¿Tienes al menos dos instancias de PrestaShop y tus pedidos no se están importando al sitio correcto?
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Por favor, revisa la configuración de gestión de la tienda en cada uno de tus entornos.
Lengow > Configuración > Gestión de la tienda
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En el ID del catálogo, asegúrate de que los ID de tu catálogo y sus fuentes adicionales estén llenos, separados por punto y coma.