Bestellabwicklung
Bestellungen durchlaufen während der Verarbeitung verschiedene Status in Lengow.
Die Lengow-Status entsprechen den folgenden Mirakl-Bestellstatus.
Für jeden Lengow-Status sind die möglichen Aktionen aufgeführt:
| Lengow-Status | Mirakl-Status | Mögliche Aktionen in diesem Status |
|---|---|---|
| "new" | "STAGING" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
| "waiting_acceptance" | "WAITING_ACCEPTANCE" | - "akzeptieren - "ablehnen |
| "accepted" | "WAITING_DEBIT" "WAITING_DEBIT_PAYMENT" |
❌ Keine Aktion verfügbar |
| "waiting_shipment" | "SHIPPING" |
- "versenden" Aktion erfordert: - "Rückerstattung", "teilweise Rückerstattung" Aktionen erfordern: |
| "shipped" | "SHIPPED" | - "Rückerstattung", "teilweise Rückerstattung" Aktionen erfordern: • "Grund" (muss einer der gültigen, vom Kanal akzeptierten Werte sein) |
| "refused" | "REFUSED" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
| "closed" | "CLOSED" "RECEIVED" |
- "Rückerstattung", "teilweise Rückerstattung" Aktionen (nur wenn Mirakl-Status "RECEIVED" ist), erfordern: • "Grund" (muss einer der gültigen, vom Kanal akzeptierten Werte sein) Hinweis: Um eine Rückerstattung im "closed" Lengow-Status durchzuführen, muss die Bestellung im Mirakl-Status "RECEIVED" sein. Wenn die Bestellung im Mirakl-Status "CLOSED" ist, wird die Rückerstattung nicht bearbeitet. Beide Mirakl-Status entsprechen dem Lengow-Status "closed". |
| "canceled" | "CANCELED" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
| "refunding" | "WAITING_REFUND" "WAITING_REFUND_PAYMENT" |
❌ Keine Aktion verfügbar |
| "refunded" | "REFUNDED" | ❌ Keine Aktion verfügbar |
Sie können teilweise Rückerstattungen nach Menge (Einheiten) und/oder nach Betrag (Geldwert) verarbeiten.
Je nach Anwendungsfall folgen Sie der untenstehenden speziellen Anleitung:
Fulfillment-Bestellungen
Wenn die Funktion "Fulfillment" vom Marktplatz bereitgestellt wird, werden die Informationen automatisch wie im Leitfaden "Lengow & Fulfillment", Schritt "Bestellimport" beschrieben, abgerufen.
Bestelldokument
Wenn der Marktplatz ein Bestelldokument (wie einen Lieferschein) bereitstellt, finden Sie dieses in den Bestelldetails auf der Lengow-Plattform: