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El Corte Inglés (Mirakl) - Gestión de Pedidos

Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.

Recuperación de pedidos

Los pedidos de El Corte Inglés se recuperan a través de la conexión API de tu Feed de oferta.

Lengow recupera los pedidos realizados o modificados en el sitio web de El Corte Inglés:

  • cada 15 minutos durante un día;
  • Una vez al día para nuevos pedidos realizados o modificados en los últimos 5 días.
     

Procesamiento de pedidos

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.

Estados de pedidos Lengow/Mirakl:

Aquí está la correspondencia entre los estados de pedidos de Lengow y los estados de pedidos de El Corte Inglés:

  • "new": [ "STAGING" ]
  • "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
  • "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
  • "refused": [ "REFUSED" ]
  • "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ]
  • "shipped": [ "SHIPPED" ]
  • "canceled": [ "CANCELED" ]
  • "to_refund": [ "INCIDENT_OPEN" ]
  • "refunded": [ "REFUNDED" ]
  • "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
  • "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
  • "to_pickup": ["TO_COLLECT"]
     

Acciones posibles:
 

  • aceptar o rechazar el pedido. (el pedido debe estar en estado waiting_acceptance )
  • enviar el pedido. (el pedido debe estar en estado waiting_shipment )
    La acción de envío requiere que se especifiquen tanto el "tracking_number" como el "carrier".
    También se requiere imprimir la etiqueta (lea más abajo).
  • reembolsar (el pedido puede estar en estado enviado o para reembolsar
    La acción de reembolso requiere que se especifique una "razón" a partir de los valores válidos aceptados por el canal. Cuando la acción de reembolso está en progreso (REEMBOLSANDO), el estado PARA REEMBOLSAR se muestra en su pedido con un icono giratorio al lado.
  • set_delivery_date (Descontinuado a partir del 14 de agosto de 2026)
    Esta acción ya no es necesaria. Por favor, vea la actualización a continuación sobre las fechas de entrega automatizadas.

  Actualización: Acción "set_delivery_date" eliminada

El 14 de agosto de 2026, El Corte Inglés eliminó la necesidad de la acción "set_delivery_date". Las fechas de entrega ahora se calculan automáticamente a través del Gestor de Entrega de Mirakl (MDM).

  • MDM recupera automáticamente la información de seguimiento y entrega directamente de los transportistas.
  • La fecha de entrega se actualiza automáticamente en el lado del mercado sin entrada manual.

Para más detalles, por favor consulte nuestra página de noticias sobre esta actualización.

Recordatorio de campos obligatorios

Con el campo de fecha de entrega descontinuado, debes seguir proporcionando correctamente los campos de Número de seguimiento y Transportista al enviar tus pedidos. Mirakl depende completamente de estos dos valores para automatizar con éxito el cálculo de la fecha de entrega.

  Recuperar la etiqueta a través de la API

Una etiqueta ("etiqueta") debe ser impresa y pegada al paquete enviado al cliente.

Puedes recuperar esta etiqueta cuando el pedido está en estado waiting_shipment . Esta acción solo está disponible a través de la API con el punto final "document" (ver nuestra A

Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

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