Informe rápido de Amazon
Lengow ahora recupera los errores de los productos de Amazon en casi tiempo real utilizando un sistema rápido y basado en eventos. En lugar de esperar a las sincronizaciones por lotes, los errores de los productos se actualizan continuamente.
Este nuevo sistema proporciona informes casi instantáneos, mejora la fiabilidad y garantiza una visibilidad continua de los mensajes de error de su producto.
Esta nueva característica está integrada directamente en su Informe de canal de Lengow, que puede seguir utilizando para comprobar que sus productos están correctamente configurados y para ver cualquier error.
Ahora encontrará todos los errores de Amazon actualizados en el archivo de Estado del producto. Puede ver este archivo subyacente navegando a la pestaña de Informes de canal anteriores dentro de su canal de Amazon.
Todavía verá una línea por cada envío realizado (ofertas o productos).
Lo nuevo: Los informes vinculados a cada envío específico ahora solo mostrarán errores de Lengow (problemas de configuración detectados por Lengow antes de enviar datos al mercado). ¡Estos están disponibles inmediatamente después de un envío!
Categorización de errores por tipo de feed
Dependiendo del tipo de feed de Amazon que esté utilizando, los errores se categorizarán de manera diferente en la página de informe del canal:
- Feeds estándar de Amazon: Todos los errores se categorizan en la sección Productos.
- Feeds de Listing Loader: Los errores están vinculados a la sección Ofertas (ya que solo se sincronizan las ofertas para estos feeds).
Solución de problemas de errores de Amazon
Para cada producto en error, Amazon especifica la razón del rechazo. Para ayudarlo a resolver estos errores, consulte:
- Los artículos en la sección "Amazon - Errores principales y su resolución" de nuestro Centro de ayuda;
- Este documento emitido por Amazon: "Cómo resolver errores comunes de feed";
- La sección "Explicaciones de códigos de error" en Amazon Seller Central.