCE" | - Aktion "accept" - Aktion "refuse" |
| "accepted" | "WAITING_DEBIT" "WAITING_DEBIT_PAYMENT" |
❌ Keine Aktion verfügbar |
| "waiting_shipment" | "SHIPPING" |
- Die Aktion "ship" erfordert: - Die Aktionen "refund", "partial refund" erfordern: - Die Aktion "cancel" ist nur für Home24, XXXLutz und Mediamarkt möglich, wenn die Zahlung noch aussteht. |
| "shipped" | "SHIPPED" | - Die Aktionen "refund", "partial refund" erfordern: • "reason" (muss einem der gültigen, vom Kanal akzeptierten Werte entsprechen) |
| "refused" | "REFUSED" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
| "closed" | "CLOSED" "RECEIVED" |
- Die Aktionen "refund", "partial refund" (nur wenn der Mirakl-Status "RECEIVED" lautet) erfordern: • "reason" (muss einem der gültigen, vom Kanal akzeptierten Werte entsprechen) Hinweis: Für eine Rückerstattung beim Lengow-Status "closed" muss sich der Auftrag im Mirakl-Status "RECEIVED" befinden. Wenn der Auftrag den Mirakl-Status "CLOSED" hat, wird die Rückerstattung nicht verarbeitet. Beide Mirakl-Status entsprechen dem Lengow-Status "closed". |
| "to_pickup" | "TO_COLLECT" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
| "canceled" | "CANCELED" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
| "refunding" | "WAITING_REFUND" "WAITING_REFUND_PAYMENT" |
❌ Keine Aktion verfügbar |
| "refunded" | "REFUNDED" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
Sie können Teilrückerstattungen nach Menge (Einheiten) und/oder Betrag (Geldwert) verarbeiten.
Je nach Anwendungsfall folgen Sie der entsprechenden Anleitung unten:
Fulfillment-Aufträge
Wenn die Funktion "Fulfillment" vom Marktplatz bereitgestellt wird, werden die Informationen automatisch abgerufen, wie im Leitfaden "Lengow & Fulfillment", Schritt "Auftragsimport", beschrieben.
Auftragsdokument
Wenn der Marktplatz ein Auftragsdokument (z. B. einen Lieferschein) bereitstellt, finden Sie es in den Auftragsdetails auf der Lengow-Plattform:
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