Amazon - Servicios de envío (Estándar, FBA y Prime)

Encuentra fácilmente tu camino para configurar tus servicios de envío de Amazon en Lengow.

Tarifas de envío y método

No es posible enviar un monto fijo para las tarifas de envío directamente en el feed de Amazon.

Hay tres formas de gestionar tus costos de envío en Lengow.

  • Indica el peso de tus productos

Indica el peso de tus productos a Amazon. Rellena los atributos "shipping_weight" y "shipping_weight_unit_of_measure". Amazon calculará las tarifas de envío automáticamente según el peso de tus artículos.

  • Agrega tus tarifas de envío a tus precios de venta

Puedes usar funciones y/o crear reglas en Lengow para agregar tus tarifas de envío a tus precios de venta en Amazon.

  • Rellena los atributos de Shipping Overrides

Usa los campos de Shipping Overrides si quieres hacer excepciones para tus tarifas de envío por SKU.
Aquí están los atributos a usar para Shipping Overrides [no disponible en la versión de Flat File]:

  • ShipOption
  • ShippingAmt
  • ShippingAmt_currency
  • Type
  • IsShippingRestricted
Puedes por ejemplo:
  • agregar cargos extra a los especificados en tu cuenta de Amazon Seller Central.
  • establecer una tarifa de envío exclusiva que se convertirá en la única tarifa de envío aplicada al SKU.
  • definir zonas de envío específicas para tus SKUs activando o desactivando algunas áreas de envío.
En tu Amazon Seller Central
También puedes configurar tus tarifas de envío directamente en tu cuenta de Amazon Seller Central, especialmente la opción de envío gratuito.
Una vez que tu plantilla de envío está creada en tu Amazon Seller, ingresa su nombre en el campo "merchant_shipping_group_name" en Lengow.
Para más información, por favor contacta a Amazon.

Servicio de cumplimiento de Amazon (FBA)

1. Configuración de FBA en Lengow

Para indicar que tus productos son enviados por Amazon (programa FBA), usa los siguientes atributos:

  • "fulfillment_center_id": ingresa el valor "AMAZON_EU" (para Europa).
  • "quantity": este atributo debe estar vacío ya que Amazon maneja los envíos; no desean recibir stocks para productos FBA.

Si algunos productos de tu catálogo no forman parte del programa FBA de Amazon, te recomendamos que configures una regla automática (ejemplo en la captura de pantalla a continuación).

fba.png

2. Pedidos con el programa FBA

Los pedidos del programa FBA se envían a Lengow directamente con el estado "Enviado".

Si importas estos pedidos a tu back-office :

  • usando API de Lengow: la información se puede recuperar a través del nodo "is_delivered_by_marketplace"
  • usando uno de los Plugins de Lengow, en la configuración de importación de pedidos
    • Activa la opción para importar los pedidos enviados por los mercados.
    • Shopify: No se requiere ninguna acción de tu parte. Los pedidos vuelven directamente a tu backoffice de Shopify con el estado "cumplido" y no disminuyen las existencias. Busca el campo personalizado "enviado por el mercado" y el valor "sí" o "no" en tus registros.

Si algunos de tus productos no forman parte del programa FBA, usa una regla para aplicar el valor "AMAZON_EU" (para Europa) solo en productos específicos.

Si dejas el atributo fulfillment_center_id en blanco, o si escribes la palabra "DEFAULT", los productos se convertirán automáticamente en "Procesados por el vendedor".
Desde 2019, como parte de la protección de datos, Amazon NO proporciona el nombre y dirección postal del comprador para los pedidos de Fulfilment By Amazon (FBA) en los Estados Unidos.
Si usas uno de los plugins de Lengow o la API de Lengow, estos datos se rellenarán automáticamente con el valor "Not provided by marketplace".
La información sigue disponible en tu cuenta de Seller Central durante un período de tiempo. Por favor, contacta a Amazon en cualquier momento para recuperar estos datos.

Servicio Amazon Prime

Esta opción ofrece a los clientes de Amazon muchos beneficios, especialmente en términos de velocidad de entrega.

1. A

1. Activar el servicio Amazon Prime

Para habilitar la opción Amazon Prime para la entrega de tus productos, sigue estos pasos:

Consulta nuestra guía dedicada a los pedidos de Amazon para ver cómo recuperar los pedidos Prime en Lengow.

2. Etiquetas de entrega de Amazon Prime (M.S.S)

Para comprar tus etiquetas de envío de Amazon Prime en Amazon, debes tomar inicialmente las siguientes acciones en tu Seller Central

  • Aceptar métodos de entrega
  • Habilitar el acceso a la API "Enviado por el vendedor"

Luego, puedes realizar las siguientes acciones a través de la API de pedidos de Lengow.

  • Paso 1: Llamar a los métodos de entrega disponibles en un pedido a través de la acción set_eligible_shipping_methods" cuando tu pedido Prime está esperando el envío.

  • Paso 2: Guardar la configuración "shipping_service_offer_id" y " shipping_service_id " en la etiqueta de entrega que quieres comprar.

Nota: Si ya conoces los parámetros "shipping_service_offer_id" y "shipping_service_id" de la etiqueta que quieres comprar, no es necesario hacer esta llamada.

  • Paso 3: Comprar la etiqueta de entrega. Llama a la "buy_shipment_label" correspondiente al método de entrega seleccionado en el paso anterior.

Esta llamada devolverá la etiqueta de entrega en el parámetro "documents" de la API de Pedidos de Lengow como una URL.

No es necesario hacer la acción "ship" porque el pedido se marcará automáticamente como "enviado" por Amazon después de la acción buy_shipment_label.

Contacta con nuestro equipo de soporte para obtener más detalles sobre el procedimiento general de compra de etiquetas de entrega. También te recomendamos que leas el documentación técnica de Lengow sobre el tema.  

  1. Presta atención al estado del pedido. Espera hasta que el pedido esté completamente integrado en Lengow antes de lanzar tus acciones. Luego, revisa el registro de llamadas 15 minutos después para obtener el shipping_service_id

  2. Esta función no está integrada en nuestros plugins (Prestashop, Magento, Shopify, Shopware, Woocommerce)
Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

Artículos en esta sección

Más información
Nuestros horarios de support:
De 9:00 a 18:30 CET de lunes a viernes