Encuentra fácilmente tu camino para configurar tus servicios de envío de Amazon utilizando Lengow.
Método de envío
- Plantilla de envío
Tienes que configurar tus tarifas de envío en tu cuenta de Amazon Seller Central, incluyendo la opción de envío gratuito.
Una vez que tu plantilla de envío está creada en tu Amazon Seller, introduce su ID en el atributo "merchant_shipping_group..value" en Lengow. Sigue nuestras instrucciones en este artículo de preguntas frecuentes.
Nota: No es posible enviar un monto fijo para las tarifas de envío directamente en el feed de Amazon.
Si es necesario, puedes usar funciones y/o crear reglas en Lengow para agregar tus tarifas de envío a tus precios de venta en Amazon.
- Dimensiones y peso
En Lengow, tienes que indicar las dimensiones y el peso de tus productos y sus paquetes, ya que Amazon requiere esta información.
Rellena los siguientes atributos obligatorios:
-
- "item_weight..value": peso del producto.
- "item_weight..unit": unidad de medida del peso del producto.
- "item_package_dimensions..length.value": longitud del paquete.
- "item_package_dimensions..length.unit": unidad de medida de la longitud del paquete.
- "item_package_dimensions..width.value": ancho del paquete.
- "item_package_dimensions..width.unit": unidad de medida del ancho del paquete.
- "item_package_dimensions..height.value": altura del paquete.
- "item_package_dimensions..height.unit": unidad de medida de la altura del paquete.
- "item_package_weight..value": peso del paquete.
- "item_package_weight..unit": unidad de medida del peso del paquete.
Servicio de cumplimiento de Amazon (FBA)
1. Configuración de FBA en Lengow
Para indicar que tus productos son enviados por Amazon (programa FBA), utiliza los siguientes atributos:
- "fulfillment_availability..fulfillment_channel_code": selecciona el centro de cumplimiento adecuado para tus productos FBA (por ejemplo: "AMAZON_EU" para Europa). Selecciona "DEFAULT" para tus productos cumplidos por el comerciante.
- "fulfillment_availability..quantity": este atributo debe estar vacío para los productos FBA ya que Amazon maneja los envíos; no desean recibir stock para los productos FBA.
Consejo: Si sólo algunos productos de tu catálogo forman parte del programa FBA de Amazon, te recomendamos que configures una regla automática para aplicar estas configuraciones sólo a tus productos FBA.
2. Pedidos con el programa FBA
Los pedidos del programa FBA se envían a Lengow directamente con el estado "Enviado".
Si importas estos pedidos a tu back-office :
- usando API de Lengow: la información puede ser recuperada a través del nodo "is_delivered_by_marketplace"
- usando uno de los Plugins de Lengow, en la configuración de importación de pedidos
- Activa la opción de importar los pedidos enviados por los mercados.
- Shopify: No se requiere ninguna acción de tu parte. Los pedidos vuelven directamente a tu backoffice de Shopify con el estado "cumplido" y no disminuyen las existencias. Busca el campo personalizado "enviado por el mercado" y el valor "sí" o "no" en tus registros.
Desde 2019, como parte de la protección de datos, Amazon NO proporciona el nombre y dirección postal del comprador para los pedidos de Cumplimiento por Amazon (FBA) en los Estados Unidos.
La información sigue disponible en tu cuenta de Seller Central durante un período de tiempo. Por favor, contacta con Amazon en cualquier momento para recuperar estos datos.
Servicio Amazon Prime
Esta opción ofrece a los clientes de Amazon muchos beneficios, especialmente en términos de velocidad de entrega.
1. Activar el servicio Amazon Prime
Para habilitar la opción Amazon Prime para la entrega de tus productos sigue estos pasos:
-
Paso 1: Configura los parámetros de envío del servicio Prime enviado por el vendedor
Se creará un nuevo método de envío en tu cuenta de Seller Central
- Paso 2: En Lengow, en el campo "merchant_shipping_group..value", introduce el envío:ID de plantilla correspondiente a tu plantilla de Amazon Prime en tu cuenta de Seller Central. Sigue nuestras instrucciones para encontrar esta ID.
2. Etiquetas de envío de Amazon Prime (M.S.S)
Para comprar tus etiquetas de envío de Amazon Prime en Amazon debes tomar inicialmente las siguientes acciones en tu Seller Central
- Aceptar métodos de entrega
- Habilitar el acceso a la API "Enviado por el vendedor"
Luego, puedes realizar las siguientes acciones a través de la API de pedidos de Lengow.
-
Paso 1: Llamar a los métodos de entrega disponibles en un pedido a través de la acción "set_eligible_shipping_methods" cuando tu pedido Prime está esperando envío.
- Paso 2: Guardar la configuración "shipping_service_offer_id" y " shipping_service_id " en la etiqueta de envío que quieres comprar.
Nota: Si ya conoces los parámetros "shipping_service_offer_id" y "shipping_service_id" de la etiqueta que quieres comprar, no es necesario hacer esta llamada.
- Paso 3: Comprar la etiqueta de envío. Llamar al "buy_shipment_label" correspondiente al método de entrega seleccionado en el paso anterior.
Esta llamada devolverá la etiqueta de envío en el parámetro "documents" de la API de Pedidos de Lengow como una URL.
No es necesario hacer la acción "ship" porque el pedido se marcará automáticamente como "enviado" por Amazon después de la acción buy_shipment_label.
Contacta con nuestro equipo de soporte para obtener más detalles sobre el procedimiento de compra de etiquetas de envío. También te recomendamos que leas la documentación técnica de Lengow sobre el tema.
- Presta atención al estado del pedido. Espera hasta que el pedido esté completamente integrado en Lengow antes de lanzar tus acciones. Luego revisa el registro de llamadas 15 minutos después para obtener el shipping_service_id
- Esta función no está integrada en nuestros plugins (Prestashop, Magento, Shopify, Shopware, Woocommerce)