Marca

El atributo "brand_id" (opcional) está disponible en Lengow durante el paso de asignación de atributos. Introduce el nombre de la marca o el ID de marca de TikTok. 

• Si la marca existe en TikTok Shop, Lengow comprueba si el vendedor está autorizado a utilizarla.
• Si la marca no existe, Lengow la crea utilizando el nombre proporcionado. A continuación, el vendedor debe solicitar autorización en el Centro de vendedores de TikTok.

Si proporcionas una marca, tu producto solo podrá publicarse una vez que esta marca haya sido autorizada.

Para obtener una autorización de marca, inicia sesión en tu cuenta de vendedor de TikTok y envía los documentos necesarios. Una vez aprobada, la marca podrá vincularse a tus productos.
Lee la guía de TikTok Shop para obtener la autorización de marca

Descripción

La descripción del producto debe proporcionarse en el atributo "description". 

Requisitos de la descripción:

• Longitud: máximo 10 000 caracteres (recomendado: más de 300 caracteres).
• No debe contener caracteres chinos.
• Se aceptan todas las etiquetas HTML, pero TikTok Shop puede convertir automáticamente algunas (por ejemplo, <table>) para su visualización.
• Se recomienda incluir entre 3 y 5 puntos de venta clave (≤ 250 caracteres cada uno), idealmente con imágenes.

Las imágenes pueden insertarse en la descripción del producto mediante etiquetas HTML <img>:

• Máximo de 30 etiquetas <img>
• Cada imagen debe incluir src (URL de la imagen), width y height (<img src="..." width="..." height="..." />)
• width y height deben ser números enteros positivos y ≤ 4000 px (recomendado: 1600 × 1600 px)
   

Imágenes

Introduce las URL de las imágenes de tu producto en los atributos "main_images.uri" (se pueden enviar hasta 9 imágenes; se recomiendan 6).

Requisitos de imagen de TikTok Shop:

• Formato: JPG, JPEG, PNG, WEBP, HEIC o BMP.
• Tamaño del archivo: máx. 10 MB.
• Dimensiones: mín. 100x100 px / máx. 20000x20000 px:
  • Imagen de galería: las dimensiones deben estar entre 300x300 px y 4000x4000 px.
  • Imagen para los detalles y las medidas del producto: la dimensión debe ser de al menos 1024 px en el lado más corto.
• Las imágenes deben ser claras, informativas y atractivas. 

Hay atributos de imagen adicionales disponibles para proporcionar la imagen específica de una variante de color O de talla: "sku_img_color.uri" y "sku_img_size.uri". 
Utiliza solo uno de estos atributos; no se recomienda combinarlos para un mismo producto.

Vídeo

Introduce la URL del vídeo de tu producto en el atributo "video.id".

Para que TikTok Shop acepte el vídeo, debe cumplir todas las condiciones siguientes:

• Formatos compatibles: MP4 (recomendado), MOV, MKV, WMV, WEBM, AVI, 3GP, FLV, MPEG

• Archivo de vídeo válido: vídeo legible con una resolución válida

• Relación de aspecto: entre 9:16 (vertical) y 16:9 (horizontal), incluidos ambos valores

• Tamaño del archivo: máximo 100 MB por vídeo

• HTTP Content-Type: debe comenzar por "video/" (por ejemplo, "video/mp4")

 Validación de Lengow: los archivos de vídeo se comprueban antes de enviarse a TikTok Shop.
Si un vídeo no cumple los requisitos, se bloquea y se devuelve un error claro (por ejemplo: "upload file type is invalid", "video ratio must be between 9:16 and 16:9").

GPSR

Para cumplir con el Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR), aplicable desde el 13 de diciembre de 2024, debes proporcionar a TikTok Shop la siguiente información sobre tus productos mediante los atributos disponibles en Lengow: 

• Información del fabricante - "manufacturer.name", "manufacturer.email", "manufacturer.phone_number" y "manufacturer.address", "manufacturer.registered_trade_name":
  Proporciona los datos de contacto del fabricante de cada producto y, si corresponde, la información del importador. Esta información debe estar visible en el propio producto físico, así como en cada ficha de producto.
• Persona responsable - "responsible_person.name_01", "responsible_person.email_01", "responsible_person.phone_number_01", etc.: 
  Todos los atributos de la sección "Persona responsable" son obligatorios. Consulta las definiciones de los atributos para conocer el formato esperado.
  Para la mayoría de los productos no alimentarios, se aplicarán los requisitos relativos a la Persona Responsable en la UE. Los vendedores deben mostrar los datos pertinentes de la Persona Responsable en cada ficha de producto.
• Advertencias de seguridad (disponibles a nivel de categoría) - por ejemplo: "101469 Avertissement de sécurité"
  Todas las advertencias aplicables y la información relacionada con la seguridad del producto deben mostrarse claramente en cada ficha de producto.

Se requiere información específica para Cosméticos, Productos electrónicos y Juguetes (marcado CE, ingredientes, etiquetas RAEE,...)
Obtén más información sobre el GPSR en la Academia de TikTok Shop

Responsabilidad ampliada del productor (EPR)

Tu número de identificación único (UIN) debe enviarse a TikTok Shop en el Centro de cualificaciones para determinadas categorías de productos (equipos eléctricos y electrónicos, muebles, juguetes, etc.).
Obtén más información sobre la EPR en la Academia de TikTok Shop

Certificaciones

Según las directrices de TikTok Shop, se requieren certificaciones para determinadas categorías de productos restringidos. Ejemplos: certificación del producto de etiqueta energética, ficha de información del producto, certificación del producto de etiqueta energética, etc.
Consulta la política de productos restringidos de TikTok Shop

En Lengow, la mayoría de los atributos de certificación están marcados como opcionales, ya que su obligatoriedad depende del valor introducido en otro atributo. Para confirmar si TikTok Shop requiere una certificación adicional, es posible que debas revisar el informe del canal.

Puedes proporcionar la certificación como archivo PDF O como imagen, de la misma manera que se describe a continuación para la certificación del producto de etiquetado.

En resumen:
- Envía la URL de una imagen mediante el atributo "Image URI"
- o Envía la URL de un archivo PDF mediante el atributo "File ID". Incluye el nombre de archivo asociado en el atributo "File Name".

Certificación eléctrica y electrónica

Para los productos eléctricos y electrónicos, es obligatorio proporcionar una foto O un archivo que muestre claramente la información legal obligatoria en el idioma local, incluido el marcado CE, las advertencias obligatorias, las instrucciones de uso y las etiquetas RAEE aplicables.

• Si es una imagen: introduce su URL en el atributo "Electrical & Electronic Labelling Product Certification Image URI - certification_7365861733472995078_images.uri".
• Si es un archivo (en formato PDF ): introduce su URL en el atributo "Electrical & Electronic Labelling Product Certification File ID - certification_7365861733472995078_files.id".
  También introduce el nombre del archivo en el atributo asociado: "Electrical & Electronic Labelling Product Certification File name certification_7365861733472995078_files.name"

Tienes la opción de añadir atributos adicionales si es necesario. 

Obtén más información sobre los requisitos para productos electrónicos en la Academia de TikTok Shop